Билайн — отзывы

Моя мама, пенсионерка, положила в автомат на Белорусском вокзале 500 рублей на свой номер. Через секунду пришло сообщение " на Впш номер зачислено 350 рублей! Каково?! Поехала в офис Билайн, сказали, быть такого не может, пишите заявление. Правда, номер входящего дали, сказали, ждите ответа. Посмотрим, что ответят...

Приобрёл сим карту в салоне сотовой связи, попросил что бы все услуги убрали. Продавцы сим карты меня уверили что услуг нет, и деньги с счёта снимать не будут. Придя домой я активировал сим карту на счёте 50 рублей покупал сим за 100 руб. Для полной уверенности за шёл в услуги, отменил услугу Будь в курсе, и Интернет промо, мне пришло смс что интернет не активированный, я понял что за это деньги изыматься не будут с счёта, через месяц я включил телефон и зашёл в баланс, я был удивлён на балансе было -2 руб 80 копеек . Я позвонил оператору объяснил ситуацию, на что мне ответили что интернет был у меня подключён. Заплатил за то, чем не пользовался ,но где же справедливость, всюду лож и обман.

Добрый вечер.
Сегодня, 10.05.2013, в МО г. Балашиха проводились ремонтные работы вашей сети. Узнала я об этом замечательном происшествии путем отключения своих компьютеров от интернета. И была этому безумно "рада". Консультанты вашего CALL центра уверяли меня в том, что всё будет работать в привычном для меня режиме. Вы не представляете какого было моё удивление, когда после того как я пару часов попрыгала возле роутера и провода, чтобы привести его к жизни, мои усилия оказались нулевыми. я конечно же обратилась в ваш центр с повторным звонком. Однако, Ваши столь умные операторы сообщили мне, что не работа моего роутера после проведенных работ - это моя проблема. Так вот, уважаемый билайн, без мата и ругани последнее время я вам не звони. вы заебали так, что нет больше сил. за что я плачу - до сих пор не понятно: то у вакс понос, но золотуха, то кабели грозы испугались, скорость скачет. Вы просто охирели!!!!! Роутер я так и не настроила. я требую вернуть мои деньги за май, которые я оплатила 10.05.2013 в размере 500 рублей. больше я вами пользоваться не хочу!!!

Пользуюсь Билайном уже восемь лет, все было прекрасно, но в последние несколько месяцев, при дозвоне, ОЧЕНЬ ЧАСТО стала появляться надпись "сеть не доступна" и так может продолжаться от получаса до часа, или просто безо всяких на то причин сбрасывается звонок. Сеть просто висит, и это начинает раздрожать!!!!

Сегодня ходила в офис Билайн !
Обслуживание на нуле !
Стала узнавать про свой тарифный план и почему у меня так много денег снимают , мне отказали сделать распечатку звонков и сообщений !!!
Так же была очередь к 2-м специалистам и у всех были вопросы почему деньги снимают без ведома , ответ был один - "Вы были в интернете на что -то подписались ! Это ваша вина !"
Отличное обслуживание !!!! Нахальство ,да и только !
Кстати тарифный план тоже отказались сменить !
Я просто в ужасе!

Господа, прежде чем обвинять компанию в мошенничестве и воровстве, посмотрите что ВЫ делаете со своими телефонами. Пример из личного опыта - оставили свой номер телефона на сайте для скачивания пиратской версии некой программы. Подключилась некая подписка, снимающая деньги. Где тут вина компании Вымпелком? Это ВАШИ кривые руки залезли на сайт мошенников, а не компания.
Плюс ко всему - посмотрите отзывы о других компаниях из "Большой тройки". Всегда проще написать гневный отзыв, чем похвалить компанию и её сотрудников. Для вас же люди работают. Не нравится пользоваться - идите к другим, но вскоре появятся нарекания и к их связи или обслуживанию... И так по кругу. Так давайте же кочевать, как бедуины от одной компании к другой.
Более 10 лет пользуюсь БиЛайном. Есть номера и других операторов. Знакома ОТЛИЧНО с обслуживанием в офисах ВСЕХ операторов большой тройки в Москве и ближайших регионах. МТС по обслуживанию сильно уступает Билайну и Мегафону.
В любом случае есть свои плюсы и минусы. Умейте же соображать что нужно вам и когда это вам нужно. Все хотят безлимитный тариф на ВСЕХ операторов по всей стране за 200 рублей в месяц. А распродажу квартир за 1000 рублей вы давно видели? Ощутите разницу. Всем нужна прибыль, каждый должен это понимать.

