DPD — отзывы

Работаю курьером в DPD, Свердловская область, и честно скажу что у нас в конторе такого беспорядка не бывает! Бывают небольшие просрочки и недоразумения но не больше чем в других организациях.

Здравствуйте. г. Владикавказ.
Я и моя жена часто заказываем в интернет магазинах. Получаем посылки в вашем так называемом филиале. Вы вообще видели, где находится ваша контора. Туда ходить страшно. Кирпичи на голову падают. А недавно поменялись сотрудники. Вы их видели? Такое лицо вашей компании? Это позор просто. Так же плохо они и работают....

Веселый тонизирующий аттракцион, под названием DPD!!!
Наш звонок очень важен для вