востановление сим карты
Пошла востанавливать свой утерянный номер. Заполнила документы пополнила баланс. Оператор сказала мне что в течении восми часов номер подключат. Но так и не подключили. Что мне делать дальше? Идти в билайн центр и разбиратся?
Билайн — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
2448 отзывов
В целом норм, но реклама
В целом неплохой оператор, но как с домашним интернетом проблемы - еще пережить можно, а вот когда на телефоне стали выскакивать уведомления о загрузке новых настроек и от этого он стал виснуть - сразу пришлось поменять его на другой оператор. Как сейчас билайн, норм?
Ужасное обслуживание!!!
Купила телефон 23 декабря в офисе г. Краснодара ул Длинная 98 по акции 3000 руб на счет. Через неделю новый телефон перестал работать, обратилась за помощью, мне перезагрузили операционную систему и через три дня он снова завис. Пришлось сдать в офис на ремонт, как оказалось его отправили в Москву и обещали, что через 40 дней мне вернут телефон в полной исправности. Сегодня уже середина марта нового года, а у меня нет ни телефона, ни денег. Операторы не могут выяснить по какой причине пропал телефон, и почему я не могу получить взамен другой. Я писала заявление о возврате денежных средств, но в ответ тишина... Никто ничего не знает!!! В офис на Длинную 98 хожу как на работу, но по прежнему слышу в ответ приходите завтра! За, что я заплатила 6 000 руб, ответьте пожалуйста уважаемый Билайн!
Опять подстава от ВымпелКом
Недостатки:
хамство некоторых сотрудников офисов; бесконтрольные списания денежных средств со счёта; не предупреждают об изменениях в договоре, влекущих ущемление интересов абонента; постоянно приходится следить, не появилось ли платных услуг, которые нужно отключать.
Уже не в первый раз компания Билайн бессовестно тарифицирует звонки так, как ей вздумается. Ситуация следующая.
Уже очень давно пользуюсь симкой Билайн (хотя она и не единственная), и всегда в Билайне понятие "Домашний регион" включало весь СЗФО (помимо Петербурга и ЛО - ещё и Мурманскую, Псковскую, Новгородскую и др. области). Именно поэтому, когда мы с мамой 7 марта 2016 года поехали в Великий Новгород, мы взяли именно Билайн, а не МТС, у которого "Домашним" числится только Петербург и ЛО. Именно, чтобы не было роуминга. И вот, что же мы обнаружили?
За 5 минут разговоров с меня и мамы списали больше, чем по 50 рублей. Ну, не хамство ли? Смотрю детализацию - оказывается, РОУМИНГ. Замечу, что НЕ БЫЛО НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ ОБ ЭТОМ!!! Когда, например, я еду в Москву, мне приходит две смс, как правило: о том, что я в роуминге, и с предложением подключить услугу со скидкой. ЗДЕСЬ - НИ ПИСКА!!! Замечу, списали и с меня, как со звонящей, и с мамы - за ВХОДЯЩИЕ.
Лезу в условия договора по тарифу. И, о чудо! Оказывается, что условия втихаря поменяли: "Домашним" считается только филиал подключения, т. е. Петербург и ЛО! И снова - НИ ЗВУКА о подобных ограничениях. То есть, можно даже не тратить время и деньги на поездку в офис: там "милая" девушка скажет, что "надо условия договора читать".
Уже был пару лет назад подобный инцидент, когда втихую изменили условия тарифа и опять нас выставили на деньги. Только там уже побольше было. Сразу скажу, тогда мы выбросили симки и "долг" покрывать не стали. Общение с менеджером в офисе, уполномоченном решать подобные вопросы, было "весьма приятным": девица с нами разговаривала через губу и откровенно хамила. Пустая трата времени и денег на дорогу и нервов.
Даже не знаю, как теперь относится к Билайну. Никакие симпатичные "плюшки" от студии Артемия Лебедева и Светлаков не смогут отбелить впечатление об операторе таких вот оболваненных клиентов.
Дело даже не в деньгах. Обратите внимание, какое стремление СЖУЛЬНИЧАТЬ, НАГРЕТЬ, ЗАПУСТИТЬ ЛАПУ В ЧУЖОЙ КАРМАН... Это очень раздражает и, если честно, спускать это не хочется. Но если в магазине можно всё решить жалобной книгой, то тут можно только уйти в другому оператору. На месте Вымпелкома я бы не предоставляла МТС (хотя и там с порядком не всё идеально) и др. конкурентам богатеть ещё больше.
P. S.: И эти же люди предлагают оформить у них платёжную карту MasterCard! Ой, не смешите меня!
"Подарок к 8 марта"
Месяц назад пришла смс от би-лайн, что заканчивается гарантийной срок моей сим-карты и что я могу бесплатно поменять ее в офисе на другую SIM c доступом к сверхбыстрому 4G-интернету, но так я пользуюсь этой связью уже около 10 лет и ранее я не слышала, что у сим-карты может быть гарантийный срок, а тем более три года назад обновила ее, поменяв на Micro-SIM, да и 4G-интернет мне не нужен, то я просто проигнорировала эту смс, так мне лишние навязанные услуги не нужны, за которые я буду переплачивать. Но би-лайн молодцы, просто отключили меня внезапно на кануне праздника 8 марта и я отсалась без связи. Это очень мерзкий маркетинговый ход, не хотите переходить на 4G, так оставим вас без свзи! Я очень разочарована в БИ-ЛАЙНЕ и не советую никому пользоваться этой связью, которая вас может подвести в любой момент, вот так просто отключив!
