DPD — отзывы

09282048ROV
Заказ "доставляют" пятый день. каждый день два сообщения по вайберу утром: "ждите с 9 до 18", вечером: "к сожалению не удается доставить ваш товар". Но и это еще не все за якобы не удавшуюся доставку еще по 300 руб. накидывают, хотя никто даже не звонил. Такой вот у них бизнес. дозвонится в колл центр невозможно, когда подходит время отвечать телефон просто сбрасывают, и так несколько раз подряд. Чтобы дозвонится сегодня потратил час. Вот такой "супер- сервис"

За десятки лет работы с разными транспортными компаниями не сталкивался с таким отвратительным уровнем. Посылок получаем и отправляем множество. Сегодня 5 октября, судя по треку еще 3 числа посылка должна быть у нас. после многих звонком удалось выяснить, что посылка с 27 числа лежит в Москве на складе, и никто ничего с ней делать не хочет. Ответа вразумительного добиться не могу, на контактном телефоне после вопросом когда я получу свое отправление стали бросать трубку. Ни кому не советую иметь дело с таким сервисом.

Посылка пришла по треку 6 дня назад. Уже 2 дня мне шлют смс с текстом что сегодня привезут.Но увы.Позвонил им начали мямлить что ждите так получилось.Теперь я и за принципа не буду брать посылку.Пусть катаются. Единственное жалко тот интернет магазин где я сделал заказ (оплата по получению+550 рублей этим УПЫРЯМ.За что..). Но в следующий раз пусть выбирают компанию доставки.

Заказала туфли Аллы пугачевой на сайте интернет-магазина экономика. Обозначила доставку компанией DPD с 09:00 до 18:00 домой, причём я учусь по вечерам и для меня было очень важно получить доставку до 18:00. В день доставки мне позвонили в 18:30 с вопросом готова ли я принять доставку, естественно нет, я уже в 17:55 на сайте перенесла доставку на следующий день разругавшись с девушкой этой компании по телефону. На следующий день я решила опять проверить их пунктуальность, мне позвонили в 18:20, сказали, что доставят в течение 20 минут, на мой вопрос, почему не до 18:00, у них типа сломалась машина(я живу от их офиса через 3 дома!!!). Привезли не через 20 минут, а через час, в 19:40. Это нормально? У вас не хватает времени доставить в течение 9часов? В каких пробках вы стоите?

груз нам был отправлен 04.09.2016. № накладной 09029098 MOW. О приходе груза нам не сообщили. 19.09.2016 выяснили, что груз давно на терминале. Груз нам отдавать отказались, так как пошло уже платное хранение. Выставлять счет нашей компании ваш сотрудник - Лебедева Ольга отказалась в связи тем , что наша компания не являеться вашим клиентом ( хотя наша компания сотрудничает с вами с 2012 года . наш номер клиента 106500351) 21.09.2016 после многочисленных звонков и обращений в вашу компанию, оператор все таки согласилась выставить счет. Счет нам прислали 26.09.2016 года. оплатив счет и приехав на терминал выдавть груз ваша сотрудница снова отказалась, сказав что счет был выставлен за платное хранение на 19.09.2016 и у нашей компании снова задолжность. Предложив оплатить ее наличными денежными средствами, при этом ни акт о выполнении услуг на внесенную в кассу средств ни счет на указанную сумму предоставлять отказалась. Груз из вашей компании нам забрать так и не удалось. В связи стем, что мы не можем забрать от вас груз и выполнить свои обязательства перед заказчиком, наша компания срывает сроки перед нашим заказчиком и несет убытки.

Номер заказа 08170282ROV от 17.08.2016
Сегодня уже 03.10.2016!
Наш груз стоимостью 85 000 руб, просто потеряла эта хамская организация!
Месяц не могли дать точного ответа, где груз!
Спустя месяц сказали, извините, он ПОТЕРЯЛСЯ!!!
И на сегодняшний день, наша претензия "находится в работе."
Но судя по оборотам этой компании,как говорится "Собаки лают , караван идет!"
Они так и продолжают творить что хотят!
Уже готовим иск в суд в соотв. с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 о защите прав потребителей.

Номер отправки 90200011375, посылка пришла 06.09.16 на терминал, сегодня 02. 10. 16 посылку так и не получил два раза ездил в офис посылку не могут найти,26.09.16 обещали перезвонить так и не перезвонили, но статус о получении меняется регулярно. Компания неудачная!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. С компанией ДПД заключен договор, работаем в течении 3 лет с данной компанией. В процессе иногда возникали вопросы, но терпимо. Но в последнее время - это Жуть, что не отправка с услугой "до двери" , то проблема. Нашим клиентам приходят смс о том , что доставка будет в назначенный срок, но никто не приезжает и не перезванивает. Это длиться на протяжении 10 дней. Клиенты полны негодования, и конечно выражают его нашей компании (так мы отправляем им груз), в большинстве случаях мы пользуемся услугой наложенного платежа, поэтому клиенты ничего не теряют и просто в конце концов отказываются от заказа, а наша компания несет потери. В результате мы пишем претензию компании ДПД, но за все эти "косяки" компания ДПД не отвечает, все что они могут это только принести извинения. В ближайшем времени планируем расторгнуть договорные отношения с этой компанией . Не рекомендую услугу "доставка до двери". Чтобы не быть голословной пишу номера заказов, по которым были не качественно оказаны услуги: 09227083mow. 09205826 mow. 08088050 mow.

Указали получение 02.09.16, а после переносили дату, так и не позвонив. Точнее 03.09.16 вечером сделали один гудок на телефон, когда трубку и поднять не успеваешь, а после в вайбер слали сообщение, что не дозвонились и 04.09.16 такой же гудок в девятом часу вечера, а после сообщение в вайбере с переносом даты доставки. 30.09.16 не выдержал, полез искать контакты этой ленивой конторы, оказалось, есть даже бесплатный номер. Повисел на нём минут 5-6, пока ответила вежливое создание по имени Анастасия, уверяя меня, что сожалеет, но заказ вернули в интернет-магазин, а программа ей указывает, что не могли до меня дозвониться, (хотя напоминаю важное, что и не пытались даже) и более того 18.09.16 мне высылали смс с напоминанием о заказе, что тоже враньё - перепроверил телефон и 18.09.16 вообще ни одного сообщения мне не приходило. В общем, бестолковая, ленивая и бессовестная контора.
Отправление 304211 от 30.08.16

Хотел сотрудничать ДПД, неделю звонил оставлял заявки, чтобы со мной связались и уделили время для встречи, чтобы обсудить условия сотрудничества. Но меня просто посылали "ждите вам перезвонят", а потом вообще забили. Отличный сервис!!!