Помогает бизнесу стать лучше

DPD — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6275 отзывов

Просрочка 2 дня!!! Отвратительное обслуживание!! Наплевать на клиента!

Компания работает отвратительно! 25 лет в России при этом ни нормальной телефонной поддержки (операторы не знают что сказать, уполномочены только отследить товар, дозвон 30мин!!!!), ни с менеджерами не связаться для уточнения информации. Выходят у них никто ни за что не отвечает! Посылку задержали на 2 дня, при этом не говорят ни о компенсации за причененные неудобства ничего такого!
Никому не советую связываться с этой компанией!

Не могут доставить уже 5 дней!!!

Добрый вечер. Жду отправку с 27/11/2016, сейчас 01/12/2016 отправку так и не получил. Номер отправки 86340018738.
27/11/2016 доставка должна была быть до 18:00, прождал по адресу до 21:00 - не привезли. Отлично! Звонил в кол центр, сказали, что перенесут доставку на 29/11/2016 с 12-до 18 часов, прождал до 21:00 - не привезли. Отлично! Звонил в кол. центр, сказали, что отправят сообщение курьеру, чтобы тот связался со мной - никто не связался. Отлично. После отправки претензии (www.dpd.ru/feedback.do2) перезвонили на следующий день, то есть 30/11/2016, сказали, что доставку будет 1/12/2016 с 12-до 18 часов. Сейчас 1/12/2016 18:00, курьер еще не звонил. Позвонил в кол. центр, поинтересовался где моя доставка, сказали, что отправят сообщению курьеру, чтобы он мне позвонил (уже проходили, ваши курьеры не звонят). И еще выясняется, со слов девушки кол. центра, что 27/11/2016 это клиент перенес доставку, а 29/11/2016 клиента не было на месте. Это наглая ложь! Я ждал до 21:00 часа и 27/11/2016 и 29/11/2016. Отсюда вопрос: когда мне доставят отправку??? И складывается ощущение, что вы на клиентов перекладываете свою ответственность! Как это не было на месте!!! Был на месте, и занимался тем, что названивал в кол.центр, чтобы выяснить сколько мне еще ждать! Что это за отношение к клиентам, мало того, что заставляете их ждать лишнее время (хотя можно же позвонить, сказать, что не получается доставить вовремя или в этот день, перенесли, не проблема!) нет, значит лучше заставить клиента ждать до последнего, а потом написать, что его не было на месте. И еще, за эти 3 (три!!! Карл! три!!!) попытки доставить посылку, курьер ни одного раза не позвонил. Спасибо. Никому, никогда не посоветую пользоваться сервисом DPD.

Ужаносне обращиение с клиентами.

Такое ощущение, что набирают "сельское быдло" в штат. В заказе указано 3 номера, позвонили только на 1 (секунд 5 шел звонок). После чего курьер наверное подумал "Не берут трубку, ну и }{уй с вами" заказ отложен на 4 дня. Такими темпами, я смогу получить свой заказ лет через 40. Когда этой конторы уже не будет на свете!
Отвратительное качество
DPD Обратите внимание на то, что говорят люди!!
после получения товара еще предстоит разговор с отправителем, что выбрал именно вас. Я думал, что хуже ДЛ(Деловых Линий) нет ничего, но я ошибался. вы - хуже всех ТК! Даже зная, что новое предложение пишется с большой буквы, но не "вы" и не "вас" я не могу написать так. Недостойны.

кошмар

Прочитал отзывы о работе компании и подумал, что описывают мою ситуацию. Международный отдел недоступен для общения. Работа организована безобразно. Сотрудники некопметентны. По ощущениям, что это не частная компания, а государственный монстр, где никто и ни за что не отвечает.
Крайне неприятно удивлен. Буду рекомендовать своим отправителям из-за рубежа не пользоваться их услугами. Не могу получить свой заказ: 85150001398

Наберите пож-та в штат больше операторов, телефон 88000700700 молчит!!

Наберите пож-та в штат больше операторов, телефон 88000700700 молчит!!

Доставка DPD

Посылка прибыла в пункт выдачи 28.11.2016, доставка назначена на 30.11.2016 г. Прочитав все отзывы про DPD, обращаю заранее внимание администрации на СВОЕВРЕМЕННУЮ ДОСТАВКУ !!! (11253390MOW)

Ужасная компания с отвратительным сервисом

К сожалению пришлось отправить посылку этой компанией, т.к. был гарантийный возврат, и его надо было делать конкретно через dpd. Отправка была из Воронежа в Москву 28.10.16 года. До сих пор не доставлено, при звонках туда их было уже более 4-х, отвечали сначала что потеряли посылку, но нашли и доставят в ближайшее время, потом что доставят завтра. Писал 2 претензии, одну через форму обратной связи, вторую на почту. Ответа НЕТ. Если у вас есть возможность отправить не dpd, а любой другой, хоть ПОЧТОЙ РОССИИ обязательно надо воспользоваться. Номер заказа ниже 10282445rov.

Заказ так и не получен!!!

Самая ужасная ТК с которой пришлось столкнуться!!! Заказ так и не получен, к клиентам не уважительное отношение, курьеры хамы!!! Если Вы желаете столкнуться с ужасным сервисом, то Вам в DPD!!!!!

самый отвратительный и лживый сервис

Анна.
Ждем доставку товара уже 4 день. Говорят одно, обещают, но увы...
Жаль только операторов, которые приносят свои извинения за свою компанию,но они подневольные люди. А менеджеры обещают и ни чего не происходит. Если нужна доставка, лучше обратитесь в другую компанию. Моя мама сделала заказ и мы ждем 4 дня и видно уже не дождемся, № накладной 11150732 GOJ,хочется даже подать в суд, за не компетенцию компании, за не выполнение своих обязательств. Не уверена, что вообще возьмем этот товар теперь....

о

отвратительная компания. груз не знают куда дели. время тянут.

Недавно просмотренные

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной междун...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Совкомбанк

Последние отзывы

Часовой Ломбард Мануфактура

Часы для отца я выбирал с расчетом на каждый день. Дмитрий показал Omega и Ролекс, рассказал по состоянию, комплекту и обслуживанию. Отец любит сдержанные вещи,...

Казино 7К (7K Casino)

Всё также жду пополнения и свои бонусы за него! делайте выводы сами! еслихотите ждать депозит месяцами то вам сюда!

УРАЛКАЛИЙ

Первое время масштаб оборудования немного давил, сейчас наоборот нравится, что постоянно есть чему учиться. День редко проходит совсем одинаково. Осмотрели техн...

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...