DPD — отзывы

Просто отвратительная служба доставки! Сто раз уже пожалела, что связалась с вами.
История такова: 6 июня сделала заказ на курьерскую доставку. Так как позвонила после 15:00, оператор сказала что посылку заберут только в понедельник и доставят мне ее в среду, расстояние между городами всего 800 км. В среду я им сама звоню, чтобы узнать где моя посылка, на что мне отвечают, что она прибыла на терминал в 9:23, а курьер уехал раньше, поэтому могут оформить доставку только на понедельник после всех праздников. В понедельник опять таки звоню им сама после обеда, мне отвечают что посылка прибыла на терминал и могут оформить доставку на завтра. Как на завтра? должны были оформить на сегодня! В общем как-то оператор договорился с курьером из моего города, который согласился привезти мне ее после 18:00, по пути с работы. Привезли, открываю - посылка не моя!!!Я просто в шоке! После всех выяснений оказалось что курьер перепутал посылки и моя отправилась в Ноябрьск! Оператор сказала что 18.06 оттуда будет транспорт и мою посылку доставят 20.06( кстати расстояние между моим городом и Ноябрьском всего 300 км, DPD на это расстояние требуется аж 3 дня!) Сегодня пятница, 20 июня, опять звоню сама, первый оператор продержала меня на линии 6 минут до выяснения обстоятельств, после чего сбросилось. Второй оператор сказала что доставка будет только на 23 июня. И в этом я даже не уверена. 800 км за 2 недели - это действительно мощно для транспортной компании.
И вашими извинениями делу не поможешь, люди теряют деньги из-за вашей некомпетентности! И судя по всему вы просто на просто не предпринимаете никаких мер. Больше никогда не свяжусь с вашей компанией и никому не посоветую.

у меня украли фотоаппарат за 31 т.р. с лишним! отправила из Иркутска в Москву, уже почти месяц найти ее не могут! Предлагают мне в виде компенсации 900 рублей (это двойная сумма оплаты за перевозку)

Просто ужасная компания !
Заказал в интернет-фотомагазине разные аксесуары с доставкой на работу.Дважды звонили и согласовывали время и дату , потом прислали сообщение по интернету , что передали заказ в DPD.
После ожидания передачи ( 4-ре дня), пришло сообщение на телефон.
Токомбаев Улан Шайыкович доставит вам посылкус 9.00 - 18.00
Шайыкович позвонил в 18.30 !!!
Извините сегодня не удалось ! Вам такой же как я позвонит завтра. Договаривайтесь с ним сами о времени доставки. Послал их вместе с фотомагазином на ....

Друзья-предприниматели!
У меня интернет-магазин, и я пользуюсь "услугами" этой волшебной компании.
Скажу сразу - ЭТО ПОЛНЫЙ КАПЕЦ!!!
Не забывая требовать оплаты своих счетов, они месяцами держат у себя мои наложенные платежи.
Раз в месяц у них стабильно меняются менеджеры по работе с клиентами и все сваливается на недоработки предыдущего.
Ни в выходные, ни в праздники терминалы и курьеры у них на прием не работают. Очень любят отдыхать.
Не выдерживают сроки доставки даже по Москве, и при этом опять же требуют оплатить счет, в то время как мой клиент уже отказался от заказа!
В общем, хотите верьте, хотите пробуйте сами, но эту компанию не то, что порекомендовать стыдно, а вообще закрыть давно пора! Сейчас пробую других.

Жду пятые сутки доставочку) х.з за что платить буду 600 рублей, видимо за ожидание.
Ущербная служба доставки, хотя ущербная уже давно бы доставила))))

Поеду, заберу сам

Огромное спасибо за своевременную доставку-Екатерине Гоморевой! Очень хорошо работает,всегда вовремя приезжает, заранее звонит.

Убогая мерзкая компания, совершенно отсутствует какой либо сервис. Людей конечно жалко, но как можно работать в таком убожестве. Пересылали посылку с одного пункта выдачи на другой - 2 месяца - потом присвоили статус потерянная, потом якобы нашли - ПОЗВОНИЛА САМОСТОЯТЕЛЬНО - (никогда сами не звонят - просто уровень сервиса зашкален) было сказано что моя посылка находится на пункте доставки - на вопрос а где оповещение - было сказано - так бывает - оповещения нет - но она там. - В субботу собралась ехать - решила - позвоню на всякий случай - звоню - говорят - Ваша посылка отправленна в пункт выдачи Руставелли - тот пункт ИЗ КОТОРОГО Её пересылали 2 месяца. Можно сказать чтоб магазин возвращал деньги. Но моральный ущерб от взаимодействиями со скотским отношением кто вообще окупит - им абсолютно наплевать на репутацию как я вижу.

Несколько раз переносили дату доставки начиная с 24.05, присылая смс о переносе только в 17 вечера.
27.05.2014 пришло СМС, что доставку мне все-таки осуществят с 9 до 18.
Курьер совершил ОДИН!!! звонок на мой телефон в 15:17, и когда мне удалось перезвонить ему в 15:20 (его телефон был вне зоны действия сети несколько минут - видимо он ехал в лифте) курьер сообщил, что он уже уехал и не собирается мне ничего доставлять.

Работаю курьером в DPD, Свердловская область, и честно скажу что у нас в конторе такого беспорядка не бывает! Бывают небольшие просрочки и недоразумения но не больше чем в других организациях.