DNS — отзывы

Покупал брату MP3 плеер в ДНС, хотел заказать в интернете, но думаю ладно, схожу по старинке в магазин.
Сотрудники были всегда "заняты"( общались с друг другом, и с милыми девочками из кредитного отдела), в итоге я не дождавшись своей очереди позвал администратора, и мне быстро выдали плеер и рассказали про него. Покупкой доволен, сервисом - нет!

Поистине отвратительный магазин! Никогда не покупайте здесь комплектующие для ПК - в случае брака никто не вернет вам деньги и не станет заменять товар. 21.09 приобрел в данном с позволения сказать "магазине" материнскую плату (MSI H310M; заказ №E-29627600). Дома выявился очевидный брак изделия - не работал один из слотов для ОЗУ. Думаете техподдержка решила проблему при обращении? Отнюдь. "Техник" не нашел ничего лучше, чем погнуть два усика на SATA и объявил о негарантии. Причем слот для ОЗУ даже не посчитал нужным проверить. Возникает вопрос - если я погнул SATA при установке процессора, то как у меня запускалась ОС? Если же я погнул SATA при снятии, то каким образом так филигранно погнул два разрозненных усика в центре, и не задел остальные? Напрашивается только один вывод - днс реализует заведомо бракованную продукцию. Все документы о якобы гарантии - филькина грамота, никто ничего там чинить не будет. Если хотите покупать брак по завышенным ценам - вам сюда!

Купленный морозильный ларь сети магазинов DNS (Великий Устюг) оказался неработоспособным. При доставке же курьер рьяно уверял, что аппарат проверен заранее и работает. Что мне было делать, ларь нельзя было сразу включать в электросеть. Поверил на слово курьеру. И был наказан за это.

Добрый день ! Приобрел в магазине ДНС г. Шуя Ивановской области телевизор DEXP смарт тв. 4 к и.т.д . В течении 4 месяцев работал исправно,но решили подключить приставку на 20 каналов, приема нет ,провод трогаешь сигнал появляется. Обратились в магазин по гарантии и тут все началось! Продавец принял телевизор ,проверил работоспособность,наличие пломб и комплектацию, отправили в ремонт. С начало сказали в г.Ярославль потом в г.Ковров в итоге оказался в г.Нижнем Новгороде по истечению 23 дней мне звонит какой то мастер и спрашивает у меня о неисправности телевизора,при этом неисправность была указана в акте приемки ТВ.,чез 3 дня приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" приезжаю в магазин и тут выносят мой ТВ в разобранном виде с пультом от другого телевизора , есть видео и фото, и мне оглашают приговор, что это не гарантийный случай и я покупатель сломал деталь внутри телевизора механическим способом,обращу внимание, не вскрывая телевизора, и мене говорит Администратор забирайте Ваш конструктор это Ваша вина есть заключение специалистов. Я соответственно не принял ТВ, сказал пусть в сервисе приведут ТВ в первозданный вид.На что Евгений" Администратор " ожидайте 45 дней если сервис не успеет собрать и найти пульт, то мы вернем Вам деньги или новый телевизор И тут предложили подменный ТВ на время отправки и сборки в сервисе моего конструктора в Нижнем Новгороде чудо мастерами. Проходит 6 дней, привозят подмену , консультант достает ТВ, а он не работает пуль от другого ТВ! Опять разочарование. Прошло 46 дней. Приезжаю в магазин с надеждой решения вопроса. Не тут то было. Ответ Консультанта, ждите ТВ из ремонта,Администратора на тот момент , как обычно не было на месте, и в обще хочу сообщить, на рабочем месте найти администратора практически невозможно. 47 День приходит СМС "Оборудование готово к выдачи" Спрашиваю ТВ исправен, Ответ нет, только собрали и нашли пульт. Я соответственно написал претензию.

Принёс в сервисный центр ДНС телефон, купленный у них же, телефон ещё на гарантии, выключился и всё, в сервисном центре мне сказали, будем проверять, но не сами у нас договор с компанией,, Пионер,, короче, через неделю мне сообщили, что проверили, это не гарантийный случай, в общем развод с гарантией 100%благо есть хороший знакомый адвокат, готовит жалобу в суд, а там посмотрим, сделают независимую экспертизу и т. д. Всем удачи, и не ведись люди на развод продавцов, на счёт гарантии, да и на счёт всего другого, просто ездят по ушам, чтоб впарить бракованный товар

Консультантов полно,но толку от них 0 , стоят друг на друга любуются, а то,что клиенты их ждут им пофигу. Подозвал одного вежливо ,а он мне отвечает-мне некогда я занят, а сам стоит и лясы чешит с кассиром. Другой раз подошёл один, так сказать сделал одолжения, спрашиваю его о марке телефона ,он вылупился и читает-названия телефона и не может сам разобраться,что указано в характеристике . Вывод-отупевшие и наглые консультанты ,которым всё равно на клиентов. С таким отношением к покупателю,в этом магазине ничего брать не хочется.

Отвратительно работает интернет магазин DNS, больше ничего заказывать там не будем. Срывают сроки доставки (платной), даже не проинформировав клиентов, никаких компенсаций не предоставляют. Ведущие специалисты помочь никак не могут. Даже не могут сказать, когда привезут товар!!! На сайте можно выбрать доставку до 23:00, но курьерская служба работает до 19:00, имейте ввиду, что вас даже никто об этом не предупредит.

При этом специалисты контактного центра утверждают, что никак не относятся к интернет магазину (где размещен их номер) и максимум, что могут сделать - это проконсультировать по товару или же отправить письмо руководству )))

Задержали доставку на 3 дня! подарок не успел на день рождения, был заказан за 5 дней!!! ничего толком сказать не могут по доставке, от контакт-центра толку 0, телефона курьера не дают, связаться с ними не могут.

Доставили Газовую печь.. По Паспорту все есть А В Духовке нет ни Оборудования ни Чего!! я обратился в магазин..Сказали..это Не Гарантийный Случай! А Какой?

Абсолютное идио--ы в руководстве доставкой. Мало того что опоздали более чем на сутки, еще и не могут более-менее выдержать текущюю доставку. Так еще и у-оды извиняться не хотят. Точно нужно директора снимать. И в психушку...