DPD — отзывы

Приняли товар 17.11.2021 от АлиЭкспресс. 19-21 переносили доставку, дозвониться до них крайне проблематично. Переделал доставку на пункт выдачи 21.11, обещали в течение 2-3х дней переместить. В итоге в ЛК написано 29.11 Это в Москве. В общем 2 недели жду и непонятно дождусь или нет. Идите в жопу DPD

С удивлением узнал, что ещё есть динозавры, которые не готовы пойти на встречу и передать посылку в более удобный для клиента пункт выдачи. Все другие компании, с которыми я имел дело за последний год, делали это без проблем. Спасибо компании за 2х часовое увлекательное общение с её роботами из чатов и автоответчиков и 3х часовое путешествие в вечерние часы пик, по пробкам, с окраины Новосибирска в центр и обратно.

Пришла посылка в г. Оленегорск. В смс сообщении указана доставка с 9:00 до 18:00. На всякий случай позвонил курьеру в 16:00, узнать во сколько сможет доставить. Курьер сказал, что через 1 час. Прошло 2,5 часа - его нет! Опять перезваниваю, чтобы спросить не попутал ли он берега? Курьер отвечает, что надо подождать еще 1 час!!! Т.е. он доставит посылку в 20:30. Посылка пока так и не доставлена. Ужас! Очень будет хорошо, если "Пятерочки" вытеснят с рынка DPD. Не советую пользоваться услугами этой компании!

Добрый вечер,никак не могу получить посылку : AEWH0002269909RU3 P0003050393 почему осуществляется возврат на терминал?

Отвратительная компания по доставки посылке !!!!уже 3 неделю они заказ доставляют! Пишут что типо получатель не ответил на звонок , хотя они вообще не звонили! Задолжали уже , а посылке очень нужная и срочная!!!

Ждём посылку с 18.11.21сначало написали будет 18. Потом 22потом 24, затем поменяла адрес на пункт выдачи, ночью пришла смс отдали курьеру , в итоге сегодня 25ни кто ни звонит и ни чего не происходит, отвечает автомат! На их страничке товар вообще ещё в пути из Москвы , интересно где же он вообще!!!!?

Получает товар с оплаченной доставкой и хранит его на складе, жалуясь что товар не поместился в машину, ожидая что клиент не выдержит и сам его заберёт

Прочитала отзывы.
Да, я тоже оказалась среди бесконечно ждущих свою покупку.
Ответы транспортной компании однотипны:
"Сообщите номер заказа, пожалуйста!"
Однако после сообщения номера заказа переписка прекращается, надо полагать с нулевым результатом.
Если мы будем так реагировать, DPD продолжит процветать.

Поэтому предлагаю не лениться и направлять свои жалобы, претензии и заявления о проверке компании сразу в несколько организаций:
Роспотребнадзор,
Общество защиты прав потребителей,
транспортную прокуратуру.

Главное, добиться движения и внимания.
Даже одна жалоба - шаг в борьбе за свои права.

Делал заказ на алиэкспрес (AEOWH0002259077RU10), продавец отправил, молодец. Зато транспортники (DPD), звонит робот и сообщает "неверный адрес доставки". В их приложении проверяем, всё нормально. Пробую изменить на этот же "ошибка - сервер не доступен". Выбираем пункт выдачи вместо адреса доставки и о чудо, всё работает. Хотя в отправлении указано до двери! Боюсь уже что придёт в итоге :(. Дозвониться до оператора не возможно!
Номер отправления - 47001417875.

Отвратительная контора!!! Был заказ посылки до двери, в итоге груз взяли, а когда дело дошло до доставки достали звонками мол неверный адрес доставки. При попытки проверить и указать верный в ихнем приложении постоянно ошибка сервера, зато при указании пункта выдачи, всё сразу нормально. Дозвониться не возможно.
Не пользуйтесь этой компанией!!!