Билайн — отзывы

Попал под раздачу
сначала начали приходить SMS с коротких номеров, типа "Викторина". Написал письмо в техподдержку, никакого ответа, а примерно через пару недель слили с меня 200р.
Заказываю детализацию, а там куча списаний по 19р.
Пытался общаться с техподдержкой в чате, так они меня игнорируют.
Совсем оборзели
При этом я ни на какие викторины не подписывался.
не вернут деньги, пошлю Билайн куда подальше и заодно и суму жены растопчу.

Недавно взяла доверительный платеж, т.к. пополнить баланс с банковской карты не было возможности( смс стоит 9,95 р. ), в итоге я его не дождалась! Пришлось через комп заходить в личный кабинет банка и оттуда пополнить счет на 150р. , пришло на счет 130р., они в наглую списали 15р за "предоставленный" доверительный платеж((((. С какого перепуга! Спрашивается!? Но на этом сюрприз не закончился, через несколько часов они с таким же успехом списали 80р(сумму предоставляемую доверительным платежом мне) которые я даже не израсходовала, звоню оператору (прождала 17 минут) спрашиваю : "когда закончатся деньги, я смогу разговаривать на 80р списанные с моего счета ?" Это тот доверительный платеж который я подключила ,но он так и не пришел, на балансе он не появлялся, за то списали сразу, а воспользоваться им так и не смогла!
На что консультант отвечает: "нет, по новым условиям в независимости от того воспользовалась я им или нет, он списывается автоматически как только я пополню баланс" Спрашивается, что за бред?!!!!!!!!!!!!!!!! Они наварились на мне еще на 80р, просто так!!!! МОШЕННИКИ!!!!!!!!!!!!!!!!! Самые настоящие!!!!!!!!!!!

Я в принципе всегда знал что сотовые операторы наглые, но настолько!!!!! Вчера на usb модем пришло см "Вы активировали подписку на номере 8090, стоимость до 20 руб. в день, ... "
Сначала зашел на сайт билайна, чтобы в личном кабинете отключить услуги.Сайт работал, зарегистрироваться не получилось. Пошел после работы в офис разбираться. Работник, который там сидит за стойкой говорит - я ничего не могу сделать пока не спишется первый платеж. Я не вижу никакой подписки. Но вы сами можете всё посмотреть в личном кабинете на сайте." Показал как туда заходить.

Сегодня пытаюсь зайти на сайт билайна. Не грузится!!! Эти нехорошие люди забанили меня! С другого компьютера захожу, а с этого не грузится. И вчера-то всё работало до моего обращения к ним. А вот если через прокси сервер зайти - то грузится. То есть они не видят что это именно я и пускают. Сказать что я в бешенстве - это не сказать ничего. Ладно когда подключают услуги не спрашивая меня об этом, но специально отключать меня от сайта, чтобы я исправил их косяки - это уже слишком!!

У меня бодключен интернет и ТВ. Полный отстой.Каналы постоянно тормозят,взят дополнительный блок для второго ТВ.На двух пультах не работает кнопка звука.Позвонил по этим вопросам,сказали,что у меня устаревшая модель роутера,хотя ставил по рекомендации Биллайн,а пульты надо ехать менять саьому. Вопрос,за что плачу деньги. Легче купить антенну и платить 900 руб. в год,чем 1200 вмесяц!!!!!

Пожалуйста помогите разобраться:купил пакет (965-515-81-50) 300 минут и 300 смс в течение месяца. НА ВТОРОЙ ДЕНЬ СИМКА ЗАБЛОКИРОВАЛАСЬ И НИКТО НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ.Пытался вернуть деньги,говорят нельзя.Потерял 5 часов в разборках- ни какого результата 300 рублей списали а пакета услуг не предоставили. На заявки поданные через операторов и письменно-никакого ответа.Считал бы возможным возместить мне уплаченные 300 рублей и столько же- за потраченное время.

Отвратительно до рвоты, ранее был нормальный оператор, сейчас грабят , подключают услуги не уведомляя об этом, списывают деньги не известно за что, отключил все что можно, все равно в деталировке идут списание каждый день, короче послал на ххх долбаный билайн переключился на МТС, пока лучше в разы, там посмотрим. Но на билайн более не вернусь, шарашкина контора и обманщики.

Хуже интернет модема я еще не встречала (до этого были мегафон и мтс), 20 км от города и сигнала нет совсем, даже намека на попытку подключиться к интернету. Мне приходится очень много ездить в командировки и соответственно много времени проводить между городами, хотелось получить хоть какой то доступ к интернету но увы((( В городе бывает, что внезапно скорость интернета падает практически до 0 и с этим ничего невозможно сделать.
еще очень разочаровала работа главного офиса в Кемерово, специалисты работают очень медленно из 4 окон работает обычно только 2, очереди скапливаются просто огромные, сегодня просидела в очереди 1,5 часа.
Возникающие проблемы рассматривают очень долго, например при ошибочном зачислении денег не на тот счет рассмотрение длится в течение 5 дней, хотя например в теле2 мне туже самую проблему решили за 15 мин при наличии паспорта, чека и заявления.
Так что Билайн очень разочаровал, поэтому если есть возможность подключайтесь к другим операторам.

НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ BEELINE!!! ЗАЯВЛЯЮ ОТВЕТСТВЕННО, ПОСЛЕ 3,5 ЛЕТ "СОТРУДНИЧЕСТВА" С ЭТОЙ компанией!!! ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ! РОУТЕР Trend NET был предоставлен Beeline,ом по "акции", за который я исправно платил ежемесячно! Проблемы с подключением к сети возникали регулярно! Последней каплей стал тот факт, что после очередного сбоя Интернета - обратившись в службу поддержки, мне заявили, что....ДАННЫЙ РОУТЕР УСТАРЕЛ И МЫ НЕ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ!!! Долгие переговоры с оператором не увенчались успехом! ПРОЩАЙ BHEELINE !!!

Пришёл в офис по адресу г. Москва, ул. 1905 года, д. 11 - нужно было приобрести новое подключение. Передо мной - 4 человека. Ждал своей очереди почти час! Вместо 3-х операторов работали только 2, парень и девушка. Девушка минимум полчаса занималась к каким-то корпоративным клиентом, парень же клиентам постоянно неправильно оформлял документы. Наконец, к парню пришёл разгневанный посетитель, которому он накануне выдал детализацию не за июнь, а за май! Ну после этого очередь окончательно повисла.. В общем, отвратительное обслуживание! И виноваты в этом не эти рядовые операторы, а руководство Билайн - в таком людном месте нужно больше офис и больше операторов и нечего экономить на этом!

Почитала... Умилилась.

Из наболевшего для всех присутствующих и по-порядку:

1. Ошибочные платежи Билайн не переносит по звонку криворукой Клавы... Уж извините, спортачились - исправляйте. Прилагайте усилия.
2. Мобильный интернет&Тарифы на него: прежде чем высказываться, потратье время и проведите аналогию... И опять же, если в Билайне "дорого, шо ППЦ", то кто же заставляет платить дороже? Вы хлеб тоже намеренно покупаете в магазине, где цена выше? Как говорится, рыба где глубже, а человек, где лучше... Если лучше с Билайн, то не хрен и стенаться на этот счет.
3. Дозвон в центр поддержки. Это песня. Все такие ушлые... Смартфоны, планшеты, интернет... учитесь самостоятельно решать вопрос. Как во всем цивилизованном мире... А то только на печке лежать, да чтобы кто-то работал.
Взаимовыгодное сотрудничество предполагает обмен: вам услугу, вы - деньги. Но это не значит, что на каждого Васю должен сидеть мальчонка нажимающий на кнопки, чтобы Вася себе через мальчонку тариф поменял. На хрена вам интернет и услуги, если вы банального сделать не можете? Вопрос риторический, конено... Просто любопытно...)))
4. "Раньше было лучше"... Не могу не согласиться... Пломбир стоил 10 рублей... А сейчас 20... местами, а местами дороже... А связь дешевле... Что изменилось в производстве пломбира? Про строительство сети рассуждаете... Эх... Бестолковые... Хоть ЯндеХ откройте, почитайте... Кстати, у турков пакет среднестатистический - почти 900 рубликов... Симочку-то купить - тысяча как с куста...))) А у нас: даром дали, на баланс денег кинули... Плохо работают сотовые операторы...
5. Чудеса со сменой оператора с сохранением номера... Вот уж правда чудеса... Дай Бог, чтобы цена этого действа была как во всем мире - бьющая по карману, чтобы не было этой блажи... "Мобильное рабство"... Рабы, бля... По 30 рублей в месяц на сотовую связь тратить и пирожок жрать за эти же деньги... на унитаз, конечно, работать не жалко...))

Фу, какашки недовольные... Не нравится - встали гордо и ушли... Благо, есть из чего выбирать... Выбрали - уважайте свой выбор... А то только "срать" мастера. Не понимать ни хрена и срать...

Надеюсь, по пунктам разобрала и все "наболевшие" вопросы у народца охватила...)