Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь Билайном года 3. Единственное, что могу посоветовать не связывайтесь с этой компанией. В службе поддержки все, что могут это оставить заявку в техподдержку, которая так же ничего не делает. Ни одна проблема, из появившихся в процессе пользования, так и не была решена.
Маленькая предистория. В 2007 году я провел домой интернет от компании Элтел на основе Ethernet. Все было чудесно (и скорость, и работа поддержки) до 2012 года, когда Билайн сожрал Элтел. Но тоже больше пары дней перерывов в наличии интернета не было, за 20 минут при желании можно было дозвониться и до их поддержки. Но в сентябре, когда я был в отпуске, связь где-то в районе 15 числа или ранее скоропостижно умерла. Я связался с ними, и они сказали мне, что срок устранения неисправности 30-е сентября. Прождал две недели, заплатил за след. месяц, поскольку срок прошел, но связи так и не появилось. 4-го октября звоню, скандалю с обезьянкой на проводе, говорят срок устранения не установлен, когда устраним, тогда получите СМС. Телефонов ремонтников они не знают, чтобы выяснить, а вообще-то там хоть какие-то работы планируется проводить, или главное денег собрать, а интернет дело пятое. Говорю, давайте сделаем перерасчет, отвечают, перерасчет после устранения неисправности, а когда устранят, никто не знает. Круг замкнулся. Ни денег, ни интернета и никто не знает, как долго.
Прошло еще 10 дней, интернет так и не появился, разговаривал со службой обращений клиентов. В ответ услышал полный бред. Якобы оборудование, к которому я подключен, до сих пор не передано в компанию Билайн (это за 4 года!) и у них в тех-поддержке к нему доступа нет. Дозвониться до техподдержки умершего Элтела невозможно. Круг замкнулся снова. И при этом они еще имеют наглость врать, что дескать, все отремонтировано, а интернета нет по причине, что у меня в роутере от того, что ремонт долго шел, сбились настройки. Вот так, просто сами по себе, взяли и сбились.
Упаси вас Бог купить домашний интернет от Билайн даже по рублю, как рекламирует Светлаков. Нервов вы потеряете с ними на миллион, тратя часы на попытки дозвониться в поддержку, а интернета не дождетесь.
гавно больше ничего не могу сказать
Связь ужасная, до оператора не дозвонится. Интернета нет, билайну ненужны подписчики.
Согласна со всеми предыдущими сообщениями, связь дерьмо, в офисах сидят хамы! Связаться с оператором невозможно. Купила модем. месяц проработал отлично после очередной оплаты скорость упала до минимальной. На любой сайт вхожу только на первую страницу! Звонила три раза в службу поддержки! Первый раз сказали , что со скоростью все хорошо, посоветовали сходить в офис Билайн. В офисе надо мной глумились! Вели проверить модем на другом компьютере. Принесла ноутбук дочери. На нем модем работал так же. Скорость почти нулевая. Продавец сказал: все хорошо у вас, модем работает, чего вам еще. Когда звонила во второй раз пообещали все решить. В третий раз сказали: заявка принята над вашей проблемой работают, До сих пор сижу без интернета, работа стоит. Прочитав жалобы- поняла, что ничего они не решат, он не в силах это сделать. Завтра куплю модем МТС , и на телефоне оператора сменю (тоже Билайн) все операторы конечно сволочи дурят людей . но Билайн самый отвратительный из всех.
У меня есть кроме билайна еще сим карта, другого оператора, поэтому, находясь в отпуске, я не пользовалась услугами билайн. Причем, долга у меня не было. Тем не менее, Компания решила отобрать у меня сим карту. Это было сделано след. образом: с интервалами в 10-15 мин меня стали забрасывать сообщениями о викторине с выигрышем в 3 млн. руб. и ежедневным платежом -12руб. Я взрослая, немолодая женщина, постоянно занятая работой и на работе. А тут вдруг ЭТО! Всего за сутки пришло более 60 сообщений (я на них не отвечала). Дважды я позвонила операторам билайна (проще дозвониться на Марс!) и попросила снять оповещения. Оба раза мне вежливо отвечали, что оповещения сняты. И тут же опять шли смс. Итог - я вынула из телефона сим карту. Теперь билайн предложит ее следующей жертве. Думаю, что сотрудники СЕРЬЕЗНОЙ И РЕСПЕКТАБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ связались бы со мной и спросили - намерена ли я пользоваться их услугами. К чему такие недостойные игры? МЕРЗКО! И, кстати, есть основание для суда. Да вот беда - некогда! Елена.
