DPD — отзывы

Впервые неприятная ситуация возникла с ДПД. Надеюсь, и она быстро разрешится. Ситуация такова. Из Челябинска нам в Казань отправили груз 10210261SVX, состоящий из 6 мест (5 коробок и документы). Сегодня мы получили 5 коробок, но при разборе содержимого обнаружили, что 2 из них не с нашим товаром. Наклейки с номером груза, по которым и происходит выдача/получение груза, везде одинаковые. При этом на коробках обнаружили еще маркировку отправителя с фамилией, либо названием организации получателя. На этих двух коробках название не наше. У нас ООО "Виания", на 2х - МАНЫЛОВА. Получается, что еще на этапе приемки груза от отправителя в Челябинске, сотрудники ДПД неверно наклеили наклейки с номером груза 10210261SVX. Что нам делать? Клиенты ждут свои заказы! Где искать груз? Кто будет возмещать ущерб? Сейчас я пытаюсь выяснить у отправителя, из какого города заказчик МАНЫЛОВА, возможно, к ней уехали наши коробки. Хотя и не факт. Просьба помочь.

отвратительная работа, 26.10 должны были доставить заказ в тулу из твери, 28.10 так и не дождавшись уведомления решил позвонить сам, 2 раза звонил операторам, один сказал, что посылка в пункте выдачи, но там её не было, другой сказал, что я якобы отказался от заказа, соответственно я этого не делал, телефон того кто решит проблему так и не дали, посылку так ине нашел

заказ приняли 25 октября расстояние 175 км,на сайте сказано что груз поступит 27 октября сегодня уже 28 число,впереди два выходных тоесть задержка уже будет минимум 5 дней! на сегодняшний день статус не меняется приняли и всё! писал в службу поддержки они молчат! писал представителю в своём городе тоже молчат! я требую компенсацию за несоответствие сроков доставки! не пользуйтесь этой конторой!!

ВЫБОР ОДЕЖДЫ ХОРОШИЙ, КАЧЕСТВО ТОЖЕ...НО КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО. МАЛО ТОГО КУРЬЕР НАХАМИЛ ЗА ДЕНЬ ТРИ РАЗА ТАК КАК Я ОТКАЗАЛАСЬ ВЫЙТИ ТУДА КУДА ЕМУ НАДО. В ИТОГЕ СОВСЕМ НЕ ДОСТАВИЛ ЗАКАЗ. ВАМ ПОЖЕЛАНИЕ НА БУДУЩЕЕ СМЕНИТЕ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ НА ДРУГУЮ

Ожидаю груз уже 3 дня. 26 октября пришло СМС что груз на доставке с 10 до 18. Жду, ни кто не отзвонился, курьер не приехал. Я дозвонился в 19-00 на горячую линию, и мне сообщили что курьер не успел приехать, и девушка оператор клятвенно обещала что груз привезут завтра. 27 октября приходит СМС - груз на доставке, ожидайте с 10 до 18, дозваниваюсь на горячуюю линию в 19-30, опять курьер не успел. В 20-30 звонок от курьера - готов привезти груз. Я ему говорю, что я уже дома, на другом адресе. Курьер говорит что это не его район и он не поедет. В 21-00 отзванивается девушка для согласования доставки на 28 октября. Согласовываем время доставки с 10 до 15. 28 октября дозваниваюсь до терминала что бы уточнить время, на что мне говорят что доставка до 18. Я говорю что меня не устраивает время до 18, я буду в офисе до 15. На что мне говорят курьер как сможет так и приедет. После такого "сервиса" не хочется связыватся с вашей компанией. Буду вынужден опубликовать негативный отзыв на всех доступных Интернет ресурсах.

Заказали платье с доставкой. Доставка фирмы DPD на сегодня, 26.10.2016. Было чётко сказано, что доставка будет в период с 9 до 18 часов. Мы специально предупредили сотрудников о том, что платье необходимо именно сегодня, так как завтра нам надо идти на праздник. Уже 20:30, платье так и не доставлено. По телефону не дозвониться - постоянно больше 5 минут. Днём сумели дозвониться до службы доставки, со стороны курьера, как оказалось, был зафиксирован отзвон клиенту, чего по факту не было. То есть чёткое враньё со стороны курьера. Нам сказали, что курьер свяжется с нами в течение 5 минут. Прошло уже больше двух часов. Где платье? Настроение испорчено, никакого желания больше пользоваться услугами данной службы доставки нет. Если найду, где оставить отзыв на яндекс-службах, обязательно оставлю, чтобы больше никто не попал в подобные ситуации, связавшись с данной службой доставки!

Не рекомендую DPD, так как на сайте отражается недействительная информация, которая вводит в заблуждение. Доставка посылки из Москвы в Калининград планировалась на 26.10.2016. На сайте статус изменился с "осуществляется перевозка" на "отправка доставлена". На самом деле, посылка и не уходила из Москвы!
См. скриншоты, скриншрты не загружаются. Предоставлю по запросу.

Здравствуйте! Переделайте адрес пункта выдачи посылок на сайте г. Нерюпгри Якутия, не возможно найти. Дурдом.

Совершил покупку в интернет магазине. Покупку к моему сожалению передали в DPD. Выбрал время доставки с 18-00 до 22-00 , т.к. раньше 18-00 никого не бывает, все на работе. В итоге мне днем звонит курьер и говорит что МОЖЕТ БЫТЬ доставит мне посылку после 18-00, если не сможет, то обязательно наберет. Не дождавшись звонка набрал сам и выяснил, что курьер едет обратно в терминал! Спрашивается с чего это вдруг??? Время доставки же было подтверждено! В итоге сменил тип доставки на самовывоз. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

В конце августа 2016г. утеряна посылка на 21390руб.. Тянут время, делая вид, что что-то ищут. После моих многократных обращений на "тот конец провода" через месяц, запросили параметры и приметы утерянного груза.Но результатов за 2 месяца -ноль! Теперь объявили, что к выплате полагается всего-то 210руб (за транспортировку).
Ну и то верно, украдено на 21390руб, а вернут 210руб. Чего напрягаться и беспокоиться?!
Гнилая контора! Не посоветую работать с ними