DPD — отзывы

Делали заказ доставки день в день. В итоге они переставляли сами как хотели даты доставки и обвинили нас что это мы сами сделали. В итоге груз так и не доставили. Предъявили счет за доставку:

Уведомление о задолженности DPD
Ваш DPDСегодня, 1:24
Кому: вам
Уважаемый клиент!

Информация по клиенту DPD: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАДИОЭЛЕКТРОННЫЕ КОМПЛЕКСЫ И СИСТЕМЫ" (№ 1001058761)

Сообщаем, что у Вас имеется счет(а) № 2101412604, срок оплаты по которому уже истек. Из-за его неоплаты Вы не сможете размещать заявки и пользоваться услугами нашей компании. Просим оплатить счет.

За более подробной информацией просьба обращаться по телефонам +7 495 775-42-75 доб.014 или +7(800) 234-45-95.

Спасибо! Команда DPD.
www.dpd.ru

Заказала заранее подарок на юбилей отцу через Яндекс.Маркет. Так как сама живу в другом городе, то решила сразу домой оформить доставку на имя родителей. Узнав, что доставку будет осуществлять компания DPD, побледнела. Был уже опыт и самый отвратительный! Думала больше в жизни не свяжусь с DPD! Доставку назначили на 22 ноября, ждали с 9 до 22 часов, в 23 часа пришла СМС о том, что доставить не успели. Серьезно!? В маленьком городе?? Молча запись о дате доставки изменилась на 25 ноября. Понимаю, что опять начинается старая песня о самовольном переносе доставки компанией. У меня опять вопросы: где посылка? Почему пожилой человек должен сидеть ждать и переживать о том, когда ему доставят товар? Почему все по-человечески нельзя сделать! Вы срываете сроки! И самое интересное, что уже 26 ноября начинается платное хранение! Вы чего добиваетесь то?! Требую разобраться! Номер заказа D0008911946.

Заказывал из российского магазина на Али транспортной компанией,которой оказалась ДПД. В назначенный день позвонил оператор и сказал,что доставки не будет так как курьер не успевает и предложил перенести доставку.В согласованный день доставки так же не произошло, информацию об этом я получил только от оператора после звонка на горячую линию,на который потратил больше 200 рублей,так как линия обычная Московская(домашний телефон) и с мобильного тариф 12р/мин. Прийти к общему решению с оператором не удалось,в чатах до живого человека не достучаться,посылка в итоге находится фиг знает где,а предложение выбрать пункт самовывоза рассмешило,так как доставка оплачена

Не связывайтесь с ними. У них совершенно нет обратной связи: заказать звонок - не работает, на сообщение отвечает чат бот который совершенно бесполезен, когда звонишь сам тебя держат на ожидании (притом время ожидания судя по сообщения не уменьшается а увеличивается, это как вообще?!), а затем ваш звонок сбрасывают после почти часа ожидания.

Ужасная компания!!! DPD можно расшифровать - Долгая Проблемная Доставка!!! Сегодня понедельник, доставку посылки осуществляют с прошлой среды!!! То у них курьер заболел, то форс-мажор, то еще что-то. На горячую линию звонил, говорят ждите сегодня привезем. Как в анекдоте- вам говорят завтра приходите, а вы все время сегодня приходите.
Никому не советую dpd!!!

Добрый день! Более года работаем с этой компанией
доставка до двери от Склада в Москве до магазина в ТЦ
Все было нормально, но в одно прекрасное утро звонит курьер и говорит а у вас груз тяжелый 50 кг
пусть кто-то выйдет и заберет у меня из машины...
хрупкая девушка которая сама весит 50 кг
доставка до двери, более года все приносили
а этот то ли денег захотел то ли что ...
итог срыв поставки и испорченное впечатление от службы..

Сам никогда с этими дырами не стал бы связываться, но с ними за каким-то) (уем связалась уважаемая компания Леруа. Что с этим делать непонятно.

Невозможно получить никакого ответа вообще. Уровень доставки никакой . Никогда не отправляйте данной конторой ничего , а если ожидает доставки то либо просите отправлять через другие компании,либо отказывайтесь от заказа.

Неделю воевал с ботами этой "недокомпании" , в итоге, кое-как поменял адрес на пункт выдачи и вот чудо, посылка передана карьеру, но теперь он её не может привезти....телефон недоступен до окончания срока доставки остался час)))) что то мне подсказывает что я ее не получу.... 47001265673 . Жалко , что на алиэкспресс не указано какая ТК обслуживает.. Тут становится понятно насколько же лучше родная Почта России)))

Заказал товар через Али продавец решил отправить через DPD первый звонок курьер не успевает принести заказ иду на встречу и меня время и место заказа через их супер приложение (решил заказать в офис) приезжает их курьер мало того что заказ был до 14 часов он приезжает в 16 и не на тот адрес говорит что их супер приложение не работает через звонок меняю заказ через 2 дня смотрю на свой заказ и опять ошибка они указали не тот номер квартиры я звоню сказать что они ошиблись и тут мне говорят это изменение так что за доставку нужно доплатить