DPD — отзывы

Сотрудничаем с DPD примерно с лета, осенью стали появляться нарекания, то задерживают на 1-2 дня, то не звонят и прочие мелочи, но последнюю посылку вообще потеряли и не предоставили никакой информации, в статусе "не доставлена", якобы служба безопасности ищет.

Работаем с этой организацией 1 раз, ТК выбрали отправители груза. Из Москвы надо выло доставить в Вологодскую область "до двери", а в итоге посылка уехала в Пермский край, и когда теперь будет не известно. Вместо 2-х суток посылку уже не можем получить 3 недели.

Заказывал в интернет магазине товар. Просил что бы выслали ЕМС почтой, а они рекомендовали DPD. (Видимо их пролоббировали). Я и согласился по глупости. Доставка в Ставропольский край написано 3дня. На сайте приблизительная доставка уже 6 дней. Сегодня пришла СМС-ка что якобы они до меня не могут дозвониться и с указанием ихнего телефона. Звоню и 25 минут слушаю фразу " Как нам важен ваш звонок - оставайтесь на линии". Да ....... Действительно как им важны наши звонки....оно и видно. И тут натыкаюсь на отзывы о транспортной компании DPD. Теперь я в "восторге!!!" Уже и не знаешь дойдёт или нет посылка.

Что можно говорить о службе доставки и операторах,если проблема в руководстве филиалами. Я сам лично работал там комплектовщиком посылок. Я вам могу сказать,что если бы вы видили склады на которых ваши посылки храняться..............вы бы никогда и не подумали с ними сотрудничать.....отработав там определенное время,я пришел к директору увольняться,ну и понятное дело спросил за зарплату. мне сказали что я мало отработал ,меня не успели оформить,ну и т.д.( при приеме на работу договор на банковскую карточку я заполнял). и вот сегодня,спустя месяц мне на телефон приходит смс что моя зарплатная карта пополнена на н-ю сумму . а следом за ней приходит смс что их пытаются снять....и все это на карточке банка в котором обслуживается ДПД. в итоге часть денег сняли......а часть не успели я позвонил и заблокировал карточку.........теперь банк мне советует подавать в суд на директора......я в раздумьях......да дело то и не в деньгах даже,а в том,что само начальство филиалов тварит такие вещи и я такой не один наверное........не представляю как может генеральное руководство фирмы не видеть безпредела который творится в филиалах.

Мой отзыв общей картины не изменит: это был мой первый и последний контакт с данной компанией! Об одном жалею, что не посмотрела отзывы о DPD до того, как прибегнуть к их услугам(((( Сроки доставки, озвученные на сайте, можно смело умножать вдвое - и это экспресс-доставка! Звонила оператору - девушка с чувством оскорбленного достоинства заявила, что сейчас предновогодний ажиотаж и они просто "зашиваются"! Ах, бедгяжки! По-видимому, предполагалось, что я, оплатив доставку, еще и должна войти в их тяжелое положение!

На сайте DPD - заказ принят, ожидаемый срок доставки 11 дней, это из Москвы в тверскую обл., заказал на ихнем сайте обратный звонок, ни ответа ни привета. Как с ними потом разбираться если что?

Ужасная отвратительная компания. Если есть возможность - не связывайтесь с ней!

Ситуация такая: компания Дпд осуществляет доставку из интернет магазина в Великобритании.

Стоимость эксперсс-доставки 8 фунтов.
Первая моя посылка была отправлена 8 октября, сегодня 13 декабря и др сих пор посылки нет.

В течение первого месяца сотрудники Дпд по почте и по телефону отвечали что
посылка находится на таможеннос оформлении и будет скоро доставлена.
Месяц назад всем клиентам было отправлено письмо - в партии грузов отправленной из Англии
были выявлены нарушения
и вся партия будет отправлена во Францию для реэкспорта. Срок реэкспорта - 2-4 недели.

Во первых - почему это выяснилось только после того как посылка месяц пролежала на таможне ?
Во вторых - почему моя посылка, не нарушившая никаких таможенных норм была задержана ?
Я уж не говорю о том, что компания не принесла даже элементарных извинений за то,
что целый месяц они морочили клинтам голову обещая доставку.

Теперь через месяц после сообщения о реэкспорте моя посылка слетала во францию
и опять зависла на таможне. С 22 декабря - никаких движений. Дпд отвечают заученным текстом
что они не несут ответственности за задержки на таможне, а кто тогде несет?
Почему посылки из Англии отправленные другими службами проходят таможню без проблем?

Дпд явно имеет какие то проблемы с таможней но не желает в этом признаваться.
Они даже отказываются называть хоть какие то сроки, не желают объяснить
ситуацию и хотя бы попытаться решить проблему!

Отправили товар из Москвы на Дубовое 5.12.12 обещали доставить 10.12.12 звоню в ДПД мне говорят доставить не можем пока с вами не свяжется кол центр. Звоню в кол центр никто ничего не знает. Самая вонючая компания

Интернет-магазин самостоятельно выбрал отправку компанией DPD из Москвы до Сыктывкара. И начались приключения в этом "Di... далее одни Pi..." вместо заявленых 5 суток посылка весом 800 гр. шла 7 суток, сказали сложности при доставке, далее по прибытию в терминал города доставки 3-е суток не могли доставить в адрес (доставка проплачена заране "от дверей до дверей")- объявили о проблемах на терминале, пришлось ехать искать самому, далее одни Pi... ЭТА КОМПАНИЯ САМА ОДНА БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ ТЕХ КТО ЕЁ ВЫБРАЛ ДЛЯ ДОСТАВКИ СВОЕГО ГРУЗА. ЖАЛЬ, ЧТО НЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЦИФР В ОЦЕНКЕ РАБОТЫ (-5, если 5 это наивысшая оценка).

Жду посылку с Москвы уже неделю ,когда обещали сутки.И внятного ничего сказать не могут,каждый день "завтраками" кормят! Ужасная компания....выбирай другую!!!
P.S. нахожусь в СПб