Билайн — отзывы

Отвратительная работа операторов!!!!!
Не могу дозвониться на протяжении 1,5 часов, автоатветчит постоянно повторяет, что специалист ответит не рании чем через 10 минут и так на протяжении 1,5 часов
Это просто издевательство какое-то!

А вот и моя история я свою жизнь связал с билайном потому что он мне нравится просто класс так держать ребята я с вами

В феврале этого года купил модемку и сим карту билайн. Первые три месяца не то что нареканий я был в восторге - высокая скорость, торрент. Далее началось: скорость (как тут писали) упала ниже низкого (плинтуса). Операторы объясняли якобы поломкой оборудования (это в течении 4ого месяца), дальше больше - вообще перестали отвечать на звонки 4и часа долбаная мелодия в трубке , а ежели соизволяли ответом вешали всевозможную лапшу - видимо это такая политика компании Билайн. А деньги продолжали списывать с чистой совестью скажем так за воздух, поскольку ни выйти в инет ни браузер открыть и т.д. и т.п

Итак, начну свою историю с того что пользуюсь связью уже порядком десяти лет, когда то связь была шикарной, на данный момент угробили всё за что я её ценил. Начнём с того что меня как и других лопухов оператор уговорил перейти на тариф всё за 800, якобы тариф который вы используете уходит на пенсию)) всё бы ничего вроде и роуминга нет и связь устойчивая, но как выяснилось далее ни путевого 4g ни безлимитного интернета нет(( вернее он есть но скорость после 20Гб исчерпанного трафика понижают ниже плинтуса, причём операторы все в одно горло кричат типа база перегружена, немного подождите, ждал и звонил каждый день неделю)) в итоге молодой паренёк оператор мне поведал тайну, что мой безлимитный тариф не совсем безлимитный и посоветовал мне подключить пакет продления интернета на безлимитном тарифе)))) так что ребята не ведитесь на такой безлимит)) его нет)) и как бы это не скудно звучало, но нужно бежать от этого оператора, одно радует, что с номером можно сбежать))

Сегодня позвонила в службу поддержки и висела на линии почти два часа, потом терпение кончилось и я повесила трубку, смотри скриншот. я была с билайном лет 13... потом из-за постоянных конфликтов я решила сменить оператора, а сейчас нужно было выяснить очередные проблемы с билайном моей родственницы. как хорошо, что я давно с ними покончила, а проблему родственницы, к сожалению, я не решила. т.к. терпения не хватило, пойду ругаться в офис. Хамы. Живут и обогощаются за счет абонентов, а поддержки не дождаться!!!!! Не рекомендую!

ООО "Информпартнер" номер 9731 в сговоре с Билайн снимают деньги с вашего счета!!!! Случайно нажав на неприметное окошко в сети интернет, либо не просто не сняв галочку (ставится автоматически) в терминале оплаты, вы заключаете договор на подписку платного сервиса ООО "Информпартнер" номер 9731, ибилайн начинает без предупреждения и разрешения снимать с вашего счета по 30 рублей. Если вы не отключите сервис сразу то к нему присоединят еще 2 и вы будете платить по 90рублей в день. Денег вам Билайн не вернет!!!! Сервис вам в офисе продаж не отключат. Мне отключили только после того как потеряв пол дня дозвонился в центр обслуживания. В офисе же сказали что они (т.е. Билайн), не могут отключить сервис и нужно обращаться ООО "Информпартнер", а оказалось могут когда захотят. Но деньги в размере 150 рублей, списанных со чета Билайн за 2 дня не вернуть. Может через суд, но сколько это будет стоить времени и денег, и кто туда пойдет? Умножте эту сумму, на число клиентов Билайн и вы поймете масштабы мошенничества, сообщником (партнером) которого является Билайн.

В последнее время работа интернета от Beeline отвратительна. Играю в онлайн игры связь рвётся каждые пол часа. Зайти в личный кабинет проблема вводишь логин от телефона нажимаешь получить пароль и хоть сколько жди он не приходит.

В мае 2017 года из-за отвратительной связи и изменения тарифов (пользователь с 2002 года) перевёл свой номер на Tele2. В офисе Билайна (по адресу: г.Новосибирск, Бердское шоссе, 277 — 2 этаж
ТЦ Гигант (Советский)) объяснили, что средства на счёте можно будет получить после переноса номера, через подачу заявления в любом офисе Билайна. Ну так и было сделано (мой косяк был, что я не попросил копию заявления) после окончания 14 дней я обратился в этот же офис, на что получил ответ, что ни какого заявления нет. Ну написал второе, с получением копии. После 14 дней при обращении в офис мне сказали, что в возвращении денег отказано. Вот так просто Билайн сказал, что бабки я у тебя отжал и возвращать их не собираюсь. Что это было политика компании или афера местных "манагерофф" мне доподлинно неизвестно. Поэтому я пожелал им полного разорения, нафиг такое ворьё нужно!

Каким образом это возможно ?
А вот таким. Сначала абоненту прелгается тариф "Все за ХХХ", одним из преимуществ которого озвучивается возможность подключения к тарифу нескольких других номеров. Через некоторое время услуга подключения других номеров к тарифу становится вдруг платной. И даже Билайн милостиво присылает смс-оповещение об этом - что через такое-то время за услугу, которая была бесплатной, ежедневно будут сниматься деньги. То, что смс высылается на временно заблокированный номер и абонент его не получает - это не проблемы Билайна, который считает свои обязательства выполненными в части "мы выслали вам смс, а вообще у нас на сайте есть вся информация, можете зайти и почитать". А потом просто со счета начинают улетать деньги.

Отвратительное качество связи Билайн в черте Нижнего Новгорода. Прежде всего, хотелось бы обратить внимание на регулярные проблемы с сотовой связью в промышленных зонах и на окраинах города, где живут такие же люди, с руками и ногами, как и в центре, например, на улице Покровская. Там таких проблем не наблюдается, тогда как доехав до любой конечной остановки общественного транспорта, понимаешь, что здесь конструктивного диалога с партнёром из-за отсутствия связи не произойдёт. Билайн мне предоставил работодатель, то есть сим-карта корпоративная и я не по своей воле вынужден пользоваться этим суррогатом. Для сравнения могу сказать, что дополнительно пользуюсь сим-картой другого сотового оператора, обойдёмся без имён. У них же с подобной проблемой приходится сталкиваться куда реже. Вопиющие наплевательское отношение к абонентам Билайна наблюдается по периметру всего 7 микрорайона Н. Новгорода. В чём сложности поставить дополнительную вышку сотовой связи? Остаётся загадкой, как для Билайна, так и для меня.