DPD — отзывы

Согласна с предыдущими отзывами. Пришло смс сообщение, что товар пришел и на следующий день я его получу. Прождала с 9.00 до 17.30, курьер так и не позвонил. Стала звонить в компанию, сказали, что я неправильно поняла и товар привезут завтра, в подтверждение прислали смс. Просидела следующий день дома до 17.30, благо временно не работаю, но дел полно. Позвонила опять в компанию, сказали что отправят сообщение курьеру, чтобы он мне перезвонил. Звонка, естественно, так и не дождалась. Впереди выходные и я запланировала поездку за город. Теперь не знаю, выезжать или нет. А то скажут, что курьер приезжал а меня не было дома и долгожданную посылку я так и не получу. А если просижу опять дома, а они так и не позвонят. Что делать? Становится страшно. С таким "сервисом" я встречаюсь впервые. Кошмар!!!

про сроки, на сколько я смотрю, ситуация стандартная изо дня в день. товар был заказан через интернет, поскольку отсутсвтвовал в свободной продаже. ждали его к пятнице, это был подарок. дозвониться нужно постараться, менеджеры на вопросы ответить не могут. доставили в итоге в среду. а курьер на просьбу осмотреть упаковку сказал, что они телевизоры по 40 тыщ возят, а у меня тут заказ всего на 3 тысячи. это что за пренебрежение чужими деньгами, это первое, а второе главный вопрос во времени, это вещь в подарок, ее задержали на 5 дней

с Вами рабоатет почта России, по-моему так сотрудники оттуда

Ужасная компания! Никогда не соблюдают сроки доставки и сроки забора груза. Хотя плачу по повышенным тарифам за экспресс-доставку!
Диспетчеры постоянно косячат, совершают ошибки при оформлении заказа, а потом врут, что водитель приезжал на склад, а груз был не готов. Телефоны руководства не дают. Нет никакой обратной связи.

Крайне не советую эту компанию.

Три раза называли дату доставки и три раза не доставляли в указанный срок, сейчас жду четвертой доставки... надежды уже нет ((

Ужасный сервис! В интернет-магазине назначили одно время, в смс другое, по телефону третье, даже дни разные. В итоге попросили позвонить нам за час, т.к. все таки рабочий день, перезвонили...за 15 минут! Я естественно за 15 минут не смогу через весь город добраться, а курьер сказав что у него много дел.. бросил трубку. Я сижу и не понимаю ехать мне домой или нет. Перезвонила, курьер ответил что привезет товар когда-нибудь, наверно на обратном пути. И опять бросает трубку! Как это когда-нибудь понимать?! Мне его теперь днем и ночью сторожить или что?

Всем привет! Вы все ругаетесь на плохую доставку. А мне каково. Я там работаю. Это на фотографиях всё красиво. У нас коробок много а терминал маленький. Там не ворота а обычный дверной проём. Габаритные грузы просто так не завезёшь. Приходиться очень сильно попотеть. Пол кривой. Застелен даже не фанерой а оргалитом. А начальство миллионами ворочает и упорно не хочет переезжать...

Как жаль что не зашел сюда раньше! DPD самая худшая транспортная компания!

Моя одностороняя переписка с ними на 16.08:

"Вот моё вчерашнее письмо: "Мой заказ S-21283 должен был прийти 8.08. Мне позвонили только 13.08. - ладно бывает. Водитель-доставщик сказал, что сейчас где-то далеко, да и вообще доставляет только по Адлеру, предложил созвониться ближе к вечеру. Вечером он стоял в пробке и вообщем не приехал. На следующий день я позвонил по единому номеру dpd, так как меня возмутило, что на сайте в отслеживании отправлений было написано "не доставлено из-за отсутствия контактного лица". Мне сначала сказали что меня не было дома, потом что я сам сказал что не смогу забрать груз, потом все-таки согласились что груз мне нужно доставить, но уже не сегодня,а 15.08. - ну что поделать. 15.08 около 12 я снова позвонил, чтобы узнать где мой груз - мне ответили что водитель загружает машину и мне обязательно позвонит, но он не позвонил. В 17:00 по единому номеру мне сказали что водитель на доставке и скоро будет, а также что со мной свяжутся в срочном порядке. В 18:00 по единому номеру мне сказали, что водитель Сергей уже вот-вот будет и позвонит через десять минут. Сейчас 20:00 автоответчик единого номера предлагает подождать до завтра. Что можно сказать в моём личном рейтинге самых отвратительных транспортных компаний dpd теперь занимает верхнюю строчку с большим отрывом. Обязательно напишу отзывы везде где смогу. Все ещё не теряю надежды получить груз, но нет не малейшего желания просидеть ещё один день в его ожидании и иметь какое-либо дело с Вашей компанией в будущем.Операторы Вашего единого номера вежливы, но ведь у Вас транспортная компания?"

Что изменилось сегодня? После звонка в единую службу и общения с Светланой Володиной мне в очередной раз пообещали, что со мной свяжется курьер. И (о чудо!) он действительно позвонил. Уточнил куда ехать и разве что не клялся, но обещал, что груз сто процентов привезёт около шести вечера. Я человек не скандальный и ему поверил. Сейчас 22:00 груза нет и курьер больше не звонил. Я может быть как-то слишком эмоционально реагирую, но это же вообще не в какие ворота не лезет! Ответа на мою вчерашнюю претензию тоже нет. Вы не можете доставить груз? Ну позвоните и объясните всё. Или скажите уже наконец точно когда я его получу. Я уже третий день сижу дома в ожидании благодати со стороны Вашей фирмы. Вы можете не поверить, но у меня есть и другие дела. Груз должен быть у меня уже неделю. Но его нет. Вам всё равно?"

Почитав другие отзывы окончательно убедился что это не единичный случай, а принцип работы фирмы. Любить человеку мозг, пока он не плюнет и не выполнит их работу сам. Никому не советую эту фирму. Отпишусь, если когда-нибудь получу груз.

Отвратительная компания,Заказала в интернет-магазине мультиварку и вафельницу ;оплатила 25.06 полностью вместе с доставкой на дом . Менеджер магазина по телефону заверил что 25.07 они отправили из Москвы и в Сочи груз будет через 4-5 дней.3.08 я поняла что звонить мне компания DPD не собирается :хоть бы смс прислали :дозвонилась сама ; там мне сказали что вам звонили вы не ответили ;приезжайте сами на склад или платите за доставку на дом заново.5.08 приехала на склад и там мне вручили мультиварку и разбитую вафельницу.Упаковка была настолько повреждена,как будто её плитой придавило .Работник DPD предложил акт составить :вернуть посылку в магазин.Я подумала и отказалась (что я буду ещё месяц ждать когда они прищлют или не пришлют мне товар)Забрала свою посылку в таком состянии Не хочу иметь дело с этой компанией ни с этим интернет магазином и вам не советую (нервы дороже).Не первый раз делаю покупки в интернете но такое впервые

Начал читать отзывы об этой компании и погрустнел: мне-то посылку из интернет-магазина через них отослали. Из магазина 2-го августа сообщили, что передали в службу доставки. 6-го числа пришла смс-ка от DPD, что курьер может доставить товар 7-го с 9:00 до 18:00. У меня не было возможности в этот день ждать курьера. Рассудив, что мне проще забрать товар самому (город небольшой), я позвонил и сказал, что сам заберу товар в течение двух дней. На следующий день мне позвонила оператор (местный!!!) и спросила, когда меня ждать. Вечером, после работы, я подъехал к местному филиалу и, после примерки, благополучно забрал товар. Всё. Проблем не было никаких. Может, повезло, конечно, но пишу то, что было...