Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6270 отзывов

Курьеры не работают вообще

Заказал жене подарок на день рождения. При выборе доставки девушка посоветовала dpd, я согласился. Товар прибыл 13.11.2017, на следующий день курьер должен был доставить его мне. Прошло 2 дня. Каждый вечер мне приходила смс с текстом о переносе доставки на следующий день. На 3 сутки я попытался дозвониться до них, но сделать это не реально. Заказал обратный звонок, на что ни ответа ни привета. На следующий день я все таки дозвонился, мне пообещали что все точно привезут завтра. Я еще предупредил о том, что у жены день рождение и посылка мне нужна срочно. Тишина. Прошли выходные, сюрприз испорчен. Сегодня 20.11.2017. Опять кое как дозвонился, обещают опять завтра привезти. Но как то не верится. Сколько еще эта история будет продолжаться не знаю.

Категорически НЕ рекомендую

С данной компанией столкнулась при заказе через интернет. Товар достаточно оперативно был получен транспортной компанией (или курьерской службой, как Вам больше нравится), о чем свидетельствует информация на сайте как продавца, так и компании DPD, и тут началось самое интересное.

Приятная девушка оператор позвонила накануне и договорилась со мной о доставке на 15-е число c 18-22 по МСК. В указанный день, находясь в предвкушении получения посылки, в 20 часов получаю смс-уведомление, что доставка осуществлена не будет в этот день и переносится на следующий день. ОК... бывает....

На следующий день из-за жутких пробок, понимая, что не успеваю даже часам к 20-ти по назначенному адресу, переношу доставку в автоматическом режиме на сайте на следующий день на работу (чтобы наверняка) на время 9-18. О чем получила смс-уведомление. P.s. прозвониться оператору было невозможно!

Наступает 17 ноября, время близится 15-ти... от DPD ни звонков ни смс. Прозвонившись с n-го раза узнаю, что и в этот день доставки не будет... Класс... я так рада узнать об этом за 2 часа до окончания планового времени доставки! Предложили доставку в выходной - отказалась, т.к. уезжали из города. Обещали перезвонить в вск для уточнения даты и времени доставки... Естественно - ничего...

Сегодня ... 20 ноября... Статус по ссылке в смс о запланированной доставке на сегодня, время 9-18, адрес работы... 11 часов - смс и звонки отсутствуют . Звоню сама... Кормят своими "Ждите оповещения до 14-ти часов и изменения статуса отправки на сайте"... Больше ничем помочь не могут...

13-45... 10 минут ожидания ответа на телефоне и снова "Ожидайте..." После того как в очередной раз сказала, что доставку переносят с 15-го чилса, девушка попросила подождать. Вернулась со словами о том, что информация по моему заказу передана в службу контроля для отслеживания доставки моего заказа. При этом не может ответить на вопрос о времени обработки запроса этой самой службой и в итоге бросает трубку... Самое гениальное что можно было придумать!

При этом, на претензии на сайте не отвечают...

15-20... и снова и ни смс и звонков...

о скорости и качестве доставки

Неделю не могу получить посылку хотя она уже в городе Томске! Курьер предвартельно не звонит, является в то время когда ему удобно, в назначенное нет, потом звонит и говорит чо по этому алдресу ему больше несподручно Тел горчей линии не отвечает сегодя весь день на связь никто не выходит, но зато уведомили смс что 23.11 вернут посылку обратно. С таким невежеством в работе столкнулась в первые ...... Самая наиотрцательнейшая оценка!

Украли посылку и пропали

Должны были доставить заказ с алиэкспресс. Первый раз доставили вовремя и все было по плану,курьер позвонил,компания была на связи. После первого опыта работы с dpd никаких претензий не возникло. Ну разве что курьер опоздал минут на 10-15 на момент оговоренного времени;пришлось подождать его в машине с ребенком,но ничего страшного.
Второй заказ пришел с разницей от первого в 2 недели. На этот раз заказ не доставили,в первый день оператор позаонила принесоа извинения,сказала что заказ будет доставлен на следующий день. Дело было 16го ноября, сегодня 20е. Это был мой последний разговор с ними, курьер, операторы и все сотрудники компании исчезли с радаров вместе с заказом (на сумму 5000₽). В ответ на 5 написанных мною жалоб на сайте - реакции ноль. Дозвониться в компанию все эти 4 дня НЕРЕАЛЬНО! Если повезет гудки с сотого раза пойдут и записанная речь скажет что у них слишком много заказов и все операторы заняты,перезвоните позже, и ВЕШАЮТ ТРУБКУ! Я знакома со многими транспортными компаниями,и во всех кроме dpd клиентов уважают,и ставят в очередь на ожидание ответа, но ТРУБКУ НИКТО НЕ КИДАЕТ!Мы вместе со всей моей семьей вот уже 4 дня по очереди звоним в эту компанию и все слышат один и тот же автоответчик и никому из 5 человек не удалось получить ответ или консультацию. В связи с чем напрашивается вывод - скорее всего никаких операторов там нет в помине, компания-однодневка которая судя по другим отзывам в интернете обворовывает своих клиентов и не привозит заказы. В компанию больше звонить не буду, это курам на смех, напишу продавцу на али и открою спор о возмещении средств;пусть сами китайцы разбираются с этой несуществующей компанией. Если что номер заказа 81640074915 ,чтоб защитники не сочли за клевету.

