DPD — отзывы

не рекомендую. тяжело от них получить посылку. если дождаться телефон поддержи отвечает. курьера с посылкой не дождешься (вечно он чем то занят. проблемы у него какие то) . уже почти 10 дней не могу получить посылку

Первый заказ был давно и ещё с Беру. И его просто отвезли в другой город, за 300 км от меня. Хотя там не было даже аналогичной моему адресу улица. Два дня ушло на то, чтобы выяснить, где находится заказ. С поддержкой было не связаться, Беру посылало к ним, они оьратно. Как итог: заказ удалось хотя бы отменить. Время , нервы и планы... сорвано всё.
Второй раз заказ безо всякого оповещения для меня вдруг оказался (по информации продавца) , DPD даже не отображало, что он у них есть - потом оказалось, что он якобы был не доставлен, увезен DPD обратно, и возвращен продавцу. То есть, из-за некорректной работы их системы я потеряла месяц и еде вернула средства. . От компании так уже никто и не связался.
Третий раз (к сожалению, tmall привлекает именно их, увы, не я выбирала): Вчера утром получила такое смс: "Сегодня 9-18 доставка Aliexpress Курьер Роман (тлф) позвонит за 30 мин. Отложила все дела, отпросилась с работы, потеряла на этом часть заработка, но Ваша компания не даёт более точных интервалов. Ждала курьера. Итог: он так и не связался со мной. В районе 17 я ему еле дозвонилась сама. Он ответил, жёстко, что находится недалеко , но у него " и так много ещё заказов, так что к вам уже не поеду". На все мои просьбы, аргументы... что я нахожусь в 1,5 км от Петергофа, что доставка назначена была на сегодня и я теряю день, он ответил, что ему некогда(!!) и тоже проблем хватает, и нет, он точно не поедет, ему не до меня!!!!. В итоге он отказался напрочь везти мне товар, и сорвал не только сроки доставки, но и специально отведенный день на получение заказа. По телефону поддержки : бот не даёт связаться с оператором, отсылает в чат, потом завершает вызов. В чате мессенджеров : бот не даёт связаться с оператором, ссылаясь на временные проблемы и отсылает звонить в поддержку, где не добиться ответа оператора. На сайте в чате: бот отвечает шаблонно, потом игнорирует, потом переписка пропадает. Помощи ноль. Ответственности ноль. Неудобно всё!! Начиная от того, что в день получения оповещать о том, что курьер позвонит за полчаса - это не гуманно. Почему я должна терять время с такими широкими рамками???! Но хуже того, курьеру ещё и некогда, ему не до меня! И он просто отвечает, что не поедет. Потрясающе! Попала на 2500зарплаты, до сих пор не понимаю, как получить заказ. Желаю, чтобы эту компанию поскорее закрыла прокуратура. Им вообще не место на рынке! Не понятно, кто может помочь, с какой стати курьеры решают, везти им или нет, и никуда не прозвониться ни по одному телефону. Выглядит так, будто вообще конторку открыли зэки из тюрьмы, и нет никакой гарантии в принципе, что вас не кинут. Никому не желаю связываться.

Можете жаловаться на DPD, можете в суд Гааги подавать, можете хоть стрелять по ним из Арматы ,но ничего не изменится.
Во главе данной фирмы стоят первые лица государства, что отнимают деньги у больных стариков. Они в упор плевать на нас хотели всех сразу и вместе взятых по отдельности.
У них вы лицензию не отберете, их деятельность - всего лишь статистика тех ужасов, которые каждый их нас переживает ежедневно на своей шкуре.
Просто избегайте этой шараги, отказывайтесь от перевозки грузов, узнав у магазина, с каким перевозчиком они сотрудничают.
А если остались вопросы у кого - отвечаю: рыба полностью сгнила, что зовется РФ.

