Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Самый худший сервис

Решил я купить новый холодильник в магазине DNS.
На сайте написано в наличии в 2х магазинах,доставим завтра.
Делаю заказ, приходит смс что заказ будет доставлен в указанную мной дату, за день до указанной даты (3 дня после заказа) пишут что заказ задерживается, ожидаемая дата поставки через 8 дней. Ни звоночка, ни ответ ни привета. Прочёл -молодец. Звоню сам- долго дозваниваюсь по одному номеру,указанному в смс, разговариваю- выясняется что это не к ним вопрос , а в некий "интернет-магазин", переключают, жду, разговариваю- спрашиваю в чем причина. А ,говорят, тот мол холодильник плохой оказался, в печальном "состоянии", выяснилось это через 3 дня(сразу состояние не проверяется), только в момент отгрузки. Ладно, а что говорю -машину неделю искать будете теперь, есть ведь ещё второй, на что получаю заученную фразу: "Согласно логистическим параметрам линейности поставки холодильника в вакууме.. " В общем неделю искать машину надо.. Вспоминается "Доставим завтра"...
Проходит неделя, звонок- актуально ли вам,мол,если уж так хотите, то так и быть -привезём.. Я говорю -везите, Но нет,на следующий день ожидаемая уже смс, о том что заказ "задерживается". Но на два дня, ок. На следующий день(когда уже ожидаю получения), - смс. что заказ не может быть выполнен.
Звоню по номеру из смс- 10 минут выясняет подробности сотрудник, и говорит- мол,сломался при транспортировке ваш аппарат. Красивая легенда- но уже не верится, ибо проверил перед звонком -стоит красавец в том же самом магазине из коего неделю искали машинку, но уже на порядок дороже, с манящей надписью "Доставим завтра". А сотрудник мне и говорит человеческим голосом. - Переключить могу вас на интернет магазин, т.к. вопрос ваш решить не в силах (а зачем тогда номер сей указан в смс?). И переключает, а с платформы говорят время ожидания составит 35 минут (35, Карл!). Ну я, подождав пару минут для приличия, и убедившись, что минуты текут линейно, плюнул,Е и пошёл искать новый холодильник.
Категорически не рекомендую!!

полный оджим денег

Много раз слышал, но не думал что со мной это произойдет!!!!! Приобрели телевизор Самсунг, был только витринный вариант, в наличие в коробке не было, сказали привезут со склада новенький, оформили доставку, привезли, курьер был один с достаточно большой коробкой. Поставил товар в коридоре, дал бумагу: "Подписывайте, проверять будете потом, у вас есть на поверку 14 дней" Подписали. Открыли, включили, а посередине телевизора большое черное пятно. Поехали в первый попавшийся магазин, объясняем ситуацию, и даже не дослушав нас, консультант сразу сходу : "Телевизор это сложнотехнический товар, ничего мы у вас принимать не будем" И так нам говорили в трех магазинах ,потом мы поехали в сервисный центр, отдали телевизор на диагностику, написали претензию, нам позвонили через неделю: "Забирайте телевизор, у вас техническое повреждение, гарантии не подлежит" Приехали, просим официальное заключение, нам отвечают, что официального заключения нет и руководитель сервисной службы так посчитал, что данный случай не является гарантийным. Видимо, руководитель обладает рентгеновским зрением и по интуиции может определить причину. Мы все таки оставили снова заявку на диагностику, нам так же позвонили, готово, приезжайте. В заключении в этот раз было, что мы при получении расписались у курьера в документах, что означает, что у нас нет претензий к товару. Ну и что данный случай не гарантийный. Далее, мы отравили досудебную претензию в юр. отдел компании ДНС, где нам официально ответили только после того, как мы позвонили с вопросом, почему на нашу претензию не отвечают. На это у ДНС ушло около месяца. В итоге, ответ нам дали такой же "Вы дураки, что подписали бумажку у курьера и на основании этого, сами выруливате из этой ситуации, нас это не касается.
Ну собственно и вот! Пока ты потенциальный покупатель с деньгами, ты интересен, как только возникают вопросы по товару, ты никто
Так что данная КОНТОРА пользуется юр. неграмотность своих клиентов и потом посылает.

