Пришла сегодня в офис Билайн Ростов-на-Дону, на ул.Красноармейской 37/75, объяснила сотруднику, там единственный парень, девушки заняты были, что у меня есть модем Билайн 4G, но в нем не работает симка, а я бы хотела пользоваться интернетом. Оказалось, что моя симка уже не работает, много времени прошло с последнего использования, и мне было предложено оформить новую симку.
Сотрудник офиса предложил мне тариф «Планшет», на что я объяснила, что я захожу с ноутбука, ну как бы и по самому модему понято, что он в планшет не влезет, там стандартный USB-разъем. Все это время модем был у него в руках, он сам убрал старую симку и поставил новую ( я уверена, что это видно на видеокамерах), проверил покрытие в том городе, в который я собиралась ехать в командировку, оформил договор и отпустил меня с миром.
Пришла домой, подключила интернет, а он не работает, причем симку видит, но баланс там ноль (по договору должно быть 200 рублей). Звоню в Билайн, милая оператор Алина смотрит там что-то по своим каналам и говорит, что в ноуте эта симка работать не будет. Дальше началось замечательное, Алина сказала, что поменять симку или сменить тариф на ней нельзя и мне надо купить новую)). Потом обвинила меня в том, что я сказала сотруднику, что мне нужна просто симка, а теперь хочу сэкономить (не знаю на чем, сумма та же как для обычной симки), потом уже реально начала повышать на меня голос (запись разговора есть). В итоге сказала, ну пойдите в тот офис, может, договоритесь….слов нет…
Тут мне теперь даже спросить нечего, «10 бабушек-рупь», завтра поеду «договариваться», думаю коньяка взять или что, раз даже через звонок нельзя оставить претензию. Только если зайти по какому-то адресу, который Алина произнесла очень быстро, ну я так понимаю, что там тоже скажут договариваться. Билайн, ну пситец же…
