Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Служба доставки не работает.

15.02.2021 г. Приобрел в магазине Фрау техника на Покрышкина 6 г. Новосибирска стиральную машину и холодильник, договорились о доставке 17.02.2021 с 11.00-22.00 времени вроде в достатке. Взял выходной сижу целый день доставку. Время 19.00 звонят с службы доставки и говорят, что мы не успеваем привести груз, я спросил причину молчат. Позвонил в данный магазин, так мне объяснили что на дорогах пробки и они не успевают и консультант вообще бросил трубку. Советую если приобретаете в данном магазине какой либо товар, то не оформляйте доставку, лучше закажите отдельно, а то с вами даже разговаривать не будут.

DNS отвратительный магазин подумайте сто раз и читайте законы

Подумайте сто раз прежде чем совершать сейчас покупки в этом магазине. До этого отзыва покупал товары в нем пока все товары были качественными и не доставляли проблем. НО в прекрасный момент угораздило купить чайник Redmond в подарок бабушке который стал бить её током. И в итоге через четыре дня после покупки мне отказались вернуть деньги мотивируя тем что не видят причин для возврата денег. И тут поехали претензии и т д. В итоге ни чайника ни денег и это оказывается относится и к стиралкам и к холодильникам и т д В общем подумайте в каком магазине лучше и с пониманием относятся к покупателям.

Ужасное обслуживание

Магазин всегда радовал,а теперь не очень.Заказала телевизор 03.02.21 ,пришла получать 06.02.21, не оказалось пульта. Продавец переоформил заказ на 10.02.21 и тишина со стороны магазина. Ни смс не присылают,ни звонят .11.02 позвонила сама,опять пришел с царапиной ,опять переоформили и опять тишина.16.02 опять звоню сама. Телевизоры в других городах остались только и продавец начал перечислять в каких городах. Что за маразм? Пофигизм полный,в следующий раз подумаю делать заказ или нет и знакомым не буду советовать. Не ужели так трудно научиться грамотно работать.Это же Вам надо, покупатель может и в других магазинах купить

Невозможно вернуть товар

Несколько лет я покупал различную бытовую технику в магазинах сети ДНС, эти магазины привлекали меня разнообразием различной бытовой техники, адекватными ценами, грамотным и ненавязчивым обслуживанием. Однако недавно возникла необходимость в возврате приобретенных несколько дней назад беспроводных наушников, на что я получил категорический отказ, хотя 14 дневный срок со дня покупки еще не вышел.
К слову, ранее я неоднократно в течение 14 дней после приобретения возвращал товары надлежащего качества в других магазинах: корпорации "Центр", МВидео, Ситилинк, без каких-либо проблем.
На мое обращение директор магазина пояснил, что возможен лишь обмен, но не возврат неподошедшего мне товара.
Понятно, что есть закон о защите прав потребителей, внутренняя политика компания, но подобные действия сотрудников магазина формируют негативные отзывы и в свою очередь уменьшают продажи.
Для себя я уже сделал вывод - ничего в этой "сети" больше не покупать.

Очень плохой

Товар в назначенный день не доставили. И даже не предупредили пока сам не позвонил поздно вечером. Новую дату доставки не согласовали, а у меня тоже есть работа! Если бы не оплатил это безобразие заранее все отменил! Мой первый и последний заказ в этом магазине! Лучше старые и проверенные Мвидео и Эльдорадо!

оплату берут - товар не выдают

итак. 02 декабря 2020г на сайте днс заказал и оплатил видеокарту, сегодня 12 февраля 2021г, прошло почти 2,5мес, Дата поступления: Сроки уточняются. Статус: В пути. Вы , что ,.....ь, эту карту на оленях из китая везете? на все звонки по номеру 8 800 77 07 999 ответ один и тот же " ожидайте, скоро будет". В магазине, куда заказал доставку , менеждеры вообще не хотят разговаривать, якобы заказы на сайте их не касаются. В общем больше в этот магазин не ногой, мошенники, других слов подобрать не могу. Так же сегодня оставил целую петицию на ДНС-клуб, дак они ее удалили через 2 часа. Надеюсь кто то из руководства увидит этот отзыв и примет соответствующие меры, хотя..... наврядли.

