Билайн — отзывы

И снова Волгоград. Будьте добры, работники Билайна, почему, вставив sim-карту другого оператора, я испытал эйфорию от качества интернет-соединения? Как это прекрасно, когда страницы грузятся в доли секунд! Я с приступом тошноты вспоминаю, как на Билайне грузится через Opera Mini 20-ти килобайтная страница мобильной версии сайта. А сколько нервов я потратил, отправляя час пакет документов по рабочим делам? И так было каждый день, орки. Знаете как я поступлю? Я куплю для своего билайновского номера Nokia 3310 или Siemens C35 б/у. Не обижайтесь, это ваш уровень на сегодняшний день. А новые смартфоны вам ни к чему, толку практически 0, да и вам все равно с какого телефона пи**ить деньги (ой, я это сказал? да это все уже знают). Обещаю класть на билайновский номер 30 рублей в месяц, ибо звонят по работе, а услуги интернет связи и голосовых услуг я отдам другому оператору, который ЗАРАБОТАЛ эти 800 рублей. P.S. Билайн - живи на яркой стороне. Лозунг для планктона, насекомых и прочих обделенных интеллектом.

Купил себе USB-модем Билайн и столкнулся с этим впервые. Весь день интернет работает отлично ,но после часа ночи просто другая сторона монеты. Он постоянно выкидывает меня из интернета через каждые 5 минут. И очень бесит когда ты играешь в онлайн игры и тебе приходиться заходить каждые 5 минут по новой. БИЛАЙН ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ОШИБКУ ПОТОМУ ЧТО ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ ТОЛЬКО НОЧЬЮ !!!!!!!!

Билайн можно называть на букву "Г"

На Билайне с 2002 года. На последнем номере 8 лет. В общем жду не дождусь когда можно будет свалить со своим номером к другому оператору. Волгоград - интернет на мобильный? Ага, сейчас - у Вас нет бубна. Если у Вас в смартфоне стоит "двойной режим работы в сетях" - ему хана, он с ума сойдет скакать в Волгограде с 3G на EDGE и еще звонки не примет. У дочери планшет Samsung Galaxy Tab II P5100 на Android, а у меня Nokia на Symbian Belle и связи нет на обоих. Тариф "Все друзья" - врубили стоимость 1-й СМС в 7 рублей (типа остальные халява) и не предупредили, поэтому за 10 СМС на свой ДР сняли 70 рублей (ни хрена они не халява, позвонил - объяснили сбой и деньги вернули, но кто смотрит баланс через каждую СМС?). Если Вы стоите в 1 километре от границы со следующей областью, например от Астраханской, то меня "порадовало" обдираволо роуминговое. Первый раз такое, хотя раньше всё было нормально. Все претензии к Билайн у меня накопились за последние 2 года.

у моей сестры интернета нет уже 9 дней. И телелевидение у нее тоже от Билайн. Это просто кошмар. Мой дом напротив - у нас интернета не было 1,5 дня.
И все время врут..сначала - ваши проблемы решаться в 15:00 часа. потом в 19:00, потом в 22:00, потом в 7:00....и до бесконечности эти переносы!!

Пользуюсь билайном с 2003 года (сегодня кстати юбилей, но ни поздравлений, ни подарков(((, а это согласитесь немало. Оформляла телефон на себя. за это время перепробовала много тарифов, поучаствовала в акциях, но все на общих основаниях.
Пыталась подобрать тариф по детализации счета, но к сожалению, ни один из "подборщиков тарифов по детализации" не смог распознать детализацию, предоставленную билайн, ни в формате pdf, ни в xls, ни в txt.
Сейчас у меня тариф "все включено xxl". Когда подключалась (звонил сам оператор и предлагал), стоил он 900 руб. Теперь узнаю, что стоимость выросла, а я ни сном, ни духом.
В этом тарифе есть безлимитный интернет, который в последнее время стал глючить - периодически вообще не открывает страницы и предлагает перенастроить телефон! А иногда работает! С "территориальностью" это никак не связано, т.к. нахожусь в все время дома. С "большим количеством пользователей" тоже - в 2 часа ночи, думаю их не очень много. Отказывается работать в поликлинике. В деревне (160 км от Москвы) интернет вообще не ловит, хотя мтс и мегафон пашут на ура.
Случается, разговариваешь с человеком, а тут опа - и отключил тебя билайн, и не дает возможности перезвонить - идет постоянный сброс номера по непонятной причине, а потом опять все нормально. Все ловит. Все прозванивает. Другой абонент тут не при чем - стоит на одном месте, звонки не скидывает, сам не перезванивает. Перезваниваю лично. Причем такая же ситуация происходит и у мужа (тоже владельца билайна) - звонки сбрасываются и потом некоторое время нет возможности перезвонить.
Бывает (раз в год) приходиться менять симку, т.к. телефон перестает ее видеть. при этом телефон новый и хороший, а "переставлением туда-сюда симок" я не страдаю.
Иногда (раза 4 за 10 лет) билайн забывал поздравить с др или новым годом, тогда как другие операторы не ленились и исправно писали поздравительные смс (пустячок, но приятно).
По номеру 0611 дождаться оператора стало совсем нереально. приходиться выслушивать всякую неинтересующую ерунду (нажимаю "0", чтоб поменьше слушать), а потом еще 10 минут!!!!!ждать ответа оператора, который не в силах мне помочь. При чем вопросы элементарные:
1- "С какого момента я подключена к вашей сети?"
-"С 2009". Но я то точно знаю, что еще в 2004 звонила с этого номера!!! Зашла на сайт билайна и задала тот же вопрос консультанту онлайн, которая сказала мне не только год, но и число и месяц моего подключения - 31.07.2003!!!!Не хило так на 6 лет ошиблась!!!
2- "Муж бросил со своей карты мне на телефон 2500 по ошибке, возможно ли вернуть деньги обратно на карту?"
ответ оператора:"нет!!!",
-"Т.е. если бы он ошибся и 50 000 рублей мне положил, мне до скончания веком билайном пришлось пользоваться?"
-"Ну тогда можете попробовать обратиться в любой офис билайна и проконсультироваться там. Может заявление какое написать придется о возврате, но я точно не знаю возможно ли такое". Этот ответ меня конечно не устроил. В интернете (на сайте билайна между прочим) нашла ответ на свой вопрос без проблем!!! Правда перевод (не бегая по офисам и без заявлений) стоил с перевода 2000 - 100 рублей!!! И так у билайна во всем!!!
Пыталась на озоне заказать книги за деньги с телефона - комиссия 90 рублей!!!
Кончились деньги на телефоне. Заказала услугу "доверительный платеж" и была шокирована!!! Билайн дал мне 50 рублей!!!! И еще 10 рублей снял за оказание услуги!!!! Это вообще ни в какие ворота! Раньше хоть по 100 давали, а совсем раньше по 100 и никаких 10 рублей за пользование!!!!
В общем со всеми этими претензиями звоню оператору. Жду как положено 10 минут (а с 12 до 17 там обещают, что время ожидания меньше, но это ложь!!!), но оператор мне ничем помочь не может((( На мою просьбу выделить мне лично какого - нибудь оператора или номер, по которому будет проще дозвониться - отказ (такое у них невозможно в принципе), а я точно знаю, что такая возможность у билайна есть!!! - подруге (не состоящей в дружеских отношениях с персоналом билайна и не являющейся корпоративным клиентом и т.п.-просто обычный пользователь)выделили номер, и она без ожиданий дозванивается и задает свои насущные вопросы оператору + этот же оператор звонит и предлагает ей поучаствовать в акциях, получить бонусы, воспользоваться новыми услугами!!!

