Билайн — отзывы

7 месяца назад сдавал телефон на гарантийный ремонт, телефон Алкатель, ремонтировали его более 45 дней, пришел написал заявление на возврат денежных средств, так как прошло более 46 дней ремонта, заявление принимать отказались, так как им нужно распечатку реквизитов банка, им мало того что я знаю все эти реквизиты, съездил в банк через пол города, взял реквизиты, приняли заявление 25.06.2017 и????? не денег не ответа на заявление не получил, хотя по закону обязаны предоставить ответ в течении 10 дней и произвести возврат, прошлел месяц, я пришел узнать, каков результат, мне ответили, что заявление все еще на рассмотрении и через день мне предоставят ответ, ответа не поступило, было написано заявление на компенсацию денежных средст в размере 1% за каждый просроченный день, прошло полтора месяца с момента написания заявления, подскажите вы возвраты делаете только через судебное разбирательства и без роспотребнадзора у вас ничего не делается? я 4 месяц хожу без телефона и без денег, потому что ваша компания не может соблюдать ЗОЗПП , если есть что ответить о таких случаях пишите на почту

Я был обонентом Билайна около 14 лет с 2003 года и желаю что я пользовался их услуги . С начала и до 2008 года было относительно нормально хотя и были не достатки но потом стала худже и худже , а сейчас вообще не какой. Сегодня от Билайна только воровка денег с счета даже если не пользоваться их услугами , не какого внимание , раньше было сотрудников которые ответили на ваши вопросы и помогали решить проблемы , сейчас какой-то автоответчик работает и самые решити ваши проблемы ,. Не какого внимание и уважение к абонентам , так да вопрос : стойт ли этот плохой оператор наши деньги ему платить ?? Уважайте себя госпожа !!

Поступило смс с персональным предложением,предлагался безлимитный интернет на 60 дней.Подключил.Тем не менее,пакет интернета продолжал расходоваться.Обращался три раза к спецам,каждый предоставляет разную инфу,никакой конкретики.Предлагают получается акцию,а узнать подробности невозможно.Специалисты совершенно не обучены.Ужасна компания,вечно все через пятую точку.

По тарифнуму плану было сказано черным по белому, в случае приобретения до 2017 годатарифного плана цена будит фиксированной и постоянной. сейчас сообщают что тарифный план изменили, изменили цену и оплату... БиЛайн Да вы лучше в тундру идите а потом сразу в Арктику за своё своеволие!!!!!!!!!!!!!!!!

Пришла сегодня в офис Билайн Ростов-на-Дону, на ул.Красноармейской 37/75, объяснила сотруднику, там единственный парень, девушки заняты были, что у меня есть модем Билайн 4G, но в нем не работает симка, а я бы хотела пользоваться интернетом. Оказалось, что моя симка уже не работает, много времени прошло с последнего использования, и мне было предложено оформить новую симку.
Сотрудник офиса предложил мне тариф «Планшет», на что я объяснила, что я захожу с ноутбука, ну как бы и по самому модему понято, что он в планшет не влезет, там стандартный USB-разъем. Все это время модем был у него в руках, он сам убрал старую симку и поставил новую ( я уверена, что это видно на видеокамерах), проверил покрытие в том городе, в который я собиралась ехать в командировку, оформил договор и отпустил меня с миром.
Пришла домой, подключила интернет, а он не работает, причем симку видит, но баланс там ноль (по договору должно быть 200 рублей). Звоню в Билайн, милая оператор Алина смотрит там что-то по своим каналам и говорит, что в ноуте эта симка работать не будет. Дальше началось замечательное, Алина сказала, что поменять симку или сменить тариф на ней нельзя и мне надо купить новую)). Потом обвинила меня в том, что я сказала сотруднику, что мне нужна просто симка, а теперь хочу сэкономить (не знаю на чем, сумма та же как для обычной симки), потом уже реально начала повышать на меня голос (запись разговора есть). В итоге сказала, ну пойдите в тот офис, может, договоритесь….слов нет…
Тут мне теперь даже спросить нечего, «10 бабушек-рупь», завтра поеду «договариваться», думаю коньяка взять или что, раз даже через звонок нельзя оставить претензию. Только если зайти по какому-то адресу, который Алина произнесла очень быстро, ну я так понимаю, что там тоже скажут договариваться. Билайн, ну пситец же…

