Дом.ру интернет провайдер — отзывы

TP-Link Archer EC220_G5 ERT. Не покупайте ! плохо работает и ловит! старый TP-Link работал намного лучше! Повелись на рекламу! Очень недовольны работой!

Раньше меня все устраивало, но сейчас думаю сменить провайдера. Меня замучили каждодневные телефонные звонки (т.3846108,3846105,3846176- все они ДОМ ру). Звонят и говорят одну фразу:"Вы меня слышите?" и бросают трубку. На мои претензии в чате не обращают внимания. Оператор Дмитрий Кузнецов так вообще вышел с чата, помощи ждать не приходится.

переехал в новую квартиру, выбрал дом.ру как провайдера. Оставил заявку на обратный звонок. Перезвонил робот, уточнил что мне надо, и.. перевел на удержание.. несколько минут прождал оператора, не дождался. Уважаемый дом.ру!! Будьте добры, когда звоните - быть готовым к разговору, а не переводу абонента на удержание.

и загружал я 5 гиков 12 часов........это жесть товарищи,лохотрон на который я повелся...я лошара.... при обновлении или скчивании скорость 1-5 мегабайт,даже элементарная музыка в кантакте лагает.....

Жалуюсь на работу компании Дом.ру. Три года назад приобрели новое оборудование. Услуги оказывали более-менее стабильно, ну были проблемы, решали. В июле нам подняли цены на тарифный план, хорошо так подняли. При скорости 100мб/сек и 150 каналах платим уже 920 рублей в месяц. Захотела я взять другой тариф, так дешевле и скорость больше. А других условий на переход нет. Только с брльей скоростью. И как оказалось для перехода на него необходима установка нового оборудования! Причем в заявке надо указать любое. Наобум. Мастер, говорят, придет посмотрит и скажет чего вам не хватает. Дурацкий маркетинговый ход! Меня все устраивает кроме новой цены. Буду рассматривать другие варианты

На протяжении нескольких лет одни те же проблемы - интернет не тянет!!!
Уже приобрели коробочки различные для поддержания стабильного интернета в квартире, приставку и провода, для стабильности интернета!!!
И каждый раз какой-то капец, интернет тормозит!!!
Не рекомендую подключать Дом.ру!!!

Отсутствует офис в таком огромном городе как Екатеринбург. Пытался вернуть оборудование. Операторы не могут решить не одного вопроса

Добрый день! Две недели назад компания дом ру без предупреждения отключила в нашем жилом комплексе старые телевизионные приставки и предложила купить новые по 4490 за одну приставку. Теперь это оказалось проблемой для всего нашего жилого дома комплекса, в котором проживает более трёх тысяч человек, большинство из которых пользовалось услугами Дом Ру

Отвратительное отношение к клиентам стало у этой организации. Цены берут с потолка, проводят скидки на один период, а по факту предоставляют на другой срок. В ответ только-ничего не могут типа сделать, скидка слетела,оператор ошибся, простите извините. Периодически подключают скрытые услуги, не предупреждая. Откуда эти подписки и подключённые услуги? - ответ, да, это не вы подключили, потом - мы не можем сказать откуда, оно как то само, а затем вообще - это вы сами все оформили. Решили перейти на другого оператора (соседи ушли от дом ру и в ус не дуют). И да, ту переплату за услуги, которые подключил дом ру, отказались возвращать и соответственно в скидке тоже отказали. Являемся клиентами более 12 лет. Р. S. Пусть сумма обмана и небольшая, но принципиально обращусь в суд, благо есть такой опыт, но только с оператором сотовой связи.

Брянск, Бежицкий район. Постоянные проблемы с интернетом. За месяц раза два. Причем пропажи интернета происходят вечером. И длятся ВСЕГДА до 11-12 утра. Автомат постоянно лечит. "К сожалению технические неисправности Там к стольки то будет исправлено". Но это ложь. ВСЕГДА исправляют только к 11-13 следующего дня . Пытался вечером опять при очередном обрыве связаться с оператором, а не автоматом. Выдает то-же самое. Там ждите через три часа будет исправлено. Бригада выехала. Зачем врать? Когда был БКС, действительно исправляли отлично и оперативно, час-два. Сейчас по-видимому в промежуток с 17-00 по 9-00, просто никого нет из ремонтников. Экономия на людях. А утром они по-видимому пока попьют чай пока получат разнорядку , пока нехотя соберутся. Зачем обманывать? Пусть автомат и ваши рекламные проспекты сразу говорят, что с 17-00 до 11-00 следующего дня. обслуживания и ремонта нет и не будет. Причем оплата задрана. Пропажи интернета никто не компенсирует.