Елена прочитал Ваш отзыв, я уверен Вы работник компании - Билайн. Я сейчас на Мегафоне, вот копия моего комента про Билайн оставленного недавно на одном из сайтов -
Про сравнение между операторами - на Билайне был около 10-ти лет, 2 года на Мегафоне, земля и небо.
На Билайне что бы поговорить с оператором ждал до 30 минут, просишь их включите блокировку на короткие СМС, - включают,
проходит несколько месяцев, все мы сидим в инете, где то что то скачал, где то вводишь номер тел., и тут - БАЦ, СНЯЛИ КУЧУ ДЕНЕГ.
Звонишь им - как это так? у меня же стоит блокировка на короткие СМС? - отвечают - у Вас нет блокировки, Вам поставить блокировку?
И так было два раза.
Я им даже один раз выслал аудио-файл, разговор с оператором, / запись с диктофона / как прошу поставить блокировку на короткие СМС.
Сейчас вроде всё прекратилось, правда держу симку Билайн только ради того что много моих знакомых имеют мой тел. номер только Билайн.
Не совсем правда отстали, 1-го мая жене приходит СМС в 03-40 от Билайн, она сидит на Билайне, / в 03-40 - самый крепкий сон/ -
Unfortunately, your handset does not support this service.
Перевод - К сожалению, Ваш мобильный телефон не поддерживает эту услугу.
А 2-го мая, мне пришло точно такое же СМС, в четыре утра. Правда я не понял, какая услуга?, МНЕ ЭТО НАДО В ЧЕТЫРЕ УТРА?
За десять лет Билайн - достал, вот два года на Мегафоне отдыхаю, никаких СМС, никаких разводов, хочешь поговорить с оператором, ну максимум ждешь 5 минут, не 30 - же.
И напоследок - в туалет всегда беру с собой тел, Билайн сразу отрубается, а Мегафон - "шпарит".

Билайном очень не довольна !
Деньги снимают просто по-черному !!!
Хотя сама связью пользуюсь не много , но очень дорого !!!!
Просто ужасно ! Слов у меня нету ! Интернет дорогущий !!!
пришла в салон , говорят что у меня тариф очень дешевый 5 копеек за минут и смс !!!
На самом деле 200 рублей уходят за 2 дня !!!

В личном кабинете не возможно заказать детализацию. Приходит информация запроса без всяких данных либо пишет что отклонено .Попробывал отписаться на билайн но у них видимо нет времени на своих клиентовю

Здравствуйте, не подключайтесь к интернету билайн, расскажу почему. Вообщем подключилась, мастера были хамы, ладно, во-вторых, роутер переодически не видел вай фай подключение, звонила, что-то настраивали (звонила я по 3-4 раза в месяц, вроде заработало все, примерно хватило на месяц, очередной раз звоню, говорят мол, скорее всего у вас плахой роутер, съездите в тех помощь продиагностировать, ( А не могут они сами приехать и дать мне другой роутер, чтоб все заработало, ведь он их, это ж аренда), так нет они посылают ехать меня, а у меня наверное времени много, чтоб решать проблемы, далее у них тех. работы велись на районе 2 суток, не работал ни интернет ни телевидение от билайна, вообщем позвонила в билайн, попросила компенсировать, вернули 19 рублей, хотя должны вернуть примерно 150 р. спросила почему? ответ, мол сбои почасовые, вообщем оправдались в свою пользу. мне нажоело, звоню, говорю, я хочу отключится от билайна, и хочу, чтоб забрали оборудование из дома (у ниь такая служба)говорят, мол, службы пока нет такой, самостоятельно верние в течение 60 дней после отключение, иначе будет начислятся аренда оборудования по 250 р в месяц, вот так у них все в их пользу, ничего для клиента, и это ты платишь по 780 в месяц за интернет и телевидение. Самый худшый провайдер, который удобства предоставляет не клиенту, а себе, за нормальные деньги.