Билайн — отзывы

Отличный оператор. 7 лет на нем сижу. Ни одной претензии. Пользовался и МТС и Мегафоном. Но приоритет все-равно отдаю Билайну, как по качеству, так в последнее время и по тарифам начинает радовать.

На моем счете телефонного номера оставалась денежных средств в размере 0,04 $. Тариф старый – «Тайм». Симкартой пользовалась бабушка, которая не умеет сама звонить, только принимать входящие, не умеет писать и читать смс-ки. Симкарта работала только на прием входящих звонков. 2 августа я обнаружила, что мой счет ушел в «минус 4 $». Я позвонила на горячую линию Билайн. Ожидала ответа специалистов 1,5 часа. Специалисты Билайн мне сказали, что услуга «Будь в курсе» стала платной, 50 копеек, и информация размещена на сайте Билайн. За что списали 4 $ на второй день, как услуга стала платной, а это около 140 рублей? Эта услуга подключена аж с 2010 года, и до 31 июля 2014года была бесплатной. Моему возмущению не было предела. Значит позвонить или написать смс при балансе 0,04 $ невозможно. А в минус уйти запросто. Почему компания Билайн думает, что 100% их клиентов должна заходить на их сайт каждую неделю и читать новости. Как быть со старыми, невидящими, неслышащими людям? Они не имеют возможности быть в курсе новостей, оперативно реагировать на изменения в современном мире. По умолчанию с их счетов и списывают деньги. Сами виноваты, что старые и ничего сделать не могут. При разговоре с оператором, при моем возмущении этим фактом, оператор отключил услугу и вернул мой счет на прежнее место 0,04 $. Вот так вот, запросто, в момент разговора. А сколько людей не смогли этого заметить? А сколько людей ничего с этим сделать не могут? Сколько денег таким образом «заработал» оператор связи? Только нечестная компания может так поступать, вызывая негатив в свой адрес. Это нарушение всех норм закона и морали. Ты не заметил, пропустил, не понял, стал старым, за то что ты неграмотный в современном мире и за это ты лишишься денег. Значит Билайн опубликовал на своем сайте информацию и ты, не умеющий пользоваться, не то, что компьютером, а даже простым телефоном, автоматически должен денег. Жирный «минус» за это Билайну.

Хотел перейти с Билайна на Мегафон, с сохранением старого номера т. к. Связь у Билайна стала совсем плохая, что мобильный нигде не ловит, что интернет ничего не грузит! 3 раза переписывал заявление, сначала делали глупейшие ошибки, то в отчестве, то в адресе, в итоге сказали, что якобы у меня нет договора с билайном! Надоело к ним ездить, купил новую симку в мегафоне, а с билайном расторгнул договор, на счету остались 1500 рублей, обещали вернуть через 2 недели! По прохождении 2-х недель в офисе билайн мне заявили, что это я еще им должен 500 рублей, т. к. Они взяли с меня штраф за то, , что я отказался от их связи!

Всем доброго дня,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БИЛАЙН,ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ БЫВАЕТ !.
ДОЗВОНИТЬСЯ ОПЕРАТОРУ НЕ ВОЗМОЖНО.