То ли ещё будет
В начале октября 2015г купил симку с интересным для меня тарифом для планшета.При покупке менеджер несообщил мне, что тариф имеет абонентскую плату и что её будут снимать не зависимо от того, буду я пользоваться или нет. Оператор не понравился ушёл к другому. А уже в марте мне пришло письмо из коллекторской конторы где сообщалось что я остался ещё и должен Билайну! Как после этого можно вести какие то дела с этим оператором! Вот и думайте сами стоит ли связываться с билайном!
Ужасно!
Не уже ли руководство Билайн не понимает,что такими способами какими пользуются его подчиненные ведут компанию к краху. Или для них только одно важно- набить свой карман а дальше хоть потоп! Первый и последний раз когда я связался с билайном! Как всегда начинается - добрые ласковые отзывчатые. А на деле все на оборот: до оператора не дозвониться, менеджеры в офисах толком ничего не могут рассказать о тарифах, вместо того чтобы как то уладить по- хорошему распускают руки! А захочешь написать жалобу на менеджера в центральный офис- то там тебе говорят , что от этого толку не будет. С должниками, которые сами об этом не знают, разговор короткий передают коллекторам- мол разбирайтесь теперь сами. Жесть! И это один из лидирующих операторов!Про интернет можно и не говорить-ниже среднего.Зато навязывают все подряд даже не спрашивают надо тебе это или нет. Отказываешься , все равно получи и плати. Вот тебе и весь Билайн
Не покупайте сотовые телефоны
Купила сотовый телефон в одном из офисов Билайн.Сломался,т.к. гарантийный срок не истёк вернула продавцу.После экспертизы,которая установила,что телефон ремонту не подлежит(заводской брак)продавец отказался вернуть деньги.Написала заявление,затем претензию в главном офисе нашего города,на возврат денежных средств.Деньги так и не вернули.Какой-то ужас,настоящее мошенничество.Предоставила и чек, и гарантийный талон, все необходимые документы.Ни телефон,ни деньги так и не вернули.После долгих выяснений,пришла к выводу,что это такая политика компании.Тянуть время,изматывать покупателей.Очень обидно,что такая крупная компания,так поступает со своими клиентами.Теряет всякое уважение к себе.Работники в офисах,тоже оставляют желать лучшего,не чего не знают,разговаривают грубо.Очень возмущена.Подаю заявление в суд.
Приз.. Даболы
Условия договора с их стороны по скорости выполняются раз в неделю при лучшем раскладе постоянные профилактики вообщем нае....лово если у меня в доме был другой провайдер с радостью поменял этих обманщиков
Имел неосторожность купить в офисе БИлайн смартфон
Имел неосторожность приобрести у них смартфон. Покупал как новогодний подарок дорогому человеку. Смартфон оказался неисправен. Вернул им его но только при их условии, что товар пройдет техническую экспертизу в течении 20 дней. Уже здесь нарушение закона! Должны вернуть деньги не позднее 10 дней (в этот срок входит в т.ч. и экспертиза, если она им нужна. Далее - ещё лучше. Ответа от экспертов мне удалось добиться более чем через месяц!!! Теперь они мне сообщили что товар действительно не исправен и средства они вернут в течении 14 дней!!!! Я написал на них жалобу в Роспотребнадзор, им пофигу. Я предъявил им претензию по поводу задержки возврата денег, они и на эту претензию не отвечают. Следует сказать что дело происходит в Волгограде, на Ковровской 24. Там "руководитель" (как он себя называет) бледный юноша с трясущимися губами. Началось всё ещё в декабре 2015, денег я пока так и не получил. Так не приятно что скорее всего придётся идти в суд. По-моему - Билайн ЗАЖРАЛСЯ! Культуры обслуживания в офисах нет никакой, в переписке со специалистами по электронке тоже прослеживается "решайте свои проблемы сами". Ещё более обидно что пользуюсь Билайном уже более 12-13 лет, рекомендовал всегда всем, вся семья подключена к Билайну и по телефонам и телевиденье и и-нет и такое вскрывается отношение! Придёться всё менять! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ТЕЛЕФОНЫ!!! бУДЕТ БРАК - БУДЕТ У ВАС ПРОБЛЕМА, НЕ У НИХ!
Недавно просмотренные
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
М. Видео
«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того,...
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)
Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф
Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар
Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально
Турбослим ночь
Утром без тяжести, вздутия нет. Курс прошла, по ощущениям есть очищающий эффект. Не скажу что чудо, но своё дело делает
Тройная омега-3 Эвалар
Капсулы рыбного привкуса не дают, это важно. Кожа увлажнённее, суставы не ноют. Дозировка хорошая, одной в день хватает
Нефростен Пробиотик Эвалар
Пропила курс, дискомфорт ушёл. Совмещает пробиотик и травы, удобно. Никаких побочек не заметила. Как профилактика норм
Д-манноза суперкомплекс от Эвалар
Пропила курсом для профилактики по урологии. Обострений нет, чувствую себя спокойно. Состав с клюквой, приятный. Работает как поддержка, врач одобрил
internet-na-dachu.ru
Подключили интернет на даче, скорость отличная, фильмы грузятся мгновенно, работа идет без сбоев. Мастер приехал вовремя, всё настроил просто супер.