Билайн — отзывы

Всем доброго дня,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БИЛАЙН,ХУЖЕ СЕРВИСА НЕ БЫВАЕТ !.
ДОЗВОНИТЬСЯ ОПЕРАТОРУ НЕ ВОЗМОЖНО.

Билайн перестает радовать меня как оператор сотовой связи, которого я, в свое время, рекомендовала не одному своему знакомому. Где-то с начала мая 2014г. очень систематично пропадает сеть, в день приходило по 5-15 смс о том, что Вам звонил абонент, а в процессе разговора я прекращала слышать абонента практически каждые 1-2 мин, сеть пропадала, звонок срывался. Итог - потеря ценных контактов ("спасибо" Билайн). После звонка в СП Билайн было обещано, что неполадки в сети будут устранены в течение ближайших дней. И действительно, в течение недели связь вроде бы пришла в норму. Жаль, что звонок в СП состоялся только в конце июня 2014, 2 месяца мучений и потраченных нервов. Не прошло и месяца сталкиваюсь с новой задачей: по тарифному плану "все включено L" исчерпан интернет-трафик на месяц 2,5Гб, первый раз столкнулась с такой ситуацией, до этого на месяц всегда хватало, бывает у клиентов и так. Причем, помнится на момент подключения к тарифу оговаривалось, что при исчерпании трафика скорость снижается до минимальной, а тут мне приходит смс о том, что теперь за кажд Мб списывается по 0,5 руб., клиент, т.е. я, не в курсе этих изменений если что. Так вот, мне интернет очень необходим в этом месяце, так как в последних числах буду находиться в другом фед округе РФ, где без него никуда. 20.07.2014г. совершаю звонок с СП Билайн, на то, что авто-оператор в течение 15 минут сообщала мне о том, что мой звонок примут в течение 10 минут жаловаться не буду, просто можно принять к сведению. В процессе консультации и возможных вариантов решения проблемы было четко сказано есть два оптимальных варианта продления скорости интернета для моего удобства: 100 руб - 1Гб, 300 руб. - 3 Гб. Соот-но распрощавшись с оператором, зайдя на сайт билайн, найдя команду для подключения, совершила необходимое действие, на что в ответ пришло смс: данная услуга не предусмотрена для моего тарифного плана. Совершаю второй звонок в СП Билайн, уже не дожидаясь обещанных 10 минут, заказала обратный звонок, перезвонили, объясняю ситуацию, на что оператор отвечает, мне неверно предоставили консультацию, продление на 1Гб и 3 ГБ - ЭТО УСЛУГА ХАЙВЕЙ для НОВЫХ тарифных планов, а мои возможности продления интернета я могу увидеть в личном кабинете. Захожу в личный кабинет и потратив некоторое время чтобы найти то что мне нужно, вижу что ЕДИНСТВЕННЫМ вариантом является опция продления за 175 руб. на 2,5Гб до конца месяца. Все. Звоню 21.07.2014г. в СП Билайн для уточнения, на что мне специалист отвечает, что мой тарифный план устарел и ничего кроме этого мне предложить Билайн не может. На мою просьбу и непонимание ситуации меня перенаправили к старшему оператору СП, объяснила ситуацию оператору, девушка вынуждена была признать, что компания Билайн клиентов со старыми тарифными планами "загоняет в угол" и не предоставляет им НИКАКОГО ПРАВА ВЫБОРА. Для меня это выразилось в том, что в моей необходимости доступа в интернет в теч нескольких дней в конце месяца я должна заплатить 175 руб. за ненужный мне в таком объеме трафик (учитывая что мой ТП предполагает ежемесячно 690 руб аб. платы), В ТО ВРЕМЯ КАК компания для НОВЫХ тарифных планов (среди которых есть и с аб. платой НИЖЕ, чем у меня) предлагает множество вариантов услуги хайвей, как за 100 р и 300 р, которые освещались выше, так и подневную оплату в иных вариантах этой услуги, НО для меня никакой вариант из всего этого разнообразия не предоставляется и единственное предложение ст. оператора - это перейти на новый Тарифный план, к которому данная услуга подключается (что ввиду моей конкретной проблемы - продления интернета в этом месяце- я считаю абсурдным). К сожалению, на сайте билайн не предусмотрена в открытом доступе доска отзывов и предложений. Видимо, не спроста. Очень хотелось бы почитать, что думают другие клиенты и оставить свое волнующее письмо.

С того момента как стоимость подключения на Билайне обещанного платежа стало платной, такой услугой пользоваться перестал. По началу нравилось, потому что бесплатно, потом как помню сделали услугу платной, но стоимость ее была мизерной по сравнению с той суммой, которую Билайн переводил на счет телефона по этой услуги. А сейчас получается полный бред. Итого, что имеем. Максимальная сумма, которая предоставляется мне Билайном это 80 руб. Стоимость услуги 15 руб. Срок пользования 3 дня. Мне стало интересно процентное соотношение: (15/80)*100=18,75% за три дня! За день: 18,75/3=6,25%. А теперь примитивно рассчитаем годовую ставку: 6,25*365=2281,25% годовых!!! Это при том, что предоставляемая сумма составляет 80 руб., а если тоже самое рассчитать на выдаваемую минимальную сумму в размере 30 руб., то получим: (((15/30)*100)/3)*365=6083,33% годовых!!! Банки об этом только мечтать могут! ПОСЛЕ ЭТОЙ ПРОСТОЙ АРИФМЕТИКИ, ЭТОЙ УСЛУГОЙ БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ ВООБЩЕ!

