DPD — отзывы

Заказ едет по Москве 3-и сутки.16-ого в пути, сейчас 18- ое. И никто не даёт вразумительного ответа! Когда будете что либо заказывать интересуйтесь какая транспортная компания будут осуществлять доставку, если дпд, отказывайтесь не задумываясь!!!!

Отвратительно. Организация - ДНО. Купил в магазине Декатлон товары через сеть, с доставкой. Через DPD должна быть доставка до двери на 17 ноября 2021. Нормально. НО, 17-го доставки не было. Зашел на их сайт. Они предлагают ближайшую дату доставки 6 ДЕКАБРЯ 2021 года. Через ТРИ недели (Карл!!!). Пытался им написать. В итоге переписывался с их ботом, специалист-человек так и не подключился. Обратной связи нет. Мне зимние вещи зимой нужны. Декатлону надо бежать от таких работников. ТАКАЯ РАБОТА НЕ УСТРАИВАЕТ! Мне уже с Али посылки пришли. В одно время почти заказывал. Они и Декатлон утопят так.

Заказал товар на Алиэкспресс. Пришло СМС-сообщение от DPD о том, что мой товар принят в доставку и в конкретную дату перезвонит курьер. Курьер приезжает из соседнего города раз в неделю. В обозначенный день курьер набрал номер сотового два раза, но я не смог ответить, в связи с занятостью на работе. После этого пришло СМС- что доставка будет повторно, через 2 недели, т.е.16.11. Товар отслеживался на сайте PDP как повторно доставляемый. Прошли нерабочие дни с 30.10 по 08.11, а 16.11 товар сняли с доставки так как истек, бесплатный срок хранения. Печаль, а не служба доставки.Где искать товар, не понятно. Все телефоны поддержки в Москве. Там глухо? Не советую связываться с этой службой, конечно, если есть выбор.

Не соблюдаются сроки поставки груза. Никого не интересует, что клиент реально оценивает возможность доставки груза за 2 дня как указывают в документах. В реальности постоянные задержки. Дозвонится - это что-то из области фантастики. Операторы как попугаи: Приносим извинения. Что мне извинения, если скоропортящийся груз доставляют неделю?
Бегите от этой компании. Если руководитель не принимает мер для устранения недостатков в течение полугода - это не руководитель. Более того, на сайте некорректная информация, не указан емейл.

Совершенно невозможно связаться с оператором поддержки, никакими способами. Телефон сбрасывает вызов после 2х - 3х минутного ожидания ответа специалиста, звонил пять раз. В чате на сайте и в телеграмм, а так же в ВК- отвечает бот, попытка пригласить в чат живого специалиста заканчивается бесконечным ожиданием. Такое ощущение, что там все вымерли.

4 день жду когда курьер соизволит мне привести посылку с АлиЭкспресс
Лежит на складе уже давно. Курьер без согласования меняет даты доставки. Звонил ему сам.
Ответил что он не успевает и мой адрес для него далеко.
Вот так работают.
В тех поддержке трубку берут долго, или скидывают.
Там сказали, что курьер со мной согласовал на другой день доставку.
Наглая ложь. Он мне даже не звонил.

С 18 октября посылка идёт с Владивостока в Тверь, уже 1 месяц прошел. Где то затерялась. Никто не знает где. Груз в 500 кг, вы издеваетесь? Каждый день звоню и никого толку, ничего не могут найти , кормят обещаниями. На горячую линию звоню , а они сбрасывают. А если и дозвонился, то ничего внятного. Там дорогой товар с небольшими сроками годности. Никогда больше не буду заказывать через DPD. И никому не посоветую. Они уже зарекомендовали себя с ужасной стороны.

Доставка не выполняет своей функции. Была назначена на 17.11.21 до сих пор висит на сайте это число. В итоге дозвониться до них невозможно. Где посылка, что случилось,непонятно. Специально отпрашивалась с работы на данное число. Ужасно непорядочная компания! Номер AEOWH0001825370RU10

Ужаснейшая компания! Посылку не могут более 10дней доставить. Неоднократно назначалось время доставки, но курьер не приезжал. Когда не было договорённости на доставку, звонит и спрашивает-готова ли принять посылку.
Полный бред! То есть я все время должна сидеть и ждать посылку???? Всегда пользовалась услугами компании СДЕК, никогда такого не было. Позвонили, что привезут, значит точно привезут. А эти... Фу

Самая худшая служба доставки, сталкивался с ними несколько раз и чаще всего негатив.
Заказ Huawei.com из Москвы в Питер довезли за один день, а потом все время кормили завтраками, "Завтра заказ 100% будет в пункте выдачи, уже передан курьеру". На сайте просто каждый день меняют дату доставки и все. И так в течении недели, если бы сказали где забрать, так сам бы скатался, а так ждите СМС. Ужасно!!!