Помогает бизнесу стать лучше
Установили домофон. Не работает. Общалась в общей сложности с 8 "специалистами" ни один не помог. Создали заявку, накануне прислали смс с подтверждением прихода специалиста. Но, в назначенное время никто не пришёл и оказалось, что моя заявка чудесным образом переписалась на другое время в другой день! В итоге, потерянное время и проблема не решена! Ни одного профессионального сотрудника мне не попалось.
Здравствуйте. Обратилось 6 января в компанию для подключения интернет + телевидение, приняли заявку и сказали придут с через два дня. В итоге началось :интернет только до 100 вместо 250. Сделали модернизацию через несколько дней. Сказали свяжутся для подключения. Я по глупости расторгнула договор с ростелеком и теперь сижу без интернета. Сегодня уже 13 января. Спасибо большое, за ваше отношение. Не можете, не обещайте.
Жаль, когда подключилась, не прочитала отзывы. Раньше пользовалась, лет 5 назад, было всё отлично. Думала и сейчас так же. До этого был Ростелеком.Лучше было. Дом. ру сейчас очень медленно работает, постоянно виснет.Невозможно смотреть фильмы в интернете, раньше хорошо всё смотрелось, поэтому и решила подключить дом. ру. Буду переключаться на другого провайдера.
Кроме Дом ру в нашем районе частный сектор никто не обслуживает. Поэтому когда связывались с этим провайдером, было немножко стремно, вдруг окажется, что они пользуются положением таких как мы. Но все оказалось не так. В первых, без проблем нас подключили, на второй день после того, как мы заказали их услугу. Во вторых, уже сразу установили новое оборудование, которое как я понял совсем недавно стали устанавливать. В третьих, работает все. Скорость хорошая, каналы все смотрим семьей, ничего не тормозит, всегда можно найти что нибудь интересное. Дети в свои соц сети и прочее свободно попадают. Сейчас ведь по телеку мало что идет вменяемое и приставка с онлайн-кинотеатрами оказалась очень кстати.
Добрый день!
Вызвал я мастера на дом 08.01.22 договорились на 10.01.22 с 11 до 12 часов. Мастера я так и не дождался, позвонил в дом.ру что бы узнать причину отсутствия мастера. Девушка оператор в грубой форме мне ответила что он был и ему не открыли дверь, а так же не взяли трубку. Полнейший бред! Так как все были дома, телефоны все были включены и домофон то же! Да и при желании можно было попасть в подъезд!
Я сказал оператору что хочу составить жалобу, потому что мы отложили все дела и ждали мастера в назначенный срок. Оператор перевела меня на своего начальника.
Та мне сказала всё то же самое и передоговорились на вечер.
После чего попрощались и она намерено не положила трубку, видимо что бы я не смог оценить качество обслуживания! После нескольких минут ожидания пришлось сбросить звонок самому! Вот так работают сотрудники и начальники Дом.ру в Нижнем Новгороде!
Подключился в ноябре 2021, на тариф за 550 рублей, где было оговорено что тариф будет блокироваться при необходимости, сотрудник сказал что это платно 15 рублей в месяц. Согласились, ничего страшного, оказалось что телевидение и интернет каждая , ничего, подумали. И вот уже в январе 2022 узнали что теперь т.к. тариф блокирован, нужно еще платить 170 рублей в месяц за тв приставку, которую сотрудники предоставили как сказали бесплатно, а на деле в рассрочку на 37 месяцев. Где нигде не было оговорено это, а на горячей линии сказали читайте в договоре. После это сразу отказались, не советую пользоваться услугами этой "компании "
тариф не меняли один и тот же давно, но последнее время, а особенно в январе 2022 стало ужасно медлить, виснуть аж блевать охото, буду рассматривать конкурентов дом ру, все надоело! Дом ру просто хочет больше поиметь бабла, специально людей подводит к тому, чтобы перешли на более дорогой тариф, это конечно для Дом ру хорошо, но для меня как для клиента столь долгих лет отвратительно .!
Дрянь, не интернет, а говно. Никто не реагирует на обращения. Даже Ростелеком лучше. Говно, мрак и тошнота, не подключайте никогда!!!!!!
Интернет дорогой-770р в месяц!
Смотришь 1 минуту фильм 10 минут ждёшь чтобы посмотреть еще 1 минуту!! (( ужас!! До оператора не дозвониться никогда! Не советую этого провайдера !
Интернет ужасный 👎 сидел на Ростелеком и понимаю что и тот был лучше чем эта мусарка не берите ДОМ РУ!!!!!