Билайн — отзывы

операторы кампании билайн врут по телефону совесть и чесность не для них.позор билайн

Офис находится в самом центре Екатеринбурга. Рядом бизнес центры, крутые гостиницы и пр. 4G или LTE на телефоне появляется пару раз в день. Все остальное время телефоны переключаются то на "E", то на "H", то на "H+", то вообще инет пропадает. Стоит ли говорить, что батарея при таком режиме разряжается гораздо быстрее. Перешел в Билайн из Мегафона. Купился на дешевизну. Пожалел 100 раз. Все операторы в нашем здании предоставляют стабильный 4G, кроме Билайна.

Очень сложно сдерживать эмоции и не обозвать отвратительным эпитетом данную компанию "БИЛАЙН", но всё же попробую. Качество связи низшего уровня, практически не возможно дозвониться с первого раза, постоянно сбрасывается вызов, после чего приходит смс "абонент появился в сети". Интернет соединение ни сказать, что плохое, точнее сказать, что плохое - ничего не сказать. Его просто нет. Хотя снимают в сутки по 10 рублей. Хочет появится, захочет пропадёт. Живёт своей жизнью. Оператор на это говорит, что нет зоны покрытия, либо телефон виновник сему безобразию. Но стоит подключить дополнительно услугу "хай-вей" и о чудо! И покрытие появляется и телефон больше не играет в игры! За дополнительные деньги. В общем сборище мошенников и аферистов. Обидно, пользуюсь услугами 12 лет. Ни какого уважения. Вынужден перейти на другую более молодую связь. Никому не советую эту компанию.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В #BEELINE.
Компания #Билайн - это компания с очень-очень низкой социальной ответственностью и с гомосексуальной ориентацией в самом плохом смысле этого слова. Особенно это заметно на сотрудниках офиса на Тверской-Ямской, дом 2, строение 1. Вот там собрались настоящие гомосексуалисты с классовой ненавистью ко всем людям, пришедшим не покупать у них дорогие телефоны. Клиенты там ждут очереди часами, при мне 14 человек не дождавшись помощи от персонала, просто развернулись и ушли.
Мало того, что #Билайн под видом акции продает неликвидный товар, который надо превратить в деньги, за счет нас с вами, рядовых покупателей. Так потом сдать купленное говно в #Билайне - вот это проблема, ни в одной нормальной компании, которая дорожит своей репутацией, я с таким отношением к клиентам еще не сталкивалась.
Взять, к примеру, РеСтор, если у вас с купленным оборудованием возникли проблемы, вам взамен на время ремонта, выдают другой аналогичный телефон. Но ведь это в нормальных компаниях так, а здесь речь идет о компании, репутация, которой судя по отзывам потребителей, находится где-то на дне помойной ямы.
9 апреля, то есть более двух с лишним месяцев назад, я на свою голову приобрела в офисе на Тверской-Ямской планшет для мамы. Деньги, кстати, мне по сей день не вернули.
При проверке в офисе выяснилось, что планшет не заряжен, пришлось ждать полчаса, чтобы он включился. Основным критерием было наличия приложения WhatsUp. Продавец заверил меня клятвенно, что данное устройство поддерживает это приложение, так как это Андроид. И также заверил меня, что я могу в любой момент сдать его обратно, если устройство вдруг окажется с дефектом. Поверив этому гаденышу, я купила планшет и счастливая поехала его вручать маме. Но каково было мое удивление, когда планшет выдал, что приложение WhatsUp не поддерживается на данном устройстве. Мало того, простояв всю ночь на зарядке, к утру он показал только 25% зарядки. Нажимая на одно, в этом планшете открывалось совсем другое. Поняв, что меня обманули, в расстроенных чувствах 11 апреля мне снова пришлось ехать из Ясенево на Тверскую-Ямскую, чтобы вернуть в магазин не соответствующий товар. Нормальный квалифицированный продавец мог на месте проверить мою претензию, но речь же идет о сотрудниках Билайна в офисе на Тверской-Ямской, которые не отличаются особым интеллектом. Единственное место в Москве, где я прождала полтора часа, чтобы вернуть говно назад оттуда, откуда я его забрала, то есть в офис #Билайна, на его так сказать родину.