В Свердловской области с октября 2016 скорость интернета упала во много раз. Эти данные касаются не только меня, но и всех моих знакомых. Оператор ссылается на нагрузку на сеть и утверждает, что это временное явление. Как видно из скриншота, "временное явление" может продолжаться месяцами. Один мой знакомый, имеющий связи в Билайн, сказал, что Билайн привлек много клиентов благодаря безлимитным тарифам. Но спутниковое оборудование Билайн в большинстве регионов далеко не новое, и оператор попросту не в состоянии обеспечить всех высокоскоростным трафиком. В связи с этим, Билайн снижает скорость интернета соразмерно привлеченным клиентам. LTE, 3G - неважно, скорость будет ограничена. К сожалению, это не устраивает большинство современных людей и вынуждает покинуть данную компанию. Что я и сделал, и о чем я не жалею.
Легче дозвониться на луну, чем связаться с оператором Билайн. Больше двух часов!! оставались на линии связи в надежде
услышать оператора и в конце концов вызов завершился ничем. Скотское отношение к клиентам сквозит даже в офисах-представительствах. В Луховицах обратился
с просьбой восстановить симкарту по справке выданной Отделом по вопросам миграции ОМВД.(Документ временно удостоверяющий личность в котором
указаны все данные паспорта). Представитель Билайна долго смотрел в монитор после чего сообщил, что такого документа нет в перечне, добавив после паузы "да и гербовой печати нет на вашем документе"
Связаться с вышестоящими отказался и сказал, что он нас "не держит". В общем, если вы дорожите своими нервами, временем и здоровьем
ни в коем случае не Билайн. Кто угодно, но не Билайн. Адио, Билайн, адио, страшный сон...
Не знаю, почему так много негативных отзывов о Билайн. Я, лично, очень им довольна. Скажу даже больше, перешла от другого оператора именно к Билайн. У него очень есть удобные тарифы. Стоит это не дорого. И , что немаловажно, нет навязывания дополнительных ненужных совершенно, услуг. Ни разу не было "тупого" подключения различных услуг, о которых я была бы не в курсе. Деньги не "исчезали" ни разу. По любым, возникающим вопросам, мне очень приятно обращаться в службу поддержки. Там работают грамотные профессионалы. Обслуживание вежливое и компетентное. Мне очень нравится эта служба.
Подключались на один тариф, а сегодня 06.10.16 билайн принудительно поменял условия тарифов! Так не делается! Ваши тарифы стали хуже!!! На эти условия, мы бы не перешли в билайн!!!!
Маркетологи - головой совсем не думайте?
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Бандеролька - это сервис доставки товаров из США. Специалисты компани позаботятся о сохранности и целостности вашей посылки на протяжении всего пути. Вы сможете...
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
Последние отзывы
Нормоспектрум форте 20 капс.
Думала, что от нервов придется нервную систему лечить, а оказалось, что стрессы на микрофлору кишечника подействовали. Пришлось восстанавливать капсулами Нормос...
Торганова Ирина Геннадьевна - врач акушер-гинеколог, репродуктолог
Ирина Геннадьевна вела меня в моем победном протоколе ЭКО. До этого был долгий путь лечения бесплодия, куча обследований. С ней было спокойно с первой минуты.
Бандеролька
Заказ оформлен на Амазоне 14.02, с учётом доставки на склад Бандеролька, фотографирования товаров и всех пересылок: 10.03 посылка была на почте в Москве. Самое ...
Robokassa
Пытался подключить сервис как самозанятый для приёма платежей, но столкнулся с абсолютно непрозрачной политикой службы безопасности. Несмотря на то, что Robokas...
Корилип
Перед школой за лето решили немного поддержать ребенка, потому что впереди нагрузки, новый режим, переживания. Врач посоветовал курс Корилипа. Свечи сначала сму...
Стоматология Королевство улыбок
Сначала поставили брекеты, почти год шла подготовка зубов на них. Внешне в этот период было странно, зубы будто становились ровнее, а прикус лучше не выглядел, ...
Молоко ультрапастеризованное для питания детей дошкольного и школьного…
Перешли на экониву после того, как устали гадать, что скрывается за маркировкой «восстановленное». Здесь на этикетке только одно слово: молоко. Ребёнок пьёт без...