Мне 45 лет, 20 из-них-инженер связи. Приходилось часто мониторить для коропоротивной связи, работая на государство.
Вывод:Билайн-самый НЕЧЕСТНЫЙ оператор и самая Дорогая моб. связь. особенно на корпоротивных планах и только тупой этого не увидит. В их числе, например, ОАО "Магнит" с дутыми ценами на акции, но это другая тема) Кто понимает , поймет , о чем речь.

26.06.2014 г.в 22.04 пополнил счет,в 22.05 сняли 4.5 руб и сообщили - вновь доступен интернет- хайвей,в 22.45 списывают 15 р.за некий мобильный интернет!
Запрос проводил через *110*1401(решётка)все подробно расписано.Причём около 4 р. было на балансе около месяца и ни за какой мобильный интернет их не списывали, т.е были "неприкосновенные".
Нахера мне включают и списывают за мобильный , если за 40 минут до этого приходит смс что я могу пользоваться ао тарифу "хайвей". уже подобное было первый раз вернули , сейчас показали истинное лицо компании БЫЛлайн(((

Самый лучший оператор в мире. Качество связи и всего остального на самом наивысшем уровне. МОЛОДЦЫ.

Нам с женой давно хотелось иметь похожие номера. Обратились в компанию I-Telecom, где грамотный и очень приятный менеджер предоставил нам номера, отличавшиеся всего в одной цифре. Тарифный план приятно удивил - за 43 р в день я могу безгранично общаться со своими близкими. Всем могу посоветовать данную компанию.

Абонентом данной компании являюсь уже пол года и ни разу она меня не подводила! Связь достойная, обслуживание тоже. Недавно переехал из Московского региона и пришлось сменить тариф, т.к. совершаю звонки по всей России. Менеджеры подобрали прекрасный тариф, всего за 3000р в месяц я могу безлимитно звонить на все сотовые операторы в любую точку страны + 100 бесплатных смс в месяц. Т.е. я просто оплачиваю свой счет в начале месяца и все! Можно и не думать о том что номер уйдет в минус и заблокируется-это очень удобно. Буду рекомендовать компанию I-telekom своим родныи и близким.

Дорогие друзья, те кто пользуется услугами сотового оператора БИЛАЙН.
Я клиент БИЛАЙН с 10 летним стажем, и чтобы вы могли подумать?
Хочу прокомментировать программу БИЛАЙН СЧАСТЛИВОЕ ВРЕМЯ.
В акции прописано «Ваш процентный размер бонуса зависит от того как давно вы подключены к Билайн. Так, если ваш стаж менее полугода, то бонус равняется 5%. При показателе сотрудничества с Билайн более шести месяцев, на ваш счет будут начисляться 8% бонуса. В случае, если вы с компанией уже не менее двух лет вам причитаются 12%, а достигнув стажа в три года, вам подключат 15% бонусов. Спустя два месяца после участия в программе абоненту станут доступны накопленные бонусные рубли.»
Прочитав это я обрадовалась - вот счастье привалило, подписываюсь, и тут мне открывается удивительная вещь- оказывается я являюсь абонентом БИЛАЙНА только 2 года вместо 10 .
Звоню в службу поддержки, там мне объявили- что я меняла систему расчетов на постоплатную и поэтому я уже не являюсь абонентом БИЛАЙН с 10 летним стажем . Обидно такое отношение к клиентам, причем ни в одном описании не сказано, что переходя на другую систему расчетов время нахождения в БИЛАЙНЕ считается заново. Так же ничего об этом нет и в описании СЧАСТЛИВОГО ВРЕМЕНИ. ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО.

Постараюсь кратко написать..о своей боли
12 месяц бесконечных мук. истязания меня.Напишите сюда,идите туда,ой а зачем вы это написали. кто вам сказал...Как вы достали сволочи билайновские. Безграмотные ,равнодушные сволочные работники Вымпелкома к своим клиентам.Одна одно говорит.другая другое-Порядка в этой забегаловке под названием ОАО ВЫМПЕЛКОМ нет.Уважаемый Управляющий качеством Кацан,Когда вы научите своих бестолковых мальчиков и девочек РАБОТАТЬ?ежемесячно 3 тысячи рублей -а качество увы ниже 1.Благодарить можно только сотрудников ТЕЛЕ 2.Они рассказали,что в Билайне существует 5 рабочих дней на формирование последнего отчета по оплате.Почему сотрудники Вымпелкома не знают,а сотрудники Теле 2 знают ваш внутренний регламент?Желаю вам и вашим детям гореть в том аду в котором вы заставляете нас клиентов вашего бизнес отдела гореть.Сволочи.Деньги сдираете, специально блокируете номера ,чтоб пеня бежала. СМС пакетом вообще не дали пользоваться.Особенный привет Бондаренко Анне,лживая с*****ка.я приходила в офис на красный проспект и плакала.Потому что мне неправильно по телефону говорили что куда писать.Бог вам судья -вы нелюди

Я счастлива -я ухожу в Теле 2.Наконец-то