В этом офисе эти лица нетрадиционной ориентации мне радостно объявили, что забирают планшет в сервисный центр, судя по документу, проверка может занять до 20 дней, и только после окончания проверки я могу написать заявление о возврате денежных средства, который тоже выплачивается в течении 10 дней. Збс, надо прождать месяц, чтобы тебе вернули деньги за говнотовар. Но это оказался не предел.
Попросила дать мне книгу отзывов и предложений, дали мне тетрадку, не пронумерованы страницы, не прошнурована сама книга, с обратной стороны ни одного комментария, каким образом решили проблему, а жалоб там почти в половину книги. Только жалоб, ни одного положительного замечания. Сразу видно, что управляющий данным офисом профессионал своего дела, настоящий …….ас своего дела, для него главное продажи, а реагировать на жалобы пролетариата не царское дело.
В заявлении на проведение проверки качества указан срок проверки, и он равен 20 дням. Но и через 20 дней мне никто не сообщил, ни через 25 дней…
5 мая я уже сама пишу на Фейсбуке запрос на официальную страницу Билайна, 6 мая они наконец-то перестают принимать тормозную жидкость и отвечают, что по этой заявке ответа нет.
11 мая наконец-то мне на ФБ отвечают, что планшет вернулся из сервисного центра и дефекты в нем отсутствуют. Каков Билайн, таков и сервисный центр, там тоже видимо работают люди с пониженной социальной ответственностью. И да, с момента сдачи в сервисный центр прошел месяц, а не 20 дней как указано в заявке. Я могла оказывается только на этом основании требовать возмещения средства, но только ушлые вороватые сотрудники Билайна мне про это забыли сообщить.
12 мая еду снова в этот офис с нетрадиционной ориентацией. Это уже третья поездка к этим ……асам. Где снова жду почти два часа, в итоге мне торжественно выдают заключение, где просто написано, что отсутствует дефект, про то, что WhatsUp данным устройством не поддерживается ни слова. В официальной бумаге, в графе жалоба стоит только «Очень долго заряжается, за ночь 25%. Весь тормозит и глючит», хотя на моем бланке заявки, четко написано помимо этих слов еще «не поддерживает WhatsUp, зависает, очень долго открывает приложения – говно». Вместо того, чтобы дать мне бланк на возврат денежных средства, так как было просрочено время проведения проверки, продавец говорит мне, что надо писать претензию, то есть сознательно обманывает покупателя и вводит его в заблуждение, пользуясь тем, что я как покупатель не могу быть проинформирована обо всех тонкостях столь нелюбимого для компании Билайн процесса возврата денег покупателю за говно-товар.
Пишу претензию, ей присваивают номер 216 263 97 30, дескать продавец ввел меня в заблуждение относительно характеристик планшета и прошу вернуть денежные средства. Тут меня еще раз огорошили, претензия рассматривается 21 день! То есть просто заявление рассматривается в течении 10 дней, а тут уже 21 день. То есть компания Билайн делает все, чтобы к ней никогда люди не возвращались. Мои аплодисменты вашей политике! С таким отношением к людям, вам даже Светлаков в глупой рекламе не поможет.
Сегодня 9 июня, прошел ровно 21 рабочий день со дня подачи претензии, и ровно два месяца, как я купила себе за свои же деньги головняк на свою голову, связавшись с Билайном, и самое смешное то, что оказывается девушка-продавец, неправильно оформила претензию и ее у нее просто ее не приняли, написав убогой последовательную инструкцию, как это исправить. Но когда мозгов нет, инструкция бесполезна. Воз и ныне там. Поддержка Билайна на ФБ тоже результата не дала, там тоже ничем помочь не могут, так и написали «Пока информации нет. Обязательно напишем».
В общем резюмирую, если вы хотите создать себе создать геморрой, покупайте в Билайне.
Что получила на выходе!
4 посещения, это каждый раз из Ясенево на Тверскую-Ямскую и обратно - первый раз покупка, второй раз возврат с отправкой в сервисный центр, третий раз - после заключения сервисного центра приехала написала претензию на возврат и на четвертый раз, если повезет возможно мне выдадут потраченные деньги.
У меня все!

