Помогает бизнесу стать лучше
В начале октября 2015г купил симку с интересным для меня тарифом для планшета.При покупке менеджер несообщил мне, что тариф имеет абонентскую плату и что её будут снимать не зависимо от того, буду я пользоваться или нет. Оператор не понравился ушёл к другому. А уже в марте мне пришло письмо из коллекторской конторы где сообщалось что я остался ещё и должен Билайну! Как после этого можно вести какие то дела с этим оператором! Вот и думайте сами стоит ли связываться с билайном!
Купила сотовый телефон в одном из офисов Билайн.Сломался,т.к. гарантийный срок не истёк вернула продавцу.После экспертизы,которая установила,что телефон ремонту не подлежит(заводской брак)продавец отказался вернуть деньги.Написала заявление,затем претензию в главном офисе нашего города,на возврат денежных средств.Деньги так и не вернули.Какой-то ужас,настоящее мошенничество.Предоставила и чек, и гарантийный талон, все необходимые документы.Ни телефон,ни деньги так и не вернули.После долгих выяснений,пришла к выводу,что это такая политика компании.Тянуть время,изматывать покупателей.Очень обидно,что такая крупная компания,так поступает со своими клиентами.Теряет всякое уважение к себе.Работники в офисах,тоже оставляют желать лучшего,не чего не знают,разговаривают грубо.Очень возмущена.Подаю заявление в суд.
Условия договора с их стороны по скорости выполняются раз в неделю при лучшем раскладе постоянные профилактики вообщем нае....лово если у меня в доме был другой провайдер с радостью поменял этих обманщиков
Имел неосторожность приобрести у них смартфон. Покупал как новогодний подарок дорогому человеку. Смартфон оказался неисправен. Вернул им его но только при их условии, что товар пройдет техническую экспертизу в течении 20 дней. Уже здесь нарушение закона! Должны вернуть деньги не позднее 10 дней (в этот срок входит в т.ч. и экспертиза, если она им нужна. Далее - ещё лучше. Ответа от экспертов мне удалось добиться более чем через месяц!!! Теперь они мне сообщили что товар действительно не исправен и средства они вернут в течении 14 дней!!!! Я написал на них жалобу в Роспотребнадзор, им пофигу. Я предъявил им претензию по поводу задержки возврата денег, они и на эту претензию не отвечают. Следует сказать что дело происходит в Волгограде, на Ковровской 24. Там "руководитель" (как он себя называет) бледный юноша с трясущимися губами. Началось всё ещё в декабре 2015, денег я пока так и не получил. Так не приятно что скорее всего придётся идти в суд. По-моему - Билайн ЗАЖРАЛСЯ! Культуры обслуживания в офисах нет никакой, в переписке со специалистами по электронке тоже прослеживается "решайте свои проблемы сами". Ещё более обидно что пользуюсь Билайном уже более 12-13 лет, рекомендовал всегда всем, вся семья подключена к Билайну и по телефонам и телевиденье и и-нет и такое вскрывается отношение! Придёться всё менять! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕЛЕФОНЫ!!! бУДЕТ БРАК - БУДЕТ У ВАС ПРОБЛЕМА, НЕ У НИХ!