Билайн перестает радовать меня как оператор сотовой связи, которого я, в свое время, рекомендовала не одному своему знакомому. Где-то с начала мая 2014г. очень систематично пропадает сеть, в день приходило по 5-15 смс о том, что Вам звонил абонент, а в процессе разговора я прекращала слышать абонента практически каждые 1-2 мин, сеть пропадала, звонок срывался. Итог - потеря ценных контактов ("спасибо" Билайн). После звонка в СП Билайн было обещано, что неполадки в сети будут устранены в течение ближайших дней. И действительно, в течение недели связь вроде бы пришла в норму. Жаль, что звонок в СП состоялся только в конце июня 2014, 2 месяца мучений и потраченных нервов. Не прошло и месяца сталкиваюсь с новой задачей: по тарифному плану "все включено L" исчерпан интернет-трафик на месяц 2,5Гб, первый раз столкнулась с такой ситуацией, до этого на месяц всегда хватало, бывает у клиентов и так. Причем, помнится на момент подключения к тарифу оговаривалось, что при исчерпании трафика скорость снижается до минимальной, а тут мне приходит смс о том, что теперь за кажд Мб списывается по 0,5 руб., клиент, т.е. я, не в курсе этих изменений если что. Так вот, мне интернет очень необходим в этом месяце, так как в последних числах буду находиться в другом фед округе РФ, где без него никуда. 20.07.2014г. совершаю звонок с СП Билайн, на то, что авто-оператор в течение 15 минут сообщала мне о том, что мой звонок примут в течение 10 минут жаловаться не буду, просто можно принять к сведению. В процессе консультации и возможных вариантов решения проблемы было четко сказано есть два оптимальных варианта продления скорости интернета для моего удобства: 100 руб - 1Гб, 300 руб. - 3 Гб. Соот-но распрощавшись с оператором, зайдя на сайт билайн, найдя команду для подключения, совершила необходимое действие, на что в ответ пришло смс: данная услуга не предусмотрена для моего тарифного плана. Совершаю второй звонок в СП Билайн, уже не дожидаясь обещанных 10 минут, заказала обратный звонок, перезвонили, объясняю ситуацию, на что оператор отвечает, мне неверно предоставили консультацию, продление на 1Гб и 3 ГБ - ЭТО УСЛУГА ХАЙВЕЙ для НОВЫХ тарифных планов, а мои возможности продления интернета я могу увидеть в личном кабинете. Захожу в личный кабинет и потратив некоторое время чтобы найти то что мне нужно, вижу что ЕДИНСТВЕННЫМ вариантом является опция продления за 175 руб. на 2,5Гб до конца месяца. Все. Звоню 21.07.2014г. в СП Билайн для уточнения, на что мне специалист отвечает, что мой тарифный план устарел и ничего кроме этого мне предложить Билайн не может. На мою просьбу и непонимание ситуации меня перенаправили к старшему оператору СП, объяснила ситуацию оператору, девушка вынуждена была признать, что компания Билайн клиентов со старыми тарифными планами "загоняет в угол" и не предоставляет им НИКАКОГО ПРАВА ВЫБОРА. Для меня это выразилось в том, что в моей необходимости доступа в интернет в теч нескольких дней в конце месяца я должна заплатить 175 руб. за ненужный мне в таком объеме трафик (учитывая что мой ТП предполагает ежемесячно 690 руб аб. платы), В ТО ВРЕМЯ КАК компания для НОВЫХ тарифных планов (среди которых есть и с аб. платой НИЖЕ, чем у меня) предлагает множество вариантов услуги хайвей, как за 100 р и 300 р, которые освещались выше, так и подневную оплату в иных вариантах этой услуги, НО для меня никакой вариант из всего этого разнообразия не предоставляется и единственное предложение ст. оператора - это перейти на новый Тарифный план, к которому данная услуга подключается (что ввиду моей конкретной проблемы - продления интернета в этом месяце- я считаю абсурдным). К сожалению, на сайте билайн не предусмотрена в открытом доступе доска отзывов и предложений. Видимо, не спроста. Очень хотелось бы почитать, что думают другие клиенты и оставить свое волнующее письмо.

С того момента как стоимость подключения на Билайне обещанного платежа стало платной, такой услугой пользоваться перестал. По началу нравилось, потому что бесплатно, потом как помню сделали услугу платной, но стоимость ее была мизерной по сравнению с той суммой, которую Билайн переводил на счет телефона по этой услуги. А сейчас получается полный бред. Итого, что имеем. Максимальная сумма, которая предоставляется мне Билайном это 80 руб. Стоимость услуги 15 руб. Срок пользования 3 дня. Мне стало интересно процентное соотношение: (15/80)*100=18,75% за три дня! За день: 18,75/3=6,25%. А теперь примитивно рассчитаем годовую ставку: 6,25*365=2281,25% годовых!!! Это при том, что предоставляемая сумма составляет 80 руб., а если тоже самое рассчитать на выдаваемую минимальную сумму в размере 30 руб., то получим: (((15/30)*100)/3)*365=6083,33% годовых!!! Банки об этом только мечтать могут! ПОСЛЕ ЭТОЙ ПРОСТОЙ АРИФМЕТИКИ, ЭТОЙ УСЛУГОЙ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ВООБЩЕ!

Мне 45 лет, 20 из-них-инженер связи. Приходилось часто мониторить для коропоротивной связи, работая на государство.
Вывод:Билайн-самый НЕЧЕСТНЫЙ оператор и самая Дорогая моб. связь. особенно на корпоротивных планах и только тупой этого не увидит. В их числе, например, ОАО "Магнит" с дутыми ценами на акции, но это другая тема) Кто понимает , поймет , о чем речь.

26.06.2014 г.в 22.04 пополнил счет,в 22.05 сняли 4.5 руб и сообщили - вновь доступен интернет- хайвей,в 22.45 списывают 15 р.за некий мобильный интернет!
Запрос проводил через *110*1401(решётка)все подробно расписано.Причём около 4 р. было на балансе около месяца и ни за какой мобильный интернет их не списывали, т.е были "неприкосновенные".
Нахера мне включают и списывают за мобильный , если за 40 минут до этого приходит смс что я могу пользоваться ао тарифу "хайвей". уже подобное было первый раз вернули , сейчас показали истинное лицо компании БЫЛлайн(((

Самый лучший оператор в мире. Качество связи и всего остального на самом наивысшем уровне. МОЛОДЦЫ.

Нам с женой давно хотелось иметь похожие номера. Обратились в компанию I-Telecom, где грамотный и очень приятный менеджер предоставил нам номера, отличавшиеся всего в одной цифре. Тарифный план приятно удивил - за 43 р в день я могу безгранично общаться со своими близкими. Всем могу посоветовать данную компанию.