Пользуюсь связью Билайн уже более 10 лет. Если честно плюсов в операторе Билайн уже не осталось совсем.
Во-первых, качество связи ужасное: в течение 2-Х ЛЕТ не имел возможности общаться из дома из квартиры, так как связь постоянно обрывалась каждые 10 секунд (звонил оператору более 100 раз: первые примерно 50 раз с вежливой просьбой, затем уже с менее вежливой. Оператор каждый раз отвечал, что в моем районе у них никакой проблемы со связью нет. Тем не менее реально связь восстановили только лишь спустя 2 года непрерывных звонков).
Во-вторых, оператор имеет право самовольно поменять ваш тариф на более невыгодный, лишь уведомив вас СМСкой. При этом, если Вам все же удастся связаться с оператором (у меня это получилось сделать только со второго номера Билайн, где расходы в месяц превышают 1000 рублей в месяц, так как с другого номера, где расходы не превышают 1000 рублей в месяц есть возможность общения ТОЛЬКО с автоответчиком), то он Вам вежливо сообщит, что они подобрали Вам более выгодный тариф (с их точки зрения), который на самом деле является раза в 2 дороже, чем ваш предыдущий тариф и отказаться от перехода на новый тариф вы не имеете права, так как ваш предыдущий тариф является архивным: для сравнения, у меня было 5000 минут общения за 1100 рублей в месяц, а стало 3000 минут общения за 1300 рублей в месяц. При этом мне упорно доказывали, что я ничего не понимаю, и они это делают в моих же интересах!
В-третьих, необходимую информацию о тарифах на сайте найти невозможно вообще: основная информация зашифрована сначала мелким шрифтом внизу страницы, а внутри описания тарифов еще более мелким шрифтом в описании к звездочкам. По факту: безлимита НЕТ, тарифов без абонентской платы тоже НЕТ!

Вчера купила карту и с тарифом ,,Ноль сомнений»» Подключили услугу,,Мой билайн»»На следующий день уже услуга не предусмотрена.Заплатила за карту и тариф.Сегодня оператор готов опять предоставить эту не существующую медвежью услугу, лишь-бы платили.Кроме извинений ничего.ХАМЫ, НАХАЛЫ,МОШЕННИКИ.Бегите от них подальше!

Перешла на Билайн с Мегафона, т.к. последние просто достали своим подключением новых платных услуг без предупреждения, списанием денег с баланса вникуда. С Билайном такого никогда не было. Как подключила тариф "все за 300", так им и пользуюсь. В итоге за 300 руб в месяц имею: бесконечные разговоры с номерами билайн по всей России.
Для звонков на другие номера тоже по России есть 500 минут в пакете. Но я их никогда не выговариваю полностью, всегда знаю, что у меня есть запас. Тоже самое с пакетом интернет.

Была на удобном для меня тарифе. Подключала специально, т.к. часто нахожусь и в Кургане и в Тюмени, поэтому была одна цена по Уральскому региону, также с мамой была подключена опция "Родные номера". В прошлый четверг на 25-ой минуте разговора с мамой связь прервалась, при повторном вызове мне сообщалось, что недостаточно денег для звонка. До разговора на счету было более 600 рублей, после разговора оказалось чуть больше 5 рублей. И только на следующий день мне пришла СМС от Билайн о том, что они сменили мне тарифный план и я вдруг неожиданно оказалась в роуминге. И это после четырех лет использования этого плана. Разумеется я попробовала узнать в чем дело. Сегодня, в ответ на мою просьбу разъяснить ситуацию, мне позвонили и сообщили, что я сама виновата в том, что не прочитала на сайте компании о смене тарифов. На мой вопрос о том, почему СМС с предупреждением пришла на день позже, мне ответили, что нас таких много и просто не успели предупредить вовремя. На мою просьбу вернуть деньги за тот день, что я не знала о смене тарифа, мне ответили что это моя вина и никаких денег мне не вернут. Очень обидно, но собираюсь сменить оператора.

Самовольно меняет тарифы,мобильный интернет работает отвратительно.тормозит сильно,о 4d и речи нет.Дозвониться и переговорить с оператором практически не возможно.Восторженный голос робота слушаешь долго,делаешь все по указанию и все начинаетя с начало.Нервотрепка.Не подписыааетесь на эту колхозную контору!Новосибирск.

Не обеспечивают мобильный интернет 4G.
Поддержки абонентов, фактически, нет. Тупая программа бот. Оператор- человек мне не перезвонил ни разу.
Воруют деньги со счета абонента!
За 1 день пребывания в Москве со счета ушло более 900 рублей, При подключенной опции 7 дней ...что-то там... по России. Которая, кстати, тоже платная. Были обещаны тарифы домашней сети.