отвратительные тарифы стали на юсби модеме , скорость всего 50 гб в месяц , при том что на стим я трачу гораздо больше и за день бывает , гори в аду билайн и его директорр , раньше тариф хайвей вполне устраивал , сейчас полное говно , и 4 жи модем вообще с таким тарифом никчему
Интернет не работает. Специалисты спят. Оценка 1-----
Стандартная история к сожалению как у всех обманутых клиентов мошеннической компанией Билайн. Два года назад купил модем на безлимитный интернет, платил 600 рублей в месяц, сам я проживаю в городе Курске но в интернете почему-то я числился по городу Воронеж, ну да ладно я в этих технических нюансах не спец да и не столь для меня это важно но начнём по порядку. Качество интернета просто отстой то сигнал пропадает то скорости нет, дозвониться ? клянусь до белого дома проще и даже если Вы дозвонились всегда стандартный ответ ( перегружена сеть) , и что самое интересное почти в одно и тоже время, после того как Вы посабачитесь с оператором вам возможно что то и сделают чтоб появился нормальный сигнал или предложат зайти в настройки компьютера удалить билайн потом сного загрузить вобщем хорошо если вы это всё умеете делать а если нет? да чуть не упустил звонить вам придёться каждый день без шуток, как только купите модем приготовьтесь к ежедневным звонкам потому что вы платите свои заработанные деньги за услугу которую хотите получать а не за их холатно плевательское отношение к Вам так что запаситесь успакаительным за ранее. А вот сегодня тоесть 2 февраля 2016 года я узнаю опять же из своего телефонного звонка в офис Билайн что оказывается у меня нет теперь безлимитного интернета и если вы хотите чтоб вам добавили трафика доплатите. Вообщем сегодня Билайн потерял ещё одного своего клиента с чем я их и поздравляю конечно им на это наплевать но я думаю если люди начнут отказываться от услуг Билайна им придёться научиться нормально работать и дело поверьте не в деньгах а в наплевательском отношении к своим клиентам (мой совет не портите своё время и нервы зря найдите другова оператора слава богу выбор сейчас есть.) Ну а я со своей стороны буду как можно всячески отговаривать людей от пользования ими сотовой связи Билайн, и привет Билайну с номера 8-909-239-88-69,,,,,,,,,
Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своей проблеме. Не поленитесь, потратьте всего минутку своего времени. Уверена, что эта история все расставит на свои места. Я думаю, все давно знают, что недавно вышел федеральный закон, отменяющий так называемое "мобильное рабство". То есть абонент может перейти к другому оператору, сохранив свой номер. Ну так вот. Решила я недавно перейти от Билайна к Теле2. Недовольна я качеством связи в регионах страны, а особенно ценами. Стоит отметить, что дело происходит в городе Москва. Написала, как положено, заявление в Теле2 на переход. Как порядочный гражданин, сходила в офис Билайна и проверила, нет ли у меня долгов перед компанией и верны ли паспортные данные. "Все в порядке. Можете переходить." - таков был сказ менеджера. Ну что же, жду... Через три дня приходит СМС от Теле2 "Переход отменен в связи с наличием задолжности перед действующим оператором". Чта?! Я подрываюсь и звоню в Теле2. Для экономии Вашего времени, пропущу все разборки, но в итоге оказывается, что Билайн отказал так как (дословно слова девочки из абонентской службы!) "У вас ВРОДЕ БЫ есть перед компанией долг в размере 200 рублей...". Совместно решили, что это какая-то ошибка и необходимо написать заявление повторно. Пишу. Каково было мое удивление, когда еще через 3 дня мне пришло такое смс "Переход отменен в связи с несоответствием паспортных данных". Несоответствием чему?! Я не будь дурой, сразу звоню в Билайн)) Представляете, оказывается, в этот раз менеджеры Теле2 написали ФИО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ (то есть как и написано в паспорте!). Орала с Билайном по абонентской всю ночь... Ближе к утру психанула и выкинула симку)) Оказалось, что моя хорошая подруга тоже второй месяц никак не может с ними расстаться))
ВЫВОД: Ребята из Билайна, если хоть один сотрудник сейчас это читает, знайте, что конкуренция должна быть честной! Не отпускать абонента к другой компании - это глупо и смешно. Измените политику, а особенно цены, и люди к вам потянутся;) Спасибо за внимание.
С уважением, ваш бывший абонент;)
Хочется поблагодарить сотрудников кол центра особенно старшего менеджера Елену
(к сожалению фамилию не спросил но она работала 16 01 в ночь) и сотрудницу
Билайна в г. Кропоткине Онегова Татьяна за грамотные и быстрые профессиональные действия. 16 01 по моей расхлябонности аферисты провели списание денег с моей карты ,благодаря их правильной работе деньги были заморожены и в результате их удалось вернуть. Ещё раз огромное человеческое СПАСИБО всем сотрудникам.
Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
Сраные от...осы из е...лайна заблокировали симкарту без предупреждения. Оказывается ты, абонент, просто обязан тратить деньги на их гов...нные услуги хотя бы раз в 3 месяца. А если что не так, тебе просто заблокируют симкарту.
В итоге всюду, где подтверждение и авторизация завязаны на эту симкарту, не зайти. И этим упырям нас...ать. Всегда знал, что го...нолайн убогая контора. Потому и сменил оператора. Но поленился менять все привязки на новую сим.
Теперь на своём опыте убедился в ублюдочности ведения дел и отношению к клиентам как к г...вну, как к мешкам с баблом.