близко не подходите

1.07.2021 года в интернет магазине в ДНС мною был приобретен и оплачен товар (стирально-сушильная машина Beko)
номер заказа - E-26983683, так же была оплачена доставка товара, и назначена доставка на 15.07.2021года, при заказе товар был в наличии, после оплаты отказов не было, далее поступила SMS о том, что заказ будет доставлен - 15.07.2021, в итоге:
14.07.2021 года мне позвонил оператор Анастасия (в грубой форме несколько раз отказалась представляться полностью) и объявила, что товара на самом деле нет, а есть только витринный экспонат (от которого я конечно отказался), вариантов больше нет, не хотите, просите возврата средств, как это делать не пояснила!
Из всего вышесказанного возникает вопрос - что мне делать, старую хоть и плохо работающую машину утром 14.07.2021 года я утилизировал, учитывая то, что этот заказ я ждал почти неделю, следующий быстрее не приедет, а если учесть. что деньги мгновенно не вернутся, машинку я получу примерно через месяц, вот такая прекрасная поэма!

Негативный магазин

Один негатив от покупки в этом магазине, при покупке бракованного товара максимум ,чем вам помогут ,отремонтируют и вручат через 2 месяца. По факту выкинутые деньги .

Удалили все товары в избранном

Тех.поддержка идет по беспределу.
Все в моем профиле удалили в избранном товары.
А также исчезли мои товары которые я покупал.
Обвинили меня, что я сам все удалил и что у меня другой профиль.
По беспределу тех.поддержка шаблонами отвечает.

Просто кошмар.

Никогда не покупайте в этом магазине!!! Сплошной обман и хамство. Просто трата времени, денег и нервов

проблем не было, хороший магаз

хороший магазин, товары немного дешевле чем в других магазинах техники, проблем с обслуживанием не возникало, магазинов много по городу

х.ета а не магазин

конч.ный генеральный директор DNS г.ндо. цены видеокарты просто ужас а ему плевать просто хороший человек ....

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

Доставку сорвали. Прождали целый день, вечером позвонили им , ответ заученными фразами : сожалеем и помочь не чем не можем. Действий ни каких не предпринимают. Голимые отмазки!!! Сотрудники отвратительные, не компетентные.

Отвратительная доставка

Город Энгельс . Доставка была произведена строго через порог в место где велись строительные работы . В момент доставки на месте находился один человек и перетаскивать плиты в место специально приготовленное для техники не мог чисто физически . Поскольку принимать технику по качеству было некому доставщики всё распаковали , сфоткали со всех сторон , и сложили в кучу строительного мусора , сказав на последок , что всё что от этого испортится это уже не их проблема , т.к. они сделали уже фотки и им на всё плевать

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Программа "Формула еды"

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Astoria grande

По итогам круиза выделяю главное. Соотношение цены и качества полностью соответствует по моим наблюдениям, на лайнере обстановка очень дружелюбная: ресепшен, оф...

Первый канал

Откуда Познер выплыл? Пусть на Западе вещает. Нам он не нужен. Ещё Урганта выпустите, пусть похихикивает

Хваловские Воды

Стали заказывать с марта. Поставщик устраивает по всем фронтам. Во первых вода хорошая, никаких претензий к качеству. Во вторых своевременная доставка. По цене ...

Тинькофф. Самозанятость

Ремонтирую на дому верхнюю одежду, в том числе кожу и мех. Люди идут стабильно, поэтому открыла самозанятость чтобы проблем потом с налоговой не было. Я уже пол...

ИгроМагаз

Обычно покупаю там, где дешевле, но тут еще и бонусы начислились. Приятная мелочь. После следующей покупки как раз пригодятся.

Тирзетта инъекции для похудения

Все как-то непостоянно на этих уколах - то роде аппетит уменьшится, то снова вернется, действуют как-то от случая к случаю. Полгода ставила - на 8 кг похудела. ...

Фотограф Александр Парюгин

Деловая фотосессия для женщины — это всегда вызов. Есть огромный риск получить либо слишком холодные и безжизненные кадры «для пропуска», либо уйти в излишнюю с...