Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь Билайном больше 10 лет,был доволенюНа мне 3 симки жены,сына,моя.Сейчас я просто в панике,каждый день сюрпризы!ТО к интернету подключат,то услуги подключат,о которых ты даже не думал.Дозвониться до оператора 0611-проблема,деньги вернуть-проблема,приходиться через день на сайт заходить,проверять.Тупые смс-ки спам задолбали.Компания Билайн стала никчёмным оператором,не подключайтесь!!!Рубль вход ,два выход-позорище как Росгострах
Прислали смс о изменении в тарифе. Пишут, что увеличивают минуты, количество смс и интернет до 2,5 гб, хотя в моем тарифе было 3 гб. Соответственно увеличилась стоимость тарифа с 600 до 690. Эти козлы нарушают "Закон о защите прав потребителя", в которой говорится что изменения возможны, если они не ущемляют прав потребителя, и не вызывает у него дополнительных затрат!!!
Билайн уроды.
биллайн самый уёбищный интернет, больше слов нет.
Без моего ведома повторно подключили услугу "Будь в курсе", а в августе ещё и задрали на неё ежедневное списание. В 22.30 24 сентября дозвонился на 0611. Когда потребовал от оператора рассказать КТО? КОГДА? и КАКИМ образом подключил эту, на мой взгляд бесполезную и дорогую услугу, соединение разорвалось. Безобразная компания. Как только будет можно, уйду с номером к другому оператору.
просто ужасное отношение к клиентам.
я говорю про Калининград.
еще со тех времен когда "наш" Билайн был Экстелом эта компания жила только для выманивания денег из клиентов, при абсолютной непредсказуемости оказываемых услуг.
после того как меня три раза отключили без объяснения причин, без каких либо оповещений, когда я находился далего от цивилизации, я само собой сходил выяснить отношения...
потом меня отключили еще раз...
последний - потому как я прекратил всякие с ними отношения - теперь навсегда.
Попал под раздачу
сначала начали приходить SMS с коротких номеров, типа "Викторина". Написал письмо в техподдержку, никакого ответа, а примерно через пару недель слили с меня 200р.
Заказываю детализацию, а там куча списаний по 19р.
Пытался общаться с техподдержкой в чате, так они меня игнорируют.
Совсем оборзели
При этом я ни на какие викторины не подписывался.
не вернут деньги, пошлю Билайн куда подальше и заодно и суму жены растопчу.
Недавно взяла доверительный платеж, т.к. пополнить баланс с банковской карты не было возможности( смс стоит 9,95 р. ), в итоге я его не дождалась! Пришлось через комп заходить в личный кабинет банка и оттуда пополнить счет на 150р. , пришло на счет 130р., они в наглую списали 15р за "предоставленный" доверительный платеж((((. С какого перепуга! Спрашивается!? Но на этом сюрприз не закончился, через несколько часов они с таким же успехом списали 80р(сумму предоставляемую доверительным платежом мне) которые я даже не израсходовала, звоню оператору (прождала 17 минут) спрашиваю : "когда закончатся деньги, я смогу разговаривать на 80р списанные с моего счета ?" Это тот доверительный платеж который я подключила ,но он так и не пришел, на балансе он не появлялся, за то списали сразу, а воспользоваться им так и не смогла!
На что консультант отвечает: "нет, по новым условиям в независимости от того воспользовалась я им или нет, он списывается автоматически как только я пополню баланс" Спрашивается, что за бред?!!!!!!!!!!!!!!!! Они наварились на мне еще на 80р, просто так!!!! МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!! Самые настоящие!!!!!!!!!!!
Я в принципе всегда знал что сотовые операторы наглые, но настолько!!!!! Вчера на usb модем пришло см "Вы активировали подписку на номере 8090, стоимость до 20 руб. в день, ... "
Сначала зашел на сайт билайна, чтобы в личном кабинете отключить услуги.Сайт работал, зарегистрироваться не получилось. Пошел после работы в офис разбираться. Работник, который там сидит за стойкой говорит - я ничего не могу сделать пока не спишется первый платеж. Я не вижу никакой подписки. Но вы сами можете всё посмотреть в личном кабинете на сайте." Показал как туда заходить.
Сегодня пытаюсь зайти на сайт билайна. Не грузится!!! Эти нехорошие люди забанили меня! С другого компьютера захожу, а с этого не грузится. И вчера-то всё работало до моего обращения к ним. А вот если через прокси сервер зайти - то грузится. То есть они не видят что это именно я и пускают. Сказать что я в бешенстве - это не сказать ничего. Ладно когда подключают услуги не спрашивая меня об этом, но специально отключать меня от сайта, чтобы я исправил их косяки - это уже слишком!!
У меня бодключен интернет и ТВ. Полный отстой.Каналы постоянно тормозят,взят дополнительный блок для второго ТВ.На двух пультах не работает кнопка звука.Позвонил по этим вопросам,сказали,что у меня устаревшая модель роутера,хотя ставил по рекомендации Биллайн,а пульты надо ехать менять саьому. Вопрос,за что плачу деньги. Легче купить антенну и платить 900 руб. в год,чем 1200 вмесяц!!!!!
Пожалуйста помогите разобраться:купил пакет (965-515-81-50) 300 минут и 300 смс в течение месяца. НА ВТОРОЙ ДЕНЬ СИМКА ЗАБЛОКИРОВАЛАСЬ И НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ.Пытался вернуть деньги,говорят нельзя.Потерял 5 часов в разборках- ни какого результата 300 рублей списали а пакета услуг не предоставили. На заявки поданные через операторов и письменно-никакого ответа.Считал бы возможным возместить мне уплаченные 300 рублей и столько же- за потраченное время.