DPD — отзывы

Нам необходима была доставка между двумя юр.лицами, нужно было срочно отправить документы. К операторам у меня претензий нет, они информировали не плохо, но вот к курьерскому отделу. Забрать документы у меня должны были с 9.00 до 18.00 часов, в 17 когда мне никто так и не отзвонился,я начала им звонить спрашивать, заберут ли у меня сегодня документы, на что оператор сказала, что она свяжется и пропишет чтобы срочно со мной связались. В итоге с 17 до 18 часов,я позвонила им трижды,но со мной так никто не связался. Позвонив на следующий день мне сказали, что заказ был перенесен на сегодня, тк вчера курьер не успел и ждите курьера сегодня. Т.к. доставка срочная решила не рисковать и заказать в другой компании. К слову сказать, и в другой день в первой половине дня со мной так никто и не связался.
Могу понять, что город стоит весь и форс мажоры случаются, но позвонить клиенту и предупредить о том что не успевеешь сегодня забрать-можно было бы.

6 сутки пошли а посылка так и не отправлена. Номер телефона руководства никто не дает. Делают вид, что решают проблему. Убогая компания. Вынужден обратиться в соответствующие органы. Посмотрим , что смогут они сделать.
Пользоваться данной компанией СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Ищут неделю, найти не могут! Судя по отзывам могут и пол года искать...Опасная организация, не связывайтесь!

Приехал курьер и отказывался подниматься в офис, т.к. не может припарковать автомобиль, я отказался спускаться (был очень занят). Пришел минут через 15, пышущий злобой и ненавистью, кинул посылку на стол и демонстративно не закрыл за собой дверь...

С самого начала вранье! Полная безответственность! Такие компании надо выметать "поганой метлой" из нашего дома!

Номер отправления 93590026848. Дата доставки была на 24 сентября. Сидели, ждали весь день. В 4 вечера позвонил курьер, сообщил, что приехал, однако приехал он на другой адрес. В другой район одного и того же города ( названия улиц одинаковое, разные дома). Заявил, что на доставку не поедет, так как в диспетчерской был указан неверный адрес (адрес указан был верный). Время езды от того адреса, куда он приехал до адреса, указанного в заказе - 15 минут. Я звонила в службу поддержки, девушка мне невразумительно вещала о каком-то дополнительном согласовании и т.п. В итоге дата доставки стоит теперь на 27 сентября. Посылка заказывалась мужу в подарок, теперь подарка у меня вовремя не будет. Более позорного и отвратного сервиса я не видела нигде. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании.

Добрый день.
Заказала посылку из Москвы. Посылка из Интернета магазина православной книги "стретение". Транспортный номер 07181095MOW. Доставка осуществляется в Канаду.
Жду уже больше двух месяцев. Меня кормят что посылка была доставлена в другую страну. Но её никто не начал искать до тех пор пока я не обратилась. Написав вам на сайте по обратной связи реакции никакой. Вынуждена была написать в вашем скайпе. Но думаю что реакции тоже не будет. На вашем сайте по данному номеру указано что груз доставлен в stamp. Что это слово значит. И когда я получу посылку.

Заказала в интернет магазине заказ, доставка транспортной компанией DPD, пришло сообщение , что доставка будет 20 сентября с 9-18, сижу жду в 15.23 приходит смс К сожалению, не удаётся доставить Ваш заказ от ZARA Для согласования новой даты пройдите по ссылке https://dpd.ru/p.do2?dMjKjJjNcEfgf или ожидайте звонка специалиста. Звоню, курьер написал , что меня не было на месте, меня это возмутило, я ещё и виновата оказалась, на след. День все тоже самое повторилось, ни к о не за что не отвечает, с водителем связи нет, отправляют на терминал запрос и тишина, сегодня позвонили, сказали поменяли курьера и надеются , что это доставит мне заказ, я в таком шоке....

09081983GOJ . 15 дней в пути. Время доставки переносилось дважды. Курьер врет что не дозванивается. Вот сегодня очередной срок доставки. С утра связался с горячей линией. Предупредил, что я на месте. Жду курьера. Оставил дополнительные телефоны для связи. Где смс оповещение ? где курьер ? где посылка ? Уверен, что сегодня вечером будет статус "возврат на терминал" в связи с тем, что курьер не дозвонился. Я понимаю, 240 км от Волгограда это много. Но Вы куда смотрели когда принимали груз ? Если взяли на себя обязательства надо выполнять.

Не оповестили о прибытии груза на терминал должным образом, через две недели позвонили и сказали, что споткнулись об наш груз, попросили его забрать и при этом оплатить за 10 дней 10000рублей за хранение, т.к. через 4 дня хранение платное. Мне вот интересно, а если бы он там месяц пролежал или год?! Это что за свинство???? Оповещать нужно своевременно, что бесплатное хранение вашего груза заканчивается завтра, вы до сих пор не забрали груз. Куда писать претензию? Самая ужасная транспортная компания!!!