Билайн — отзывы

Являюсь с 2010 года владельцем симкарты билайн. Несколько дней назад решил перейти на другого оператора с сохранением номера. Прийдя в офис билайна для получения информации о моих выходных данных (подтверждение того что они соответствуют паспортным и что там нет ошибок) как оказалось моей симкартой владеет некий юрий, и якобы он покупал эту симкарту, а не я. У меня даже знакомых нет с таким именем. В предоставлении данных мне отказали на основании того что я не являюсь владельцем данной симкарты.

Я являюсь долгое время абонентом данного провайдера. С начала марта месяца начались постоянные проблемы с интернетом. Интересно что на 2 G подключение есть всегда и скорость черепашья. На 3G не активна кнопка подключения,интернет нормальный бывает редко,через раз. Выйти в скайп или посмотреть фильм онлайн это на грани фантастики. Весь март я звонила в службу поддержки. Но проблему как таковую не решили. За февраль из 50 гг у меня израсходовано только 30. Соответственно 20 сгорает. Март веселее под конец месяца я выясняю что из 50 гг использовано только 16!!!! Конечно с таким "бешеным" интернетом. На звонки и претензии не реагируют. Да мне вернули абонентскую плату за месяц. НО!!! проблема никуда не делась. Вечный ответ-наши инженеры делают все возможное. УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ! Они что у вас строят космическую станцию??? Мне нужен интернет,а не обещания! В сложившейся ситуации я буду писать претензии в Роспотребнадзор,Роскомсвязь и расторгать договор. Я реально устала от вашей болтовни и бездействия. Своим наплевательским отношением вы просто теряете постоянных абонентов и возможных новых. Ах,да,я и сейчас пишу на подключении через 2G.

Мобильная связь от Билайн выше всяких похвал. Там, где МТС и Мегафон нервно курят в сторонке, сообщая о "Абонент временно не абонент", Билайн уверенно держит связь. Но, Билайн и 3G - несовместимы!
Приобрел USB-модем Билайн 3 года назад. В связи с частыми командировками пришлось опробовать модем не только в разных городах, но и в пределах Новосибирска (ноутбук всегда с собой). Изначально был тариф 512 мб. Как оказалось, спустя два-три дня включалось "ограничение трафика 64кбит/сек" в связи с "исчерпанием лимита". Перешел на тариф 2 Гб. Терпеливо продержался на нем около полугода. И это при том, что в интернет выходил максимум один раз в сутки, проверить почту или почитать новости. В итоге, подключил опцию "Хайвей 6Гб". Стал платить по 300 с лишним рублей в месяц. В интернет выхожу из дома, по вечерам, проверить почту или что-то почитать на форумах. При этом, мои "честные 6 Гб" заканчиваются спустя 2-3 недели, и включается ограничение 64 кбит/сек. Это при том, что я с модема не качаю абсолютно ничего, не смотрю онлайн фильмы, и не играю онлайн игрушки. Такая-же ситуация и на телефоне. При тарифе, за который идет ежемесячная оплата в 400 рублей за мобильную связь и трафик интернета в 2 Гб, спустя неделю-две приходит сообщение:"Вы исчерпали объем безлимитного интернета!". Куда можно на мобильном телефоне за две недели исчерпать 2 Гб интернета??? Вывод: если вам нужен мобильный, скоростной и стабильный интернет, проходите мимо офисов с вывеской "Билайн"!

Много лет пользуюсь услугами компании (Омск), были параллельно мегафон, мтс - билайн в приоритете. Сеть ловит хорошо ( у меня кабинет в глубине здания, не соприкасается с внешними стенами дома, с мтс просто беда была), никаких неожиданных списаний, прерываний посреди разговора, приятные бонусы (например для абонентов билайна официальный антивирус для андроид бесплатный) Но самое главное - тарифы. Некоторое время назад сами сотрудники компании связались со мной, предложили наиболее выгодный для меня тариф, после чего отпала необходимость пользоваться двухсимочным телефоном.

Сколько был абонентом, столько и мучился - всевозможные платные услуги, которых не заказывал. В последний раз за сутки умудрились списать двойную абонентскую плату. Дважды уже наступал на одни и те же грабли. Хватит, окончательно перехожу в МТС.

Купила 4 G модем. Стала работать, он не работает на компьютере высвечивается , что не обслуживается., то ест компания билайн заведомо продает"фуфло". Уважаемые клиенты, которые хотели бы купить 4G модем не делайте этого. Компания зарабатывает на этом деньги и не хрена ничего не делает. Она исчерпала себя, как оператор, пора ее убирать из обслуживающих компаний. Сколько можно обманывать людей.

Положили на счет 1500 рублей с целью потратить их не только на услуги связи, но и для оплаты услуг иных организаций с помощью отправки СМС на короткие номера, в том числе попытались перевести деньги с помощью СМС со словом "Добро" на номер 5541 для помощи больным детям. СМС не отправляются не на один из коротких номеров, так как эти деньги будут предназначаться не для оператора сотовой связи "Билайн". Неоднократные обращения в офис компании, на официальный сайт, обращения к специалистам по телефону результатов не дали, проблема до настоящего времени не решена, внятных объяснений и рекомендаций по устранению данной проблемы сотрудниками компании "Билайн" дано не было. Вернуть деньги со счета также не предоставляется возможным. Просто отвратительная компания, очень пожалел, что когда-то с ней связался.

Купили USB - модем Билайн. Интернет плохой, ничего не загружается, фильмы вообще смотреть нереально. Ещё и постоянно сам отключается. Уже и карточку поменяли, думали может проблема в ней, но результат к сожалению остался тот же.

Что касается мобильного интернета, все всегда устраивало. Тарифы выгодные. Но не ловит в подвалах, а меня одно время офис располагался на цокольном этаже. Это было очень неудобно.

Купил 4G роутер,не нарадуюсь.Спидтест меньше 37 мб/сек не показывает,скорость как на домашнем проводном интернете.Все нравится в билайне,пользуюсь их услугами 10 лет уже.Цены на тарифы и услуги весьма привлекательны,техподдержка вежлива,всегда войдут в положение,вопросы решаются оперативно.