DPD — отзывы

Такая же история как и у всех. Груз уже в моем городе. Но не могут доставить уже который день. "слишком много заказов" сказала мне менеджер и никаких простите-извините. Менеджер с их колл-центра по России, а не местный. То есть у них вся компания такая, а не только местные кадры. При этом исправно звонят утром с вопросом могу ли я сегодня принять посылку. И шлют смс. Г*вно, а не компания.

Не вздумайте заказывать этой компанией! Заказ пришел 24.11.2014 в г.Сургут. В субботу-воскресенье выдача не работает, обещали доставить 01.12.2014, потом 02.12.2014, 03.12.2014 не могли найти заказ, потом уже точно 05.12.2014. Итог 05.12.2014 заказа до сих пор нет.

В догонку. Позвонил в эту горе-кампанию по телефону (812) 325-18-85. Ответила некто "секретарь". На вопрос, почему товар не доставляется, эта дама ответила, что мол в администрацию звоните. Ей буквально, то что кампания отвратительно работает, вообще "до звезды". Так что связываться с этими "представителями" транспортного цеха не советую.

Третий день "доставляют" товар. При этом ежедневно закидавают СМС-ками о доставке товара.

Заказ Смоленск-Щербинка привезли на второй день, вес 4,91 кг обещали до 300руб взять, а взяли правда 630рубликов. Многовато, да ладно.

Неужели так сложно навести порядок в компании, почему люди должны страдать от такой доставки. Постоянно приходят на телефон сообщения о их деятельности, но по факту ничего не происходит, до сих пор ждем!

Ужасная компания,заказал товар,он уже прибыл на терминал ,как неделю назад,но чудо компания не спешит его доставлять до дома,хотя надо проехать всего-навсего 50 км.Когда попадаю на горячую линию только одни извинения,а конкретной даты сказать не могут,а смс приходят стабильно,что перенесена дата поставки. .Вообщем печальная компания,никому не желаю столкнуться с такой чудо компанией.Больше ни нагой за их услугами=(((

29.11 заказал телевизор на сайте компании 003.ru. В воскресенье пришла смс о том, что планируемая дата доставки 01.12. Утром (01.12) проснулся, зашел на сайт dpd для проверки заказа. В истори было следующее:
29.11.2014Заказ оформлен
29.11.2014Принято у отправителя
29.11.2014Отправка готова к транспортировке по маршруту
29.11.2014Отправка следует по маршруту
Текущее состояние: Готово к транспортировке по маршруту.
Получается, что посылка доехала до терминала в Питере и сегодня будет доставлена мне, как и планировалось. Ок, позвонил на работы, взял отгул за свой счет.
Тщетно прождав до 15:00 решил позвонить в dpd, проверить статус. Оператор сказала, что заказ действительно находится в Питере на терминале, но ИЗ-ЗА ВОЗНИКШЕЙ ОШИБКИ сегодня доставлен не будет и обещала перезвонить, чтобы сообщить о причине. Естественно, ни кто не перезвонил. Набрал сам, объяснил оператору суть проблемы, на что получил ответ, что заказ находится не в Питере, а еще в Москве и когда будет доставлен - не известно.
Вопрос к менеджеру компании:
Если пришла смс с планируемоей датой отправки, почему нельзя уведомить о том, что ждать доставки в этот день не стоит заранее (утром)?
В итоге: потеряное время, деньги (отгул) и испорченое настроение.
Судя по отзывам, у компании dpd большие проблемы со сроками доставки, поэтому ни пользоваться вашими услугами, ни рекомендовать никому не буду.
Время доставки предлагается неудобное - с 9 до 18, когда находишься на работе. Третий оператор, до которого дозвонился, извинился и предложил по вине компании доставить телевизор мне до работы :) Работаю в бизнес центре, где нормально проверить 10 киллограмовый телек не удастся. Да и в чем тогда смысл доставки, если все равно везти придется самостоятельно?

Заказал товар в магазине N, доставка должна быть из г.Москва до г.Санкт-Петербург и по городу, т.е. "до двери". В Сагкт-Петербург посылка доставлена за 1-2 дня, 12 ноября, осталось лишь доставить её "по городу", сегодня 1 декабря, посылка все так же на терминале. За 3 недели мне звонили 3 раза, уточнить время доставки и 1 раз поинтересовались смогу ли я принять посылку, но в тот день я был в командировке, в другом городе и принять не смог. Операторы по телефону говорят то, что и должны, что сейчас напишут заявку в терминал и перезвонят в течении часа, перезванивают в 1 раз из 3ех обещанных. Исправно, ежедневно (кроме выходных) приходят автоматические СМС о переносе сроков доставки, уже 13 шт пришло)

УЖАС!!! УЖАС!!! УЖАС!!! Других эпитетов в адрес данной Компании просто не нахожу!!! Заказ был оформлен мной еще 22 октября, на дворе декабрь и до сих пор посылка не доставлена. Я живу в г. Нефтеюганск, доставка должна была быть осуществлена из г. Сургут, который находится всего в 70 километрах от нас, и до сегодняшнего дня такое "огромное" расстояние сотрудники данной фирмы не могут преодолеть!!!!! Сейчас начали ссылаться на погодные условия, можно подумать, раньше они и не подразумевали, что живут на Севере. С региональным филиалом связи нет, девочки из горячей линии телефон, естественно, не дают. А мне есть, что им сказать и в очень нелицеприятной форме!!! Боюсь, что моя посылка просто потеряна, но, само собой, сотрудники в этом признаться не хотят. Но я тоже не лыком шита, просто так я им не сдамся!!!