Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Дом.ру интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
998 отзывов

Дом Ру незаконно режет телекабеля

Расторг договор с Дом Ру, через один месяц, а именно 30 декабря представитель компании пришёл на мой адрес и обрезал телевизионный кабель идущий в квартиру от другого оператора. Точно так же в этот день был обрезан кабель и у соседа по подъезду, который тоже расторг договор с Дом Ру месяц назад.
Ранее считал компанию ДомРу более порядочно, сейчас думаю иначе, после праздничных выходных наверное обращусь с заявлением в полицию по поводу хулиганство и в суд с моральным возмещением

Безобразная работа интернета

Интернет постоянно виснет. На новый год оставили без кино. В тех. поддержке только мямлят и переводят на поддержку, которая не работает до 02 января.Это скотство натуральное.

Крайне негативное мнение о компании

Я являюсь абонентом АО «ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ» подразделение в Санкт-Петербурге "Дом. ру", пользуюсь услугами предоставления интернета от 26.12.2015 г., интернет-пакет «MEGA XL», оплата услуг по тарифу производится своевременно, но получаю некачественные услуги. Постоянно: частое отсутствие соединения с интернетом, частые ошибки цифрового телевидения – разрывы соединения с интернетом, что делает невозможным просмотр телепередач, постоянные ошибки в работе вай-фая, предоставляемое оборудование часто ломается, постоянная его замена, перепрошивка, перезагрузка и прочее. Мои обращения к интернет-провайдеру, к специалистам техподдержки по телефону желаемого решения проблемы не приносят, по телефону специалисты часто хамят и просто издеваются над клиентом, мастера не приходят и не отзваниваются что не придут, добиться какого-либо адекватного решения проблемы невозможно, хотя предоставление услуг интернет-связи регулируется ФЗ «О связи» и ГОСТ «Показатели качества услуг доступа в Интернет». За все время пользования услугами в компании дом. ру (в период с момента подключения от 26.12.2015 и по сей момент 29.12.2021) количество обращений превысило все возможные разумные показатели, их более 60! За 72 месяца более 60 обращений о некачественных услугах и некорректной работе оборудования! Постоянное навязывание платных услуг, пришлось купить дорогой роутер у компании, навязывают некорректно работающее оборудование ( в частность телеприставку мовикс про). Я прошу службы контроля роспотребнадзор, роскомсвязь и прочие службы регулирующие качество поставки телекоммуникационных услуг обратить внимание на компанию "Дом. ру" и провести соответствующие проверки по качеству предоставляемого обслуживания абонентов в городе Санкт-Петербург.

Все супер !!

Мои сфинксы под присмотром - я подключила интернет + видеонаблюдение
В это году я переехала в новую квартиру и завела двух очаровательных сфинксов. По делам бизнеса мне приходится время от времени уезжать из дома, поэтому я решила установить за котятами видеонаблюдение. Очень кстати в дом ру проходила акция видеонаблюдение + интернет со скидкой, этим я и воспользовалась. Оставила на сайте заявку и на следующий день мне провели интернет и подключили видеокамеру. Скидка по этой акции предоставляется на три месяца, так что я продолжаю пока ею пользоваться) И просто отлично, что мои котята всегда под наблюдением. Качество записи просто отличное, даже в сумерках картинка получается четкой. Интернет тоже не подводит, все отлично.

Услугами довольна

Довольна ли я услугами от компании Дом ру
Для меня интернет жизненно необходим, поскольку я работаю удаленно. Причем не свободным фрилансером, который работает когда захочет. Я официально оформлена и мой рабочий день ровно такой же как и у миллионов моих соотечественников. Понятно, что если возникнут проблемы с интернетом я окажусь в крайне неприятной ситуации. Второй год я являюсь абонентом дом ру. За все это время проблема возникла единственный раз и то не по их вине (проблемы были с местной электросетью). С тех пор я приобрела на всякий случай симкарту для ноутбука, однако пока ни разу ей для работы не воспользовалась. Домашний интернет меня вполне устраивает, скорость отличная и при каждом пополнение счета мне начисляют бонусы. Поэтому услугами моего провайдера я вполне довольна.

Мощный !! Мы довольны

Интернет с тарифом XL 500 Мбит от Дом ру
Живем в пригороде Барнаула. Прежний провайдер нас не устраивал. У нас в семье трое детей, все школьники, естественно все выходят в интернет. Часто сайты зависали, иной раз из за этого в семье даже ссоры начинались. Мы решили сменить провайдера. Обратились к дом ру. Понравилось, что они быстро откликнулись на заявку. Техники приехали в назначенное время. Для примера, когда подключались прошлый раз пришлось техников ждать чуть ли не до глубокого вечера. Приятно, когда люди ценят и свое время и чужое. Монтаж провели быстро, объяснили какой тариф лучше выбрать. Мы остановились на XL 500 Мбит/с, так как он обеспечивает просто нереальную скорость интернета. Действительно, прошло три месяца, ни разу не было сбоев. Выходим в интернет иногда все одновременно, ничего не виснет, даже когда дети играют или фильмы скачивают. Семья довольна!

Лжецы да и только

Дважды хотел подключить интернет и иные услуги. Говорили что есть возможность. И дважды обманули. Сославшись на отсутствие портов. При этом от места подключения не запитаны соседи. Вывод монтажники повесили муляж. Или....

Постоянно отключают интернет

Каждый месяц происходят аварии и отключают интернет,при этом операторы извиняются и предлагают за этот день компенсацию 15-20 руб.Задаюсь вопросом мы значит платим за интернет а услуги интернета желают лучшего,так как даже оборудование как они говорят в шкафу ломается и в течение года ни как не могут починить.Ужасный провайдер.

Ущербный интернет

Самый худший интернет в мире,невозможно ничего сделать, браузер грузит 1000000000000000000000000000000000лет, пинг в играх 10000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Не здумайте приобретать у них роутор

Уважаемые абоненты, не вздумайте в компании дом ру приобретать роутор, так как они про него рассказывают красиво, а по факту это пустышка, которая работает если сидеть рядом с ним, а в других комнатах где уже не работает, компания дом ру на это даёт ответ, что не мы виноваты а производитель роутора и мы за него не нисем ответственность, и договор не расторгают на роутор который впюхали. Клиенты этого провайдера лучше купите сами роутор в магазине чем брать у них, и не будет у вас таких проблем как у нас, где скорость не 100 а 20, и на это компания говорит нормальная скорость и не их вина теперь,, если у вас есть свой роутор то не слушайте техника что ваш плохой а их лучше, это их тактика продажи

Недавно просмотренные

Дом.ру интернет провайдер

Резиденция Сантерра

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Семавик

Отзывов начиталась, врача не послушала особо и выбрала эти уколы. Теперь не понимаю даже откуда столько хвалебных отзывов?! Время зря потратила, вес вообще не с...

Онлайн гимназия №1

Уже несколько лет наш младший сын учиться в онлайн Гимназии 1. Сын профессиональный спортсмен и обучение в гимназии помогает ему добиваться успехов в спорте и ...

Herbalife протеиновые чипсы

Покупаю у своего консультанта эти чипсы. Одной пачки вполне хватает, чтобы наесться, за счет белкового состава. Вкус классический, луковый, руки после них не жи...

Herbalife Nutrition Проетиновые Батончики

Держу коробку этих батончиков в рабочем столе, беру у своего консультанта. Отличная замена обеду, когда завал с задачами. Насыщают надолго, состав сбалансирован...

Getsy

Уже не первая покупка здесь, пока всё проходит спокойно и без неожиданностей. Приятно, когда получаешь именно то, что заказывал.

МегаФон

Ужасная мобильная связь у мегафона. Бывает, что невозможно разговаривать , слышно только обрывки фраз. И так целый день. Про интернет писать не буду, так как не...

Яндекс.Еда

Судя по сервису, эта компания закрывается. Они просто обирают клиентов, для закрытия долгов компании перед юридическими лицами-контрагентами. Программа на сайте...