Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1012 отзывов

Хамство менеджеров провайдера дом.ру

Сегодня имел беседу с мнеджером компании. При разговоре обяснил что я уже подключен к интернет и меня устраивают условия. При дальнешем разговоре я раскрыл скорость и цену услуги. Менеджер в ответ начал уличать меня во лжи что такого не может быть. На предложение научится разговаривать с клиентом он начал хомить. Я думаю что работников компании этому не учат, т.е. неуважению к клиентам. Если меня спросят про подключению к этому провайдеру я предложу подумать 100р стоит ли с ним связываться.

Приплюсовывают платежи.

Купил фильм за 140р. Через несколько дней приплюсовали ещё 600 р. Типа я сам купил "очень мне нужный фильм", почему-то самый дорогой!!! Без подтверждения платежа, тупо приплюсовали к счету!!! Спорить песполезно как с автоматом для кофе.

Ужасное качество обслуживания

3 недели звонил и каждый раз одно и тоже, ваша заявка на рассмотрении с Вами свяжутся, так как идёт согласование с управляющей компанией. С управляющей компанией никто не связывался ни разу, да и согласовывать особо нечего у соседа дом ру подключен. Потраченное время и нервы.

Хороший провайдер

Пользуемся услугами этого провайдера уже больше года, за все время вообще никаких нареканий не возникало.
Первый плюс — высокая скорость. Все сайты открываются мгновенно, все ресурсы быстро загружаются. Не нужно долго ждать, пока загрузится фильм или видео.
Второй плюс — практически никогда не бывает обрывов сети, все работает четко и без сбоев. Интернет есть всегда, в любое время дня и ночи.
Третий плюс — при подключении мы купили в рассрочку роутер, это выгодно и удобно.
По поводу тарифов, то все расписано достаточно четко и прозрачно, можно выбрать именно тот, в котором есть необходимые услуги. Так что лишнего не приходится переплачивать.

НЕ ВЕДИТЕСЬ!ЭТО САМКЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!

Не получал людей с отзывов, до последнего не верил, что может быть настолько ужасный сервис, за 2 дня убедился в этом!!! Их уровень на дне, исключительно гребут себе деньги и все не скрывая этого.

О работе специалистов компании

Добрового времени суток, всегда были довольны работой компании. Но сегодня произошло разочарование в работе всех специалистов компании. Несколько дней подряд сотрудники организации звонили и предлогали услуги по установке нового оборудования, договорились о дате и времени. В ожидаемое время специалист не явился. Звонков и смс о причине неявки не поступало. Очень жаль, но теперь я не буду рекомендовать вашу компанию, как самую лучшую.

я из набережных челнов

здравствуйте !. пользуюсь интернетом дом ру 11 лет, услуга стоит не очень дорого 550руб, так вот вызвала сегодня я на дом инженера устранять причину ,плохо показывал 2 канала, приехал парень, моментально устранил причину, и это не первый раз, минута в минуту приходят, я даже немного изумлена , парня зовут Ленис надеюсь премию выделете !

Все стало очень плохо

Добрый день! Пользовался услугами несколько лет. Последние 2 месяца стали очень сильные перебои с интернетом, обращался не раз, но устранить проблему не могли. Хотел перейти на другого провайдера, после чего мне предложили устранение проблемы если я куплю у них роутер (стоимость 6000 рублей), я отказался. Мене предложили изменить тариф и взять этот роутер на условиях, что я буду платить 10 рублей в месяц за него, на что я согласился.. Со вчерашнего дня у меня не работает телевидение, я решил послностью отказаться от их услуг. Первый менеджер который мне ответил сказал, что за этот роутер выставлен счет в размере 140 рублей как авансовый платеж, хотя об этом не предупреждали. Когда меня соединили со старшим менеджером там мне сказали что никаких авансовых платежей нет. Каждый менеджер говорит разную информацию. Когда я принял окончательное решение отказаться от услуг дом.ру мне выставили счет 5800 рублей за тот роутер, который поставили, хотя изначально меня никто не предупредил о том, что я буду обязан при расторжении договора заплатить за него полностью. Старший менеджер сказала что не важно предупредили меня или нет, говорит надо было читать договор перед подписанием.Итог: сделали все, чтобы не перешел к другому провайдеру, развели на роутер, теперь я должен им 5800 рублей( 2 недели работы их роутера).

Благодарность

Пришёл сегодня техник , просто супер человек. Спасибо большое , правда не знаю как зовут даже..На бумажную 22 к4 ... Быстро все уладил .. Молодец , очень довольно домом ру. Спасибо вам за такого техника и за интернет... Благодарю

Оч. Плохо. Плохо

Вай фай ловит на 3 из 10 . какие то левые снимание денег. Не советую.......,........,........,......,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, &&&###$##$%%##$$##$$#$$#$#$###$#$$$%%%$$$%

Недавно просмотренные

Дом.ру интернет провайдер

Zoon.ru

Магазин "Самоцветы"

Сеть ювелирных магазинов "Самоцветы" работает более 20 лет и на сегодняшний день насчитывает более 15 магазинов в городах Черноземья, а именно: Старый Оскол, Бе...

Последние отзывы

Бутик Elisabetta Franсhi (Москва)

У меня сложные отношения с шопингом: обычно знаю, чего хочу, но найти это - отдельный квест. Здесь получилось наоборот. Просто описала, какое платье ищу, и дово...

Цитизин

Курю с молодости и бросить пыталась уже не один раз. Последнее время стало сильно раздражать, что на тренировках начала быстрее выдыхаться. Купила Цитизин (синя...

PARTBERRY

Я брендом доволен насколько возможно. Например менял датчик скорости, потому что спидометр барахлил, покупал у них. Работает нормально, я поэтому как то и подум...

Агентство недвижимости "Загородный стиль"

Всё прошло спокойно и понятно: помогли с документами, рекламой, показами и оформлением сделки. На каждом этапе подробно объясняли дальнейшие действия, быстро от...

Агентство недвижимости Армада-Н

Спасибо огромное агентству за быструю продажу дому, все чётко сработали, грамотно, надежно, рекомендую всем, если продажа или покупка то только, Армада-Н,...

СКБ Контур

Контур.Эльба меня приятно удивила в плане функционала. Во-первых, удобно, что не надо скачивать программы на компьютер. Зарегистрировалась и работаю прямо на са...

АСТИМ, металлопрокат

В этом сезоне затеяли с ребятами навес для машины и нужен был металлопрокат, и друг посоветовал присмотреться здесь. Зашёл на сайт, быстро прикинул объём, а пот...