Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6268 отзывов

Не везут заказ, трижды поменяли срок доставки

Компания DPD должна доставить заказ от ООО "ИКЕА ДОМ" до квартиры (заказ № 59070026495). В итоге заказ не доставлен, сроки доставки меняют самостоятельно, без объяснения причин: первый срок был 27.11.2021, потом поменяли на 29.11.2021, затем поменяли на 30.11.2021. Везде отвечают бездушные роботы дежурными фразами, до человеческоно оператора недозвониться: в течение 50 минут слушала: "Оператор ответит Вам в течение 25 минут, Оператор ответит Вам в течение 30 минут... в течение 20 минут... в течение 35 минут, и т.д" Бросила трубку, не выдержала. Никогда не обращайтесь в эту компанию, а ИКЕЕ надо срочно поменять доставщика.

Перенос доставки

Доставку оформила компания, отправившая мне товар. Несколько раз мне проступали смс сообщения о том, чтобы я забрала заказ из пункта доставки(!!!),но его там не оказалось (мои время и бензин потрачены зря). В приложении DPD указали новую дату доставки 30.11.! Оператор клиентской службы не отвечает на звонки, автоответчик назвал дату и время доставки 29.11.21, курьер не приехал , ответил по телефону, что привезёт посылку « завтра- послезавтра «.После окончания рабочего дня 29.11 в приложении DPD появилась новая дата доставки 3.12(!!!). Даты доставки меняются в течении дня. Никогда больше не соглашусь на доставку компанией DPD.

Катастрофа

Переносили доставку дважды. Сообщили об одной. Доставка состоялась на четвёртые сутки. Время указанное в сообщении и приложение не соблюдается. Концов найти нет возможности. Ужасная компания!

Отвратительная работа

Как под копирку - ситуация с предыдущим отзывом. 26.11.2011 оповещение через робота о доставке в субботу 27 ноября.
Вечером (!) в субботу начинаются чудеса невероятные: "А вы нас не поняли! Доставка с 27 по 29 ноября... Мы согласовали доставку на 28-е"
С кем вы её согласовали? В результате "решения" проблемы ("мы так хотим вам помочь!") доставка перенесена на 30.11. Рабочий день, но мнение клиента вообще никому не интересно.
Дозвониться невозможно, оставить претензию на сайте может только юридическое лицо. Жалобу - только в соцсети, а там всё предсказуемо и совсем грустно. Или робот или нечто неопознаваемое со стандартными отписками.
Весь вечер пыталась найти ответы на вопрос - почему для них полтора месяца до Нового года это ФОРС-МАЖОР о котором никто даже не подозревал. Ребята, у клиентов должен быть праздник. Это ваша работа! Мы вас своими проблемами не грузим. Делайте нормально, что должны.
Прекрасно устроились и никто ни за что не отвечает.
От вас никто чудес не ждёт, но то, что происходит, просто бред какой-то.
Не можете работать - закрывайтесь.

Если бы выбирала сама а не магазин доставку то больше бы не обратилась

Так совпало что две посылки через эту компании и не одной в назначенный день, такое ощущение что люди должны сидеть и ждать их с 9 до 18 каждый день

Никому не порекомендую

На сайте заказ звонка не работает, ожидание оператора более 15 минут (после того как уже 15 подождал). В чатах отписки от ботов, с сотрудниками не связаться.
О доставке в срок уже не мечтаю. И так доставить обещали вчера. Хотя бы просто получить заказ.
Трек номер 47001437822
Позор.

Худший сервис

Старайтесь избегать этой компании.
Два раза пользовался - два раза переносили заказы. Пришлось переводить в пункт выдачи
Поставили на один день. Пол дня просидел в ожидании - позвонили и перенесли на другой
Связи с операторами абсолютно никакой. Телефоны с сайта отключены. Из трех дозвонился только до одного, но там бот
В указанных мессенджерах тоже боты. При попытке перевести на оператора попадаешь в игнор

В общем, абсолютно ужасный сервис, полное отсутствие тех.поддержки

Омерзительная организация

Омерзительная организация, просто отвратительная. Самая худшая из всех возможных служб доставки! Третий курьер на протяжении недели делает вид, что что то доставляет. По телефону хамят. Если вам дороги свои нервы, не пользуйтесь их услугами! Очень, очень безобразная организация работы!

Плевать на клиента

С удивлением узнал, что ещё есть динозавры, которые не готовы пойти на встречу и передать посылку в более удобный для клиента пункт выдачи. Все другие компании, с которыми я имел дело за последний год, делали это без проблем. Спасибо компании за 2х часовое увлекательное общение с её роботами из чатов и автоответчиков и 3х часовое путешествие в вечерние часы пик, по пробкам, с окраины Новосибирска в центр и обратно.

НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС

Приняли товар 17.11.2021 от АлиЭкспресс. 19-21 переносили доставку, дозвониться до них крайне проблематично. Переделал доставку на пункт выдачи 21.11, обещали в течение 2-3х дней переместить. В итоге в ЛК написано 29.11 Это в Москве. В общем 2 недели жду и непонятно дождусь или нет. Идите в жопу DPD

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Совкомбанк

Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы

Последние отзывы

Гель для увеличения мужского достоинства Andractim D'umor

Если хотите заказать то через тг можно "tg @andraktim_apteka " Низкая цена доставка по всей России оригинальный французский гель заказывайте пока есть в наличии...

Комод 78 (ИП Ройбу Инна Ивановна)

Отличный магазин! Заказывала кухню Мини, пришла раньше срока. Сайт понятный, много фото, умный поиск быстро находит нужное. Удивила бесплатная доставка и возмож...

Арома бутик

Беру парфюмерию довольно часто, сайт из белых списков фраги, работает давно, особо сомневаться в подлинности продукции поводов нет. Покупаю и для себя и для муж...

Хадасса

У нас очень четкая структура подразделений, идеально налаженные каналы внутренней коммуникации и понятная, прозрачная механика всех рабочих процессов

Компании Реммастер

Вежливый персонал и адекватное время ожидания консультации. Специалисты выполняют отделочные работы оговорённые сроки и с высоким качеством. Бригада использует ...

Частный кредитор Елена Венц

Очень помогла Елена, пришел к ней по отзывам, и не пожалел, чему я рад. С супругой долго думали, оформляться или нет, так как на большое количество нечестных лю...

Велгия ЭКО

После родов набрала за 2 года 25 лишних кг и вот когда вышла на работу из декрета и ребенка отправила в сад, поняла, что пора заниматься собой. Решила колоть ве...