Билайн — отзывы

Являюсь клиентом компании Билайн около 15 лет. Для своих домашних, а это еще 3 человека, приобрел симки этой же компании. Все бы нечего, да в последнее время Билайн стал подкидывать сюрпризы: то какие-то новости подключит, то лотерею на телефон 70-летней женщины, которая СМС-ки никогда не читает. И все это за немалую абонентскую плату. При разбирательстве с компанией дошло до того, что вернули деньги на счет, которые снимали с нее в течение месяца.
Больше всего, добивает наплевательское отношение Билайна к своим старым клиентам.
В начале октября случайно перевел на счет Билайна около 5000 руб., затем написал заявление 08.10.2013 о возврате суммы на банковскую карту. В офисе Билайна сказали, что возврат денег осуществляется в течение 14 дней, да еще комиссию 2% возьмут.
Вопрос: почему так долго? Что надо сделать такого сложного, чтобы вернуть клиенту деньги раньше? Никто ничего не знает. Ссылаются на свою финансовую службу и что все заявки лежат у них на рассмотрении.
Уважаемые маркетологи Билайна, может пнете своих финансистов и расскажете им, сколько стоит привлечь нового клиента в компанию и сколько стоит удержать старого клиента в ней? Полагаю, что реклама с участием Светлакова дорого стоит.
Сегодня прошел контрольный срок – деньги на счет так и не поступили. 14 дней компания Билайн пользовалась моими деньгами, но так и неудосужилась их вернуть. Оператор call-центра 55-00-00 сказала, что следует позвонить позже. Кстати, дозвониться на номер 55-00-00 тоже проблематично, почти 30 минут выслушаешь автоинформатор о том, что оператор ответит через 10 минут, при этом фраза «через 10 минут» звучит независимо от того, сколько времени прошло. Просто бесит.
ИТОГ: привязан к Билайну только номером телефона, который жалко менять. С момента отмены «Мобильного рабства» я из принципа переведу все номера телефонов в другую компанию.
P.S. Сегодня – 22.10.2013 сообщили, что 14 дней это не календарные дни, а рабочие. Так что, минусуйте еще и выходные, а если попадутся праздники, то срок будет еще больше.
Полный абзац!

Компания частенько грешит тем, что, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТА ПОДКЛЮЧАЕТ ПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ, о чем клиент может догадаться только после того, как на его счету как-то внезапно закончились деньги. Было очень неприятно, когда, оказывается, мне подключили безлимитный интернет, которым, кстати, я не разу не воспользовалась, и снимали за него абонентскую плату по 13 рублей в день (баланс был около 500 рублей), а уведомление об остатке на счете прислали только тогда, когда сумма (от моих 500 рублей) стала менее 60 рублей! Аналогичная история была в прошлом году - всей нашей семье (опять же без нашего согласия на то) были подключены платные сервисы СМС-уведомлений (погода и пр.), которые нам совершенно не нужны! (особенно пожилым родителям!) Крайне недовольна непорядочным отношением компании к своим постоянным давним клиентам (номеру более 8 лет) и всерьез задумываюсь о смене оператора (соответственно, оператора сменит и вся моя семья)

Живём в СВАО. Заказали домашний интернет у Билайна, теперь поняли, что зря. Устанавливать приехали какие то неадекватные поддатые алкаголики на чёрном Volkswagen Passat за номером В689ВК69. Хамили, грубили, явно намекали добавить "сверху" уже уплаченной по контракту суммы, получив отказ стали матюкаться.. Но тем не менее вроде абы как бы провели интернет. Ну так вот интернет в их исполнении оказался совсем некудышним, постоянные разрывы, скорость часто не та что заявлена, хотели позвонить заказать мастера в Билайн проверить соединение, но как вспомнили этих горе работников, то и отказались от этой идеи, кончится месяц сменим провайдера..

Билайн шарага, отношение к клиентам хамское. сервис все хуже и хуже.

Установил в автомобиль GCM модуль заводить предпусковой подогреватель двигателя с симкой "Билайна" положил туда денег ну и зиму пользовался без проблем. Летом естественно пользоваться подогревателем не нужно, я и не звонил на этот номер. Пришла зима решил проверить а номер оказывается не существует уже. Так как пол года не пользовался этим номером. И то что там бабосы лежали на счету их это не волнует. А теперь надо разобрать половина автомобиля чтобы найти эту сраную симку. А операторы как попугаи читают под диктовку "невозможно восстановить" и больше ни чего слушать не хотят. Короче теперь куча проблем из-за этой ГОВЕННОЙ компании. Суки.

Билайн говенная компания

Отвратительный провайдер, скорость в несколько раз ниже заявленной!!!!!

подключил интернет 3 рубля в сутки значит,90 рублей пидарасы сняли а интернет блять не грузится нихера!!!! гандоны.на мтс переходить надо

это додуматься надо-сумма доверительного от балды при списании свой баланс узнать невозможно ни через 101 ни в голосовом меню.при пополнении недавно заблокировали телефон из-за 6 рублей .при этом заблокировали еще и вызов оператора.на сутки!!! я должен угадывать что ли сколько там осталось?или запоминать сколько вам соизволилось выдать 80-200 или 300р?на х таких операторов.трачу около 5000р на смски за границу но видимо никому эти деньги не нужны.на х уродов которые не умеют работать а только деньги собирать

раньше меня очень устраивала эта связь но уже пол года они систематически снимают с баланса сумасшедшие суммы вчера например пришёл авто плотёж 300 рублей и сразу эти деньги сняли,позвонила в билайн кое как 25 минут слушала дибильную музыку но все токи дозвонилась и мне сказали что подключены какие то услуги на короткие номера,мне сообщили что деньги вернут,но их до сих пор нет,суки снимают деньги не за хуй собачий сволочи пользуются тем что люди выбирают их связь.................!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!суки не пользуйтесь этой связью