доставка отвратительная, возят посылку по городу 5 дней и переносят постоянно доставку. Связаться невозможно с операторами, только с ботами. Не перезванивают в принципе, на жалобы не отвечают.
Если есть возможность не работайте с этими дилетантами. Жаль матом написать нельзя

Жуткая компания.Общаться можно только с колцентром который ничего не решает.Соединить ни с кем не могут. Два раза посылки уезжали отправителю. Назначается курьер с другого района. Он посылку с терминала на берёт. На сайте назначается следующий день. И так несколько раз подряд. Это у них называется неудачная попытка доставки и после этого посылка уезжает назад отправителю.Что либо сделать как получатель невозможно. Только извинения от сотрудников колцентра.

Делали заказ доставки день в день. В итоге они переставляли сами как хотели даты доставки и обвинили нас что это мы сами сделали. В итоге груз так и не доставили. Предъявили счет за доставку:

Уведомление о задолженности DPD
Ваш DPDСегодня, 1:24
Кому: вам
Уважаемый клиент!

Информация по клиенту DPD: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РАДИОЭЛЕКТРОННЫЕ КОМПЛЕКСЫ И СИСТЕМЫ" (№ 1001058761)

Сообщаем, что у Вас имеется счет(а) № 2101412604, срок оплаты по которому уже истек. Из-за его неоплаты Вы не сможете размещать заявки и пользоваться услугами нашей компании. Просим оплатить счет.

За более подробной информацией просьба обращаться по телефонам +7 495 775-42-75 доб.014 или +7(800) 234-45-95.

Спасибо! Команда DPD.
www.dpd.ru

Заказала заранее подарок на юбилей отцу через Яндекс.Маркет. Так как сама живу в другом городе, то решила сразу домой оформить доставку на имя родителей. Узнав, что доставку будет осуществлять компания DPD, побледнела. Был уже опыт и самый отвратительный! Думала больше в жизни не свяжусь с DPD! Доставку назначили на 22 ноября, ждали с 9 до 22 часов, в 23 часа пришла СМС о том, что доставить не успели. Серьезно!? В маленьком городе?? Молча запись о дате доставки изменилась на 25 ноября. Понимаю, что опять начинается старая песня о самовольном переносе доставки компанией. У меня опять вопросы: где посылка? Почему пожилой человек должен сидеть ждать и переживать о том, когда ему доставят товар? Почему все по-человечески нельзя сделать! Вы срываете сроки! И самое интересное, что уже 26 ноября начинается платное хранение! Вы чего добиваетесь то?! Требую разобраться! Номер заказа D0008911946.

Заказывал из российского магазина на Али транспортной компанией,которой оказалась ДПД. В назначенный день позвонил оператор и сказал,что доставки не будет так как курьер не успевает и предложил перенести доставку.В согласованный день доставки так же не произошло, информацию об этом я получил только от оператора после звонка на горячую линию,на который потратил больше 200 рублей,так как линия обычная Московская(домашний телефон) и с мобильного тариф 12р/мин. Прийти к общему решению с оператором не удалось,в чатах до живого человека не достучаться,посылка в итоге находится фиг знает где,а предложение выбрать пункт самовывоза рассмешило,так как доставка оплачена

Не связывайтесь с ними. У них совершенно нет обратной связи: заказать звонок - не работает, на сообщение отвечает чат бот который совершенно бесполезен, когда звонишь сам тебя держат на ожидании (притом время ожидания судя по сообщения не уменьшается а увеличивается, это как вообще?!), а затем ваш звонок сбрасывают после почти часа ожидания.

Ужасная компания!!! DPD можно расшифровать - Долгая Проблемная Доставка!!! Сегодня понедельник, доставку посылки осуществляют с прошлой среды!!! То у них курьер заболел, то форс-мажор, то еще что-то. На горячую линию звонил, говорят ждите сегодня привезем. Как в анекдоте- вам говорят завтра приходите, а вы все время сегодня приходите.
Никому не советую dpd!!!