Билайн — отзывы

Сегодня обращалась за помощью, оператор Михаил решил все мои проблемы с интернетом за пару минут, спасибо ему огромное!!!

Я с этим оператором связи уже более восьми лет. Конечно пробовал и других, но все же возвращался к Билайн. Сейчас мне кажется он все же сдает позиции. У других появляются более выгодные тарифы, не хочу уходить с билайна но видимо придется. Компании стоит задуматься о смене политики в плане привлечения клиентов.

Ужасное отношение к клиентам! По поводу спорной финансовой операции - я был в офисе "Билайна" в Москве!! Полный облом!! Консультировался на метро " Октябрьское поле! " Борис.

Хотите получить плохое настроение + выкинутые на ветер деньги? Значит вам сюда! Недавно очень доброжелательные (до момента подписания договора, потом всё выглядит совсем иначе) сотрудники данной компании денно и нощно обрывали мой номер тел, что бы подключить дом.интернет.. наобещали с три короба: скоростной интернет, цифровое телевидение...
По итогу я получила: НИЗКАЯ СКОРОСТЬ (с трудом даже фотографии отправляются), ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО (ТАК И ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ: "А, ЧТО ЭТО ТАКОЕ?).... и главная фишка, договор с ними можно разорвать только через 24 месяца!!! т.е. за отсутствие надлежащего обслуживания я должна буду им денежку 24 месяца носить...
Так что если планируете иметь дело с данной компанией читайте договор (8 листов) внимательно, особенно то, что написано мелким шрифтом...

Калужский персонал Билайн не компетентен!!
Обещал менеджер зону покрытия в мне необходимом районе 3G !!!!
На деле 2G еле открывает страницы!!! Хайвей безлимит!!!
На проблему задан вопрос, в итоге переливали заботливо "из пустого в порожний" две недели.
Вернуть нельзя (14 суток всё...) и сразу ответ оборудование в идеале просто круглосуточный перегруз моей базовой станции, а это уже не их проблема...

С заботой о вас ваш билайн...

Кто желает проблемы с некомпитентным персоналом в следствии со связью обращайтесь в Билайн!

Девиз Калужского офиса: Работа от продаж, клиенты будут!!

Отвратительный оператор!!! Если находишься на тарифе "Все включено" в роуминге невозможно находиться!!нет никаких скидок на интернет и смс. Жиды хреновы!!

В январе сглупила, перешла от МТС на Билайн, пожалела, попыталась перейти обратно, но не тут-то было, не отпускает. Перейти обратно решила по той причине, что я часто не доступна, и смс не всегда приходят!
Если у Вас такие же проблемы, просьба обратиться в Роспотребнадзор https://rospotrebnadzor.ru/ , свои права нужно отстаивать!!

Отличный оператор. 7 лет на нем сижу. Ни одной претензии. Пользовался и МТС и Мегафоном. Но приоритет все-равно отдаю Билайну, как по качеству, так в последнее время и по тарифам начинает радовать.

На моем счете телефонного номера оставалась денежных средств в размере 0,04 $. Тариф старый – «Тайм». Симкартой пользовалась бабушка, которая не умеет сама звонить, только принимать входящие, не умеет писать и читать смс-ки. Симкарта работала только на прием входящих звонков. 2 августа я обнаружила, что мой счет ушел в «минус 4 $». Я позвонила на горячую линию Билайн. Ожидала ответа специалистов 1,5 часа. Специалисты Билайн мне сказали, что услуга «Будь в курсе» стала платной, 50 копеек, и информация размещена на сайте Билайн. За что списали 4 $ на второй день, как услуга стала платной, а это около 140 рублей? Эта услуга подключена аж с 2010 года, и до 31 июля 2014года была бесплатной. Моему возмущению не было предела. Значит позвонить или написать смс при балансе 0,04 $ невозможно. А в минус уйти запросто. Почему компания Билайн думает, что 100% их клиентов должна заходить на их сайт каждую неделю и читать новости. Как быть со старыми, невидящими, неслышащими людям? Они не имеют возможности быть в курсе новостей, оперативно реагировать на изменения в современном мире. По умолчанию с их счетов и списывают деньги. Сами виноваты, что старые и ничего сделать не могут. При разговоре с оператором, при моем возмущении этим фактом, оператор отключил услугу и вернул мой счет на прежнее место 0,04 $. Вот так вот, запросто, в момент разговора. А сколько людей не смогли этого заметить? А сколько людей ничего с этим сделать не могут? Сколько денег таким образом «заработал» оператор связи? Только нечестная компания может так поступать, вызывая негатив в свой адрес. Это нарушение всех норм закона и морали. Ты не заметил, пропустил, не понял, стал старым, за то что ты неграмотный в современном мире и за это ты лишишься денег. Значит Билайн опубликовал на своем сайте информацию и ты, не умеющий пользоваться, не то, что компьютером, а даже простым телефоном, автоматически должен денег. Жирный «минус» за это Билайну.

Хотел перейти с Билайна на Мегафон, с сохранением старого номера т. к. Связь у Билайна стала совсем плохая, что мобильный нигде не ловит, что интернет ничего не грузит! 3 раза переписывал заявление, сначала делали глупейшие ошибки, то в отчестве, то в адресе, в итоге сказали, что якобы у меня нет договора с билайном! Надоело к ним ездить, купил новую симку в мегафоне, а с билайном расторгнул договор, на счету остались 1500 рублей, обещали вернуть через 2 недели! По прохождении 2-х недель в офисе билайн мне заявили, что это я еще им должен 500 рублей, т. к. Они взяли с меня штраф за то, , что я отказался от их связи!