Никогда не писала отзывов о работе компаний, но в этот раз так "наболело", что, думаю, нужно предупредить всех остальных клиентов интернет-магазинов о том, чтобы никогда не связывались с услугами этой "транспортной". Сделала заказ в интернет-магазине concept-club, позже пришло уведомление о том, что доставка будет осуществлена 5.10.16. Приехал курьер, предупрежденный заранее о том, что у меня не будет суммы заказа без сдачи. Боже мой, люди добрые, вы бы только слышали, каким образом он начал мне хамить: что и плачу-то я за доставку не ему в карман, поэтому его по...у на мои проблемы, и что ничем-то он мне не обязан, и что разговаривать с бабой он будет, как хочет, и что каждый день он теперь специально будет приезжать без сдачи и таскать туда-сюда посылку и многое другое. Я позвонила в call-центр компании, где мне принесли извинения от его имени и согласовали доставку на следующий день с 10 до 14.00. Я согласилась и осталась ждать г-на Романова Константина Викторовича, г. Барнаул, до 14.00 следующего дня. Но в этот день мне не то, что посылку не привезли, мне, начиная с 14.30, пришлось искать его через все возможные "горячие линии". Вот лучше бы не делала этого, ей Богу. Позвонив в 14.50, г-н Романов очень четко объяснил мне, что ему никто не указ, что привезет он мне посылку тогда, когда захочет, а если меня что-то не устраивает, то я должна сидеть дома всю оставшуюся неделю и ждать, когда у него, наконец, появится время на мою доставку. Но это еще не самое интересное: после того, как я сказала, что не смогу этого сделать, Романов Константин Викторович просто и бодро НАОРАЛ на меня так, как никогда в жизни на меня никто не кричал, и бросил трубку. Сколько бы я не звонила потом ни на "горячую линию", так никто и не смог мне помочь. Я, если честно, в шоке от такого клиентоориентированного подхода этой транспортной компании, ни московское, ни местное, региональное, руководство которой не могут оказать ни малейшего влияния на своего работника!!!!