Не рекомендую!

Описано все хорошо. Но от магазина ДНС я такого не ожидал! Заказал товар Заказ Е-03700868 от 2021-01-25 16:00:51 на сайте со скидкой по цене Водонагреватель TESY GCR 1004424D B14 TBRC
11 499 обещали доставить 29.01.2021г. 27.01.2021г решил проверить статус заказа и был очень удивлен, т.к. заказ был отменен. На мое обращение кто отменил заказ ответ Здравствуйте, уважаемый Сергей.
Благодарю Вас за проявленный интерес к работе нашего магазина.
От лица компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства.
Заказ был отменен по причине отсутствия товара.
Рекомендую подобрать аналогичный товар у нас на сайте в каталоге либо обратиться в магазин к продавцам - консультантам для получения консультации по подбору товара.
Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация.
Еще раз приношу извинения от лица компании.
Надеюсь, на Ваше дальнейшее сотрудничество с компанией DNS.
С уважением, ведущий специалист Контактного Центра В Наталья.
Второй ответ.
Здравствуйте! Благодарю Вас за внимание к работе нашего магазина и уделенное время.
К сожалению, на сегодняшний день данного товара нет в наличии. В связи с этим заказ обеспечить товаром не сможем.
Можете выбрать другую модель и сделать новый заказ или обратиться в магазин для подбора товара.
От лица компании приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что он никак не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, оператор интернет-магазина р.Южный, Ч. Маргарита.

Глаза никто не отменял.

Читаю негативные отзывы и удивляюсь, в половине случаев люди как будто мозг отключали. Покупаю в этом магазине технику уже более 5 лет. Куплено для офиса и для себя товаров на сумму под миллион (компьютеры, телевизоры, различные комплектующие, кофеварки, блоки питания, провода и т.д.). В отличии от многих магазинов, здесь не практикуют увеличение цена при оплате по безналичному расчету от Юр. лица.
В целом доволен, как-то мелкие накладки, наверное, были, но в памяти не отложились. Да, когда покупаю дешевую технику DEXP, понимаю, что ее цена не от доброты душевной, а из-за характеристик или долговечности...

без лоха жизнь плоха

Работают по принципу "без лоха жизнь плоха". Если на сайте видите скидку "за он-лайн заказ и предоплату", знайте, что это скидка за то, что по факту вам привезут товар с витрины или отремонтированный в сервисном центре.

ПУТАЙ-ПУТАЙ.

Путаница в описании товара на сайте и в действительности.Вот и верь теперь в людей,человеческий фактор-одно слово.

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Программа "Формула еды"

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Astoria grande

По итогам круиза выделяю главное. Соотношение цены и качества полностью соответствует по моим наблюдениям, на лайнере обстановка очень дружелюбная: ресепшен, оф...

Первый канал

Откуда Познер выплыл? Пусть на Западе вещает. Нам он не нужен. Ещё Урганта выпустите, пусть похихикивает

Хваловские Воды

Стали заказывать с марта. Поставщик устраивает по всем фронтам. Во первых вода хорошая, никаких претензий к качеству. Во вторых своевременная доставка. По цене ...

Тинькофф. Самозанятость

Ремонтирую на дому верхнюю одежду, в том числе кожу и мех. Люди идут стабильно, поэтому открыла самозанятость чтобы проблем потом с налоговой не было. Я уже пол...

ИгроМагаз

Обычно покупаю там, где дешевле, но тут еще и бонусы начислились. Приятная мелочь. После следующей покупки как раз пригодятся.

Тирзетта инъекции для похудения

Все как-то непостоянно на этих уколах - то роде аппетит уменьшится, то снова вернется, действуют как-то от случая к случаю. Полгода ставила - на 8 кг похудела. ...

Фотограф Александр Парюгин

Деловая фотосессия для женщины — это всегда вызов. Есть огромный риск получить либо слишком холодные и безжизненные кадры «для пропуска», либо уйти в излишнюю с...