Где Моя посылка???????????

81560111323
Это какой то ужас. Один раз за неделю позвонили извинились что не могут доставить и тишина!!!!! Где моя посылка????

DPD Аууу

Проснитесь DPD!!! Где Ваша совесть??? А за одно и мой заказ D0000082910??? С 15.11.17 Лапшу вешаете

DPD Шарага

Заказа нет с 15 не везут, заказ 87090052962, обратная связь неадекватна.

отвратительно

Отвратительная компания. Прошло 15 дней, посылку до сих пор не доставили. Весь телефон и почта забиты обещанием доставить завтра, но как не было посылки, так и нет. На звонки в пункт доставки отвечают, что завтра будет посылка обязательно. Удалось поговорить с руководством, ничего не изменилось. Сначала говорили, что курьер не успел, потом, что курьеров мало, а клиентов много. Теперь говорят, что курьер не дозвонился. То есть все могут дозвониться, а у бедного курьера не получается. Самое интересное, что другую посылку которая пришла позже доставили. Принцип казино, повезёт или нет. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией.

На складе забрали груз в цементной пыли.

В г.Симферополе на ул. Героев Сталинграда 10, забрали посылку, которая вся была в цементной пыли. В итоге: одежда жены и моя вся в цементе, багажник авто в цементе!!! В книге отзывов и предложений сделана запись, но судя по неотвеченным предыдущим записям от июля, на мою жалобу, видимо тоже не отреагируют!!!!!!

Претензия для DPD

САМАЯ УЖАСНАЯ компания!!! Заказ постоянно переносят на другие даты, объясняют словами: «Курьер не смог привезти».
Если сотрудники читают это сообщение, то вот мой отзыв вам: у меня своих дел много; из-за вашего безответственного отношения к людям мне приходится отменять все свои дела и ждать курьера, который даже не может позвонить и сказать, что не приедет!
Компания DPD самая отвратительная!!! Вам нельзя доверять!!!
Не советую её выбирать!!!

Недавно просмотренные

Тинькофф банк

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

Компания «BestMebel»

Компания «BestMebel» предлагает большой выбор комодов и тумб, мебели для детской, мебели для кухни, мебели для офиса, мебели для ванной, мебели для спальни, сте...

Последние отзывы

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Работать можно и нужно, если руки из плеч и есть азарт заработать. На самой вахте тратить особо некуда, так что после двух месяцев пахоты привожу домой нормальн...

Одноклассники

Не стало бесплатной музыки: давно скачала штук 250, теперь не воспроизводятся бесплатно 😳 и совсем недавно не стало бесплатных подарочков🧐 печальненько 😬

Дока Строй, Волгоград

Заказывали дизайн и ремонт квартиры под ключ — удобно, что не пришлось самим искать разных специалистов. Все вопросы решались через одного менеджера, и результа...

Алексей Чумаков

Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И раздражает. Ни как согласна с отрицательными отзывами И разд...

Фикс Прайс

Я с внучкой перед школой посетила в Фикс Прайс и опять накупили там красивых тетрадей, ручек, карандашей и другую канцелярию. И качество хорошее и цены довольно...

Пластический хирург Андреев Александр Сергеевич

Осталась очень довольна и результатом операции, и отношением всей команды. Александр Сергеевич — очень внимательный доктор, с ним действительно спокойно и чувст...

Национальная лотерея ( National Lottery)

Я люблю играть по старинке. Покупаю билеты в ларьке, жду показ розыгрыша по телевизору и получаю от него удовольствие. Конечно, нервничаю, переживаю, хочу выигр...