Билайн — отзывы

Искренне жаль, покидать данного оператора

Если вы хотите быть должником за заблокированный номер, то подключайтесь к Билайн. Они умеют сделать вас должником при заблокированном номере.
Когда консультируешься с менеджером в салоне связи Билайн, вам обещают рай на земле, но на самом деле все оказывается враньем. Зазывают к себе, чтобы ободрать за
неработающий телефон

Компания Билайн длительное время снимала с меня деньги за услугу, которой я не пользовалась и не давала своего согласия на её подключение. Связаться с "живым" оператором нет возможности - компания отгородилась от своих клиентов, с нами разговаривает только автоответчик. Господа, вы трусливо и цинично спряталась за спины бестолковых сотрудников, которые не могут решить проблему. На письменные обращения каждый раз отвечают новые сотрудники. Результата нет. Обман, вранье и беспредел - вот девиз вашей компании!!!

У меня , пенсионерки и инвалида украли :
с 22июня 2017 по 27 июня 2017- 350 рублей
с 27- без связи
03 июля НАКОНЕЦ!!! смилостились позвонили, предложили перейти на 0 проблем
Проблемы тут же и начались: 07 июля деньги , по УТВЕРЖДЕНИЮ ОПЕРАТОРА!!! НА 2 НЕДЕЛИ, сгорели за 5 дней , а звонила не на Билайн всего 4 раза по 2-5 минут
Внесла снова деньги... сгорели за 3 дня
ИТОГО: за 14 дней общения внутри сети 750 рублей без пользования Интернетом и 18 дней без связи вообще в ожидании милости от звонка оператора на 3 !!!! заявления в офисах ; м. Новочеркасская Санкт-Петербург
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ДАЖЕ ПЕРЕХОДИТЬ НА ЭТОГО МОШЕННИКА БИЛАЙН!!!!

Езжу по рекам России, связь есть почти везде - 3g, Пользуюсь Wi-Fi роутером. Последние пару лет начало раздражать обслуживание - цены подняли, трафик урезали! В личном кабинете наворотили срам - крайне сложно разобраться. До оператора хер дозвониться хоть по короткому номеру, хоть по 8-800... А теперь о сути проблемы: услуга Хайвей 30Гб+ночь за 700 рублей и + 200 для поездок по России, что бы была возможность использовать весь трафик. - при остатке трафика более 7Гб просто срезали скорость, с датой попытки дозванивался до оператора вопрос не был решен! Пришлось докупить трафик, стало 12гб и скорость, через несколько дней пользования ночью, количество трафика осталось неизменным, а скорость сперва срезали, а потом и вовсе перестал подключаться интернет. Sim карту пробовал в разных устройствах, оператор обнулял настройки. Есть огромное желание плюнуть в харю программистам и разработчикам личного кабинета и скормить гребанный симки руководителю сети Билайн!

Билайн перевёл в одностороннем порядке мою сим карту на тариф, который выгоден им. Кроме того были подключены без моего ведома платные услуги. В результате этих воровских действий с меня была списана круглая сумма. Вместо того чтобы развивать и улучшать сеть они просто воруют деньги у клиентов. Хочу предостеречь от использования этой сетью. Дозвониться ни к оператору, ни по претензии невозможно. Качество связи отвратительное, интернет просто провал!

Почти неделю не могу дозвониться до операторов постоянное ожидание 10 минут, но самое большое время я ждал 25 минут, почле чего эта долбаная связь тупо обрывается, звоню чтоб пожаловаться на связь, точнее на интернет! Я вообще не знаю за что я отдаю каждый день по 20 рублей, если элементарно 1 мегабайт я жду 10-15 секунд, то и до 15 мин. доходит!
Живу в Новосибирске, ни у какого другого оператора время ожидания специалистов такое огромное время не занимает, это только у тупого билайна!!!

Хорошие тарифы и опции позакрывали,теперь вообще нет никакой выгоды.Новая лине йка тарифов очень дорогая и невыгодная.В плане покрытия тут они молодцы,в селах имеется 3G.

Я и все члены моей семьи являются клиентами Билайна более 15 лет (сотовая связь, мобильный интернет, домашний интернет). Но в последнее время работа компании не вызывает иных чувств, кроме возмущения.
Более месяца назад начала сбоить сотовая связь на моем айфоне. Перебои со связью наблюдаются независимо от моего нахождения в том или ином районе Москвы. При этом другие номера Билайна тут же работают нормально, на моем айфоне работает инстаграмм, вотсап, мобильный интернет. Но дозвониться никому невозможно, и на мой номер звонки не проходят (звонящий слышит сообщение, что абонент недоступен). Потом сама собой связь восстанавливается.
Связаться с оператором вживую – квест, который не каждый раз удается пройти. В салоне связи жуткие очереди (Ленинградский проспект, дом.74), работает единственный специалист. Писала в группу Вконтакте, писала обращения на сайте Билайна. Рекомендовали сменить сим-карту. Сменила более двух недель назад – результат нулевой. Перебои связи продолжаются. Получила рекомендацию поставить симку в другой айфон. К сожалению, я айфонами не торгую, у меня их в запасе нет. Рекомендовали провести эту операцию в салоне. Отстояла очередь еще раз, 13 июля. В этот момент мой айфон работал. Сотрудница офиса резонно заметила, что перестановка симки в другой айфон в этот момент ничего не покажет. Оформила заявку №2164497418. 15 июля я получила издевательский ответ от Билайна о том, что в данный момент (!!!) возможны перебои со связью, за которые мне приносят извинения. Ситуация не изменилась. С огромным трудом дозвонившись и «дописавшись» (Вконтакте) до Билайна, получила ответ, что дело в плохо работающем айфоне. В результате я сменила айфон, поменявшись с дочкой симками. Результат: у дочки мой бывший айфон с её симкой работает прекрасно, мой новый айфон работает в том же режиме: то работает, то нет.
Итог: поменяла сим-карту – не помогло, поменяла айфон – не помогло. Напрашивается вывод: единственный способ решить проблему – поменять оператора. И сделать это по всем услугам и для всех членов семьи (5 человек). Что, наверное, я и сделаю, если после сегодняшнего обращения в Билайн (новая заявка от сегодняшнего числа: 2164497418) ситуация не изменится (но в это «чудо от Билайна» я уже почти не верю).

Миллион раз пожалела, что связалась с билайном! Ужасный автоинформатор, неудобный, чтоб найти клавишу "помощь специалиста" нужно прослушать все голосовое меню, ну соответственно это видимо специально сделано, чтоб не решать проблемы клиентов! До оператора не дозвониться, в последний раз ждала 2 часа 40 минут!!!! Оператор попался не квалифицированный, в проблеме не помог, попросил перезагрузить телефон и перезвонить, наверное чтоб ещё 2 часа ждала!!! По тарифу Интернэт безлимитный, но его просто нет у меня! Не верьте положительным отзывам, что тут пишут, их просто быть не может, если только сотрудники компании для пиара их оставляют!! Я перехожу на другой оператор, и всем советую.