Списали (украли) втихушку 540 рублей. Пока в минус не ушёл - не заметил. Оказывается. 9731 , типа партнёр Beeline, а на самом деле подконтрольная фирма по выводу денег. Только так нельзя говорить, пока правоохранительные органы не докажут это, поправляют меня в Beeline. На всплывающей рекламе нажмёте " закрыть" и Вы уже подписаны, деньги сняты. Или ещё как то. Человек в здравом уме не будет подписываться на какие то там контенты, когда всё можно бесплатно найти. Приходит SMS не от Beeline , а от 9731, чтобы Вы совершили какие то действия со своим телефоном. Отошлите такой набор символов туда то. Вы знаете, что не подписывались и игнорируете действие мошенников, а они уже получают Ваши деньги. В нормальных организациях Вас оператор переспросит, начинать тратить Ваши деньги или нет? При переводе денег «подтвердите пожалуйста цифрой 1, отменить цифра 0» . Тут же на лицо сговор. Один ворует, другой покрывает. Потом друг на друга ссылаются, чтобы не отдавать. Как на улице. Один вытащил и передал другому. Только тут в масштабах страны. И подписка в личном кабинете специально отдельной вкладкой закопана, чтобы не сразу увидел человек. Было раньше такое. Возвращали, тем , кто заметил. Теперь политика другая у них. Слишком много возвращать , похоже, придётся. Проще до конца отрицать факт мошенничества. Пока копейки буду держать на счету. Так не украдут, наверное, больше. Звонки операторам ничего пока не дали. «Вы сами «лох» , всё по закону украдено»,- заученно посылают. Две претензии не приняли. Дальше пойду в роспотребнадзор сначала. Пока не накажу.

Ужасный сервис! просто ужасный. Ушел с этого оператора, уже три месяца пользуюсь другим (при переходе оплатил все задолженности) и тут меня блокируют, объясняя тем, что я задолжал билайну. Звоню в билайн, оператор говорит подождать 10 минут. жду. А потом говорит обратитесь в офис.
Я когда был в билайне, в трех офисах говорили, что у них что то не работает и направляли в другой( одна из причин по которой я ушел)
когда я представлял, что нужно будет обратиться в офис билайн, это для меня был как ад, как головная боль, опухоль
И вот я перевелся к другому оператору, все было хорошо, никуда ходить не надо, просто плати абонентскую плату и все, а тут мне опять предлагают пройти через этот билайн, с которым я и дела иметь не хочу.
послушайте, никогда не обращайтесь в билайн, есть много достойных операторов!

РОУМИНГ В ИСПАНИИ НЕ РАБОТАЕТ,ТАМ НЕТ билайна - там партнёры ДА,ДА, ЖАЛЬ
"МУЖИК ДЖИНСЫ СТИРАЕТ,ДА ПРИГОВАРИВАЕТ -НУ НАДО ЖЕ, ВЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ НИ КОМУ,ДА ЖЕ САМОМУ СЕБЕ, ТОЛЬКО ПУКНУТЬ ХОТЕЛ."

Добрый день,хочу поговорить о наболевшем . Я официально три года борюсь с Билайн. Платила в срок. Звонки совершаю только 2 раза и говорю три слова. Смс не пользуюсь.Интернет только списать на сложных ситуациях.Но ровно в 2016 где-то в начале лета началось . Мой тариф выкинули из линии. Стали больше денег сдирать. По договору сдирать должны были быть 20 руб. Звонила к ним,сказали что-то из серии:Нет,у вас подключенных платных услуг. И списать мы обязаны 30 руб. У меня есть несколько вопросов,на которые они не могли нормально ответить. (Все скриншоты у меня есть). Я мониторю каждый день свой номер. И ещё подарочек от Билайн. Я кладу с таким-то отношением не больше 100 рублей. Позвоню родственникам 2 слова скажу. Смс опять не использую. Интернет выключаю. Дома сижу с wifi . И на следующий день счёт : 190 руб за абонентскую плату!!! Откуда такие цифры,мне не понятно. И сейчас сижу временно на тарифе все 2 за 550 . И по суточно должны снимать по 14 руб. И утром пришло смс : ваш баланс менее 0!!!
Я перепроверила через *102#. Выдало : минус 0!!!!! Сейчас все тоже самое что и было. Если я не использую никакие Гб,то все сгорит нахер . Больше слов нет. Это последний раз,когда я сижу на Билайн!!!!!

Галимая связь, отстойный интернет, пока только держит то что тариф безлимитный, а так сразу нахрен,