В общем и целом я очень расстроена, что 10 лет назад мой выбор пал на билайн! При первой же возможности (а такая говорят появится не ранее декабря 2013) буду переходить с сохранением номера к другому оператору, который дорожит своими постоянными клиентами.

В наглую подключили к услуге - списывают по 9-95 за СМСку... пока разобралась - много денег списали, оказалось, что за первую СМСку 9-95 а потом девять сообщений бесплатно = дураков ловят, но я не просила меня на эту услугу переводить...А по ночам списывают по 1-22 за интернет с телефона, яко бы я по ночам хожу в интернет... в наглую... снимают деньги... и в офисе стоит очередь все пытаются разобраться за что списывают деньги... в салоне "Связной" сказали, что с ними они уже не работают, т.к все жалуются на безобразное списание денег с мобильника... Все друзья мои уже перешли к другим операторам... вот и мне тоже надо переходить...СЛЕДИТЕ за своим счетом на мобильнике, проверяйте остаток и идите ругайтесь в офис - не разрешайте нагло себя дурить...

Добрый день! Хочеться пожаловаться не на самого оператора, а на сотрудника ТЦ Фантастика, который работал вечером 24 июля фамилия на "З...." ! 24.07.2013 года, мною было написано заявление о переводе суммы с ошибочного номера на другой ПРАВИЛЬНЫЙ номер! Позвонив 26.07.2013 в поддержку Би-лайн мне сказали,что "заявление не было обработано и даже представлено в серви центр"
Ну люди, скажите - почему везде обман и такое халатное отношение к клиентам???? я очень расстроена! И прошу - сорудников компании относиться с пониманием к просьбам клиентов! А то репутацию подрываете самого ОПЕРАТОРА!!!! Обидно за Вас! эх.....

Вот такая история случилась у меня....Понадобился мне для работы телефон,но не простой,а обязательно 3G,поискав в инете решил приобрести широко рекламируемый билайном смартфон за 999 рублей+4 месяца тарифа "все включено" по 500 рублей за месяц...купил...пользовался дня 4,и звонил то не особо много..и тут приходит смс-баланс вашего счета менее ...рублей,пополните счет!Думаю-как так то,было же более сотни...набираю команду просмотра операций и вижу что при переходе на тариф списалось 50р.ну понятно-так везде...а потом каждый день списывалось по 10р. за услугу PC_PC_VSEINC_V_NNG,которая ни как не отображается в личном кабинете!Звоню в поддержку а мне говорят что так и должно быть,мол это посуточное списание по тарифу..спрашиваю тоесть в месяц тариф "все включено" стоит не 500 р. а 800(500 + 10р.*30 дней) нет отвечает,500...и как вас понять товарищи билайновцы?

Добрый день. Раньше связь Билайн меня полностью утраивала, но как только я перевелась на тариф Легкий безлимит, со связью стало твориться что-то ужасное. Связь постоянно пропадает, люди, которые со мной разговаривают зачастую вместо меня слышут себя в телефоне. Я ни с кем не могу разговаривать больше 10 секунд, связь пропадает и звонок обрывается. Пробовала симку переставлять в другие телефоны, т.к. думала, что это недостатки модели телефона, которым я пользуюсь, но все бесполезно, связь так же обрывается. Безлимитный тариф выгоден, но мне придется менять оператора, т.к. никаких нервов не хватает продолжать эти мучения. Екатерина. г.Кашира