Отвратильная компания
Ужасная доставка, посылку не доставили, перенесли на неделю. До курьера не дозвониться, вообще не рекомендую. Буду писать в прокуратуру на них.
DPD — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов
Моя посылка ушла в неизвестном направлении
LPKEN000000890931623 Уже месяц звоню на горячую линию, так как при отслеживании моего заказа их США оказалось, что посылка идет не мне, а в другой регион, другой город с совершенно другим индексом. Поменять ничего так и не смогли, обещали помочь, отправить запрос отправителю, 100 раз записывали мой адрес, но в итоге вчера появилось сообщение в окне отслеживания, что я посылку получила в г. Новинки, а я ничего не получила, так как живу за 1000 км. от этого места, и никогда там не была. Теперь и дозвониться не могу. Не знаю что делать. Связывалась с отправителем, просила дать DPD мой адрес, но получила невнятное письмо с историей движения посылки. Наверно, придется в правоохранительные органы обращаться или в суд, так как я потеряла приличную сумму денег. Первый раз с таким ужасом сталкиваюсь, и все нервы вытрепали своим отношением к клиенту.
Не связывайтесь с этой конторой!!!
На телефоны не отвечают, в месенджерах одни боты и игнор!!! Посылки зависли, срок подошёл, никто не связывается...
Не связывайтесь с этой компанией
Посылку к запланированному дню так и не доставили, дату в приложении скрыли, номер телефона нигде не указан. Теперь еще придётся платить за срок хранения, тк бесплатный истёк, не по моей вине
Работа службы поддержки
Служба поддержки вообще не работает. Звоню 2 сутки, кормят только завтраками. Вчера звонил 2 часа и ноль эмоций, уже могу напеть их музыку.
При звонке постоянно откладывает звонок. Наймите вы ещё людей в поддержку
DPD - Воровство на складе дорогого телефона
Моя посылка Xiaomi 11t pro за 46 948,42 руб. от Алиэкспресс трек - 48601323896 поступила на склад в Уссурийске по адресу ул. Владивостокское шоссе 93А 1.11.21г.
В течение всех дней начиная от получения ими доставки и до 24.11.21 месяц кормили завтраками, о том что посылку привезут завтра точно, но так и не была мне доставлена.
24.11.21 я сам приехал за 170 км в Уссурийск чтобы забрать свою посылку, как оказалось ее там нет, проведя там 3 часа и договорившись о том, что после выходных мне позвонят и уже скажут нашли или нет я развернулся и поехал обратно.
В понедельник ответа не дождался. Во вторник я позвонил сам и на мое "где по итогу моя посылка?» мне Руководитель отделения по приему и обработке грузов Елена Арбузова ответила "да мы ее не нашли, пишите претензию».
Мне очень интересно если бы я сам не позвонил эта информация до меня когда была бы доведена?
Требую дать официальный ответ о том что посылка утрачена, чтобы я мог вернуть свои деньги с Алиэкспресса
Требую восполнить мои финансовые потери в передвижении от моего города до Уссурийска и обратно.
Требую разобраться по факту воровства дорогостоящей посылки со стороны курьеров/работников склада/руководства
НИКОГДА ЕЙ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Просто нет слов.. Никогда не думал, что есть кто то хуже почты россии, но dpd всех уделала в моем рейтинге. заказал посылку, мне в приложении написано, куда можно доставить. Спустя несколько дней звонят, говорят,что доставить нельзя в мое место, можно в 15км от вас.. я бы на почте такими же темпами ее смог спокойно забрать, зачем вы ставите пункт выдачи у дома, если он у вас оказывается не работает??? короче, вывод такой: нужна посылка, где угодно, но не DPD. Никто не доставляет, кроме DPD, мне посылка не нужна...
Про звонке оператору идет обратный отсчет времени.
Звоню по номеру +7 (910) 440 44 34. И слышу:
Специалист ответит Вам в течение 9 минут
Через 2 минуты - Специалист ответит Вам в течение 10 минут
...
через 10 минут - Специалист ответит Вам в течение 12 минут
через 15 минут - Специалист ответит Вам в течение 20 минут...
через 21 минуту - Специалист ответит Вам в течение 25 минут...
Это как так? Время ожидания должно уменьшаться, а не увеличиваться.
DPD обитает в какой-то параллельной вселенной?
Не могу получить посылки.
Пункт выдачи ничего не знает. Курьера нет. Посылки пропали до оператора дозвониться нельзя- занято всегда. В приложении вижу 2 посылки и никак получить нельзя.
Заказ не доставлен
Добрый вечер!
Мой заказ 6450221770353322 должен был быть доставлен 29.11.2021 в период с 13:50 до 15:50, о чем свидетельствует соответствующие смс уведомление, курьер должен был связаться за 30 минут до приезда, на момент 16:40 29.11, так как звонок от представителя не поступил, осуществил звонок лично курьеру Михаилу +79637210011, на что мне последовал ответ, что доставка будет после 19:00, на моё возражение, что доставка требуется до 17:00, предложил привести 30.11.2021, при этом, на мой вопрос, успеет ли он доставить, в указанную им дату, посылку до 17:00, сказал нет, не успеет, передаст другому курьеру. Через некоторое время со мной связался сотрудник контактного центра компании, которому я повторно сообщил, что доставка требуется до 17:00 и что курьер отказывается привезти посылку до этого времени, на что сотрудник контакт центра уверил меня, что доставка будет 30.11 до 17:00. Сегодня 30.11.2021 время 17:37, посылка так и не доставлена, курьер не связывался, более того по сообщению в WhatsApp от компании, передали посылку тому же курьеру, который мне лично сообщил ещё 29.11, что в указанное время доставка осуществлена не будет. Сегодня на мои звонки курьер не отвечает. До контак центра дозвониться невозможно. Уровень халатности и попустительского отношения к клиентам в вашей компании просто зашкаливает. Крайне не рекомендую данную компанию.
Недавно просмотренные
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Альфа-Банк
Оформили с женой сыну детскую дебетовую карту. Он школьник, так что карта своего счета не имеет, а цепляется за мой. Удобная штука, кэшбэк капает. За обычные по...
Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг
Печеночную ливерную покупаю давно, эта марка одна из немногих, где вкус не приторный и без лишних добавок. Хорошо идет на бутерброды к утреннему чаю. Пачки 250 ...
Ювелирный дом «Дмитрий Федоров»
Купил крестик тут. Ну что сказать, качество на высоте. Золото не облезает, камни не выпадают. Лик очень тонко проработан, видно что мастер старался. Ношу уже по...
Тушь So Intense Sisley
Делюсь обновкой: So intense изящное сочетание нужных качеств - прокрашивает и добавляет завиток ресницам. Простая форма прокрашивания и разделения ресниц, густа...
Автосалон Чанган Центр Зеленоград
Загнал машину на проверку. Хотел убедиться, что все нормально. Мастера посмотрели тормоза, ходовую и ещё несколько вещей, все путём. Взяли вообще копейки за диа...
Цемент ExtraCEM 500 Цементум
Отличный цемент, не добавить не прибавить. Брал для небольших востановительных работ на дачу, все как надо, буду брать еще. Раствор однородный, быстро схватывае...
ДОМЕО строительная компания
Наш ремонт состоялся летом прошлого года. Что в итоге - сохранили ощущение простора, предложили грамотный вариант зонирования без перепланировок. Отделочники ув...