Boxberry.ru — отзывы

Из всех с кем приходилось работать Boxberry самая отвратительная компания.
Посылка пришла на склад в город доставки (Питер) и уже ТРИ!!! дня не могут довести до пункта выдачи!!!
На телефон оператор отвечает заучеными скриптами! Служба поддержки номинальная!

Отвратительная служба доставки,посылки очень долго идут и приходят в мятых коробках. Вторая посылка потерялась вовсе. Техническая поддержка , срок поиска посылки,оговорила в размере 14 дней, через 2 дня данный срок увеличили до 21 дня .Техническая поддержка отвечает более 25 минут,и ответить внятно не могут где моя посылка и когда она прейдет.

Лично для меня доставка броксберри – это удобно. Теперь клиентам стараюсь заказы отправлять через них. Во-первых, у них много отделений, они постоянно расширяются и расценки адекватные. А во-вторых, это хорошее обслуживание, с посылками проблем еще не возникало, чтоб что-то повредили или заказ не доехал. до места назначение. Сроки соблюдают. Ну, и приложение удобное, все можно самому отследить и проверить.

Боже, я в шоке, посылка тает на глазах, нервы сдают. Мало того, что посылка задерживается, идет она с 26 ноября из Выборга в Москву, так с 29 ноября стоит статус: В пути в город получателя и не обновляется. Номер 0000454239501. Что с ней? Почему уменьшился вес, да еще на столько? И, вообще, где она? Должна была прийти 1 декабря.

Отвратительная служба доставки,посылки очень долго идут с Тюмени в Курган почти неделю ехала.Вторая посылка не приехала в срок и при этом еще и адрес изменили доставки по непонятным причинам,в итоге на два дня посылка опаздывает.Техническая поддержка отвечает более 15минут,и ответить внятно не могут где моя посылка и когда она приейдет.

Самая отвратительная служба доставки с которой приходилось сталкиваться. Посылку 23.11 отдали в доставку в Москве, доставка должна была быть 25.11 в СПб. Сегодня 3.12 и ни ответа, ни привета. В службе поддержки стандартные отмазки «нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Мы направили запрос на уточнение сведений о местонахождении посылки. Посылка в пути, ожидаем прибытия в пункт выдачи сегодня». И так с 27.11. И ничего не меняется, и ничего не происходит.

Ужасная доставка !Рядовая посылка идет более 10 дней и да она еще и не поступила в пункт выдачи ! Да вы хуже ПОЧТЫ РФ !Еще и 1000 рублей за такую доставку просите !ЭТО ПОЗОР !!! Хуже компании просто нет ! Сожалею что сотрудничал с вами ! ПОЗОР !!!

Отправил мне друг посылку через эту компанию из СП . Я даже удивилась, что в Краснодаре она вообще затесалась. Никогда не слышала и не видела подобных пунктов приема. Посылку жду с 22.11.2021 года. Сейчас 02.12.2021 год. На линии другу ответили, что не могут ее найти. У меня нет желания связываться с вашей конторой. Люди ищут свои посылки по 3 недели. У меня были продукты, которые быстро портятся!!!

Посылка из Солнечногорска в Москву "идет" уже десятый день. До Америки почтой идет быстрее. Статус " в пути" не меняется, где посылка никто не знает. Обращение неделю обрабатывается. Больше никогда!

Добрый день, заказывали посылку ра адрес пункта выдачи:Красногорск, Ленина, 63. Приехали за примерно 25 мин до закрытия, тк с работы. Стали искать где находится в доме сам пункт и совершенно не понятно где, мы бегали со всех сторон у этого дома, потому что не было ни одной вывески Boxberry!!! На сайте вашем тоже никакой конкретной информации в каком месте этот пункт, хорошо мы почитали отзывы других людей на Яндексе, предсказали что он находится там же где и пункт выдачи OZON. Почему нельзя прописать это на сайте и сделать вывеску на двери??!!! Мы еле успели забрать посылку, а нам нужно было именно в этот день забрать, многие говорят что так и не нашли с первого раза, это вообще нормально?