Помогает бизнесу стать лучше

Билайн — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2430 отзывов

Списывают деньги за платные услуги без согласия абонента

Каким образом это возможно ?
А вот таким. Сначала абоненту прелгается тариф "Все за ХХХ", одним из преимуществ которого озвучивается возможность подключения к тарифу нескольких других номеров. Через некоторое время услуга подключения других номеров к тарифу становится вдруг платной. И даже Билайн милостиво присылает смс-оповещение об этом - что через такое-то время за услугу, которая была бесплатной, ежедневно будут сниматься деньги. То, что смс высылается на временно заблокированный номер и абонент его не получает - это не проблемы Билайна, который считает свои обязательства выполненными в части "мы выслали вам смс, а вообще у нас на сайте есть вся информация, можете зайти и почитать". А потом просто со счета начинают улетать деньги.

Билайн воры

В мае 2017 года из-за отвратительной связи и изменения тарифов (пользователь с 2002 года) перевёл свой номер на Tele2. В офисе Билайна (по адресу: г.Новосибирск, Бердское шоссе, 277 — 2 этаж
ТЦ Гигант (Советский)) объяснили, что средства на счёте можно будет получить после переноса номера, через подачу заявления в любом офисе Билайна. Ну так и было сделано (мой косяк был, что я не попросил копию заявления) после окончания 14 дней я обратился в этот же офис, на что получил ответ, что ни какого заявления нет. Ну написал второе, с получением копии. После 14 дней при обращении в офис мне сказали, что в возвращении денег отказано. Вот так просто Билайн сказал, что бабки я у тебя отжал и возвращать их не собираюсь. Что это было политика компании или афера местных "манагерофф" мне доподлинно неизвестно. Поэтому я пожелал им полного разорения, нафиг такое ворьё нужно!

Суррогатая связь

Отвратительное качество связи Билайн в черте Нижнего Новгорода. Прежде всего, хотелось бы обратить внимание на регулярные проблемы с сотовой связью в промышленных зонах и на окраинах города, где живут такие же люди, с руками и ногами, как и в центре, например, на улице Покровская. Там таких проблем не наблюдается, тогда как доехав до любой конечной остановки общественного транспорта, понимаешь, что здесь конструктивного диалога с партнёром из-за отсутствия связи не произойдёт. Билайн мне предоставил работодатель, то есть сим-карта корпоративная и я не по своей воле вынужден пользоваться этим суррогатом. Для сравнения могу сказать, что дополнительно пользуюсь сим-картой другого сотового оператора, обойдёмся без имён. У них же с подобной проблемой приходится сталкиваться куда реже. Вопиющие наплевательское отношение к абонентам Билайна наблюдается по периметру всего 7 микрорайона Н. Новгорода. В чём сложности поставить дополнительную вышку сотовой связи? Остаётся загадкой, как для Билайна, так и для меня.

Билайн продолжает обдирать.

Что, товарищи из полосатики! Много народа ушло на вайбер, поэтому цены подняли? Красавцы! Так вот: кто им пользуется наверняка знакомы с инетом не по наслышке, и знают, где находится халявный ви-фи. И ваш дорогущий (и не шибко качественный инет) нужен только для навигашки и погоды, ну и почты. Для моб.инета вставляется модемная симка другого оператора, и вуаля! Этот пост может быть поводом задуматься другим абонентам не обладающим удобными архивными тарифами.
Всё построено только на обдирании абонента. Хамство в некоторых офисах. (есть офисы, в которых работают хорошие специалисты, но их мало)

Несерьёзная компания с сомнительной репутацией

Лирика (1): Любая уважающая себя компания заботясь о своей репутации, нередко оплачивает её как минимум тем, что взяв на себя ДОБРОВОЛЬНО перед клиентом определенные обязательства, беспрекословно исполняет их. К сожалению компания "Билайн" хозяин своего слова лишь в том смысле, что дав слово относительно доступности своих услуг, их затем отказывается оказывать, что называется: "слово дал, слово взял". Данный подход обычно характерен для мелких мошенников и занимающихся недобросовестной конкуренцией не уважающих себя субъектов, относительно которых обычные бомжи выглядят респектабельными мужчинами...

Конкретика (2): на официальном сайте компании "Билайн" для всех желающих, с изъятиями, предусмотренными конкретными тарифами, присутствует услуга "SMS без границ", стоимостью 1 руб./1 SMS с бесплатным подключением. Будучи человеком разумным, решил подключить данную услугу сыну на телефон, предварительно позвонив и согласовав 16.08.2017 с Билайн возможность подключения данной услуги. Девушка оператор мило проинформировала, что услуга мне доступна и выслала телефон для её подключения, набрав который мне сообщили: "подключение невозможно", по сути идите... на... Позвонив вновь в "Билайн" и связавшись с Ксенией, последняя мне сказала, что мой вопрос в ближайшее время будет решён, выслав мне затем сообщение, что уж 17.08.2017 мой вопрос окончательно будет закрыт. Но прошло 17.08, наступило 18.08, а "Билан" безмолвствовал, показывая тем самым, как он на самом деле относится к своим обязательствам, своим официальным заявлениям и в целом к клиенту. Набрав 18.08, ориентировочно в 19.00 в службу поддержки "Билан", авто-информатор мне сообщил, что моя заявка подлежит закрытию завтра, а 19.08.2017 мне на телефон пришло "милое" SMS-сообщение: "Уважаемый Клиент! Ваша заявка обработана и закрыта, услуга "SMS без границ" недоступна для подключения, информация на сайте будет исправлена, благодарим за информацию. С заботой о Вас, Ваш "Билайн".

Вывод (3): Потрачена значительная для меня часть моего времени на подключение, не подключаемой услуги, которая на основании официальной информации "Билайн" заявлена как на сайте компании, так и была мне подтверждена сотрудниками "Билайн", то есть самой гоп-"компанией".

Резюме (4): Компания, официальные заявления которой ничего не стоят, вправе претендовать исключительно на статус "Шарашкиной конторы", фундамент которой образуют банальные Шариковы и мелкие мошенники, занимающиеся недобросовестной конкуренцией и не отвечающие ни за что... В ближайшей месяц, два, вся мобильная связь моей семьи с сохранением номеров, будет переведена на услуги другого оператора мобильной связи, благо сделать это проще, простого. Обходите стороной пустозвонов и мошенников.

тариф все 1

был тариф все за 300, хороший тариф мне хватало на месяц всех предоставленных услуг на этом тарифе, позвонил оператор и предложил сменить на более удобный тариф так как предыдущий стал архивным, теперь у меня тариф ВСЕ1 мне хватило 350р на 2 недели внутри сети и то есть ограничение по общению. Почему внутри сети ограничения верните людям старые тарифы или отмените эти ограничения. ( много лет пользуюсь вашим оператором но теперь разочаровалась и хочу сменить оператора)

моё мнение

регулярно списывают деньги со счёта за мифические услуги . дозвониться до них не возможно . если есть желание - уходите к другому оператору . я так и поступлю .

ПАКЕТ ХАМЕЛЕОН

Телефон полиции в Астрахани по поводу "тайных" подключений подписок и платных услуг 8 988 595 6000

пакет хамелеон

Списание денег со счета за якобы подключаемые по ночам подписки и платные услуги прекратилось только после регулярного снятия детализации.Обращения в офисы Билайн даже не фиксировались.В полиции информацию приняли но ввиду незначительной суммы и отсутствия других обращений ничего делать не будут.

паразиты

Билайн вставляет чипированных по приказй 311 в противоугонную систему в автомобилях. она говорит в голове.

Недавно просмотренные

Билайн

Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...

Тинькофф банк

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Автосалон Рольф Витебский

Покупал в начале лета подержанную Hyundai Creta. Дарья дала всю информацию по машине, а когда я приехал с независимым подборщиком, спокойно дала проверить авто ...

Салоне РОЛЬФ Лахта Санкт-Петербург

Geely Atlas выбирала долго, но в рольфе как-то быстро все сложилось. Антон очень спокойно помог с выбором, без навязчивости, но по делу. Показал машину, дал про...

Корилип-Нео

Использовали Корилип Нео по рекомендации. Ребенку было несколько месяцев. Свечи аккуратные, норм качества, не крошатся. После курса заметила, что состояние ста...

Атлон ФМ Санкт-Петербург

Спасибо Атлон за качественный ремонт. За возможность дистанционного общения,проживаю в другом городе. Был на подписании, в середине ремонта и на сдаче квартиры....

Рольф Химки

Прошли ТО-1 на нашем Coolray New. Машину приняли нормально, работы сделали быстро, мастер потом отдельно объяснил что проверяли и что меняли. На следующее ТО ск...

Бандеролька

Совершил покупки на ebay и amazon. Воспользовался методом отправки Qwintry Smart, чтобы обойти санкционные ограничения стран ЕС на ввоз в РФ CD и Blu Ray. Сроки...

Флагман Ремонта

Делали ремонт в однушке на юго-западе Москвы. Я вообще далека от стройки и ремонтов, поэтому переживала что обсчитают итд. Алексей (бригадир) всё объяснил, съез...