Помогает бизнесу стать лучше
Обслуживанием была довольна до тех пор, пока не собралась подключить вай фай. Не компетентный сотрудник сказал, что роутер я могу приобрести либо у них либо сама. Через день когда я захотела подключить СВОЙ роутер, мне сказали что они подключают только те, которые покупают у них!!!!)))
Спасибо блин)
Перешёл на тариф обещали кучу каналов, спустя год ,каналы отключили. Обман, говорят что была акция на год. Перейду к другому провайдеру
сотрудники офиса на советской никакой интересующей информации предоставить не могут постоянно перенаправляют или вообще говорят звонить на горячую линию, а там же поясняют что нужно подъехать в офис ,в общем гоняют туда сюда, а решить ничего не могут(не рекомендую с ними связываться)
Самый обоссанный провайдер, который каждый день вылетает на как минимум 2-3 минуты из-за чего пользование этой х*йней становится невыносимым. Дк ещё и раз в несколько дней начинает страдать аутизмом, переставая работать и переподключаясь каждую сраную минуту
Оформляли покупку тв-приставки, со сменой тарифа заодно должны были нам и роутер поновее поставить. Перебоев за это время не было, так что по сути были уже уверены в провайдере. Приехали мастера, привезли приставку и прочее сразу же подключили и настроили. Заметно стало лучше со скоростью и качеством. И так было неплохо, у меня например жалоб не возникало на эту компанию в сравнении с ее предшественницей. Но когда страницы начинают живее обновляться, это радует. И 196 каналов тоже неплохо. Хотя может быть, так много и не пересмотреть. Но круто когда есть выбор. Качество тв сигнала отличное, тут вообще проблем не вижу. В итоге мы получили то, что нам было обещано, поэтому мне тех денег, которые плачу, не жалко.
Приложение не работает, от службы поддержки ничего не добиться.
Обращалась по этому вопросу раз 5 , кормят решением вопроса каждый раз.
Я позвонила в дом ру спросить есть ли какие приставки с пультом , тк от телевизора сломался родной пульт и не могли переключать каналы . Сотрудник посоветовал естественно приставку , которую можно подключить как кабелем так и через wi-fi на что мной был задан вопрос потянет ли мой роутер ( тк давно предлагали мне его поменять , модель устарела, но меня устраивал, последнее время вообще ни пользовалась интернетом - был вытащен из разметки роутер). Мне было сказано что не потребуется замена роутера , старый осилит . Я заплатила в рассрочку 6 тыс за приставку . Итог дома вторую неделю не можем смотреть телевизор каналы прерываются. И меня теперь ещё заставляют установить роутер новый за 2 тыс !!!!! Ранее к модуль купила , роутер тоже - куда теперь эту технику деть. Обманывают и обдирают пенсионеров ! Телевизор не показывает 2 неделю - а как платить я должна во время и всю стоимость , я в лежачем состоянии ( плохо хожу ) одно удовольствие в 4-х стенах это телевизор , и договор не дают закрыть просят выплатить все сразу за приставку . Одно решение проблемы из из уст кабель через всю комнату кинуть , установить роутер новый или выплатить все и закрыть договор . А сотрудник который изначально привёл ко всему этому из за своей некомпетенции будет продолжать работать . Хотя есть запись разговора и четко слышно как задают ему вопросы . Если бы он изначально сказал о роутере я бы и приставку не стала устанавливать .
Долгое время пользовался услугами данной компании, нареканий и обмана с стороны дом ру не было, но прошедший год всё испортилось, бесконечные провалы интернета,кабельное тв всё время требовалось перезагружат, вызов раз в месяц мастера это стабильно, тв постоянно лагало, подключил платные каналы на пробный период бесплатно на 14 дней в итоге они включили в подписку выставили счёт в 3 размере, раньше такого не было проходил пробный период и автоматом они отключали, благодаря моей глупости (нашол кому доверять) и хитрости данной кампашки испорчено доверие к дом ру, немедленно был расторгнут договор
При подключении обещали приехать продал весь день ,обещали приехать черезт2 часа и так мурыжили весь день. В итоге в конце дня сказали что сегодня неприедут и приехали только на след день . через 2 недели как стал их клиентом оборвало провод из-за погодных условий . позвонил в тех поддержку в 8 часов утра.Сказали приедут до обеда и устраняет . врезультате просидел весь день прождал никто не приехал . работаю в другом городе . просил чтоб быстро подчинили так как надо уезжать . из-за того что встал интернет стал терять деньги . сейчас жду второй день . позвонил в тех поддержку. Сказали ожидайте опять 2 часа,на что думаю история повторяется.
Постоянные работы на линии, вечно проподал вайфай. Еще и задежка в оплате, приходилось ждатть по половине суток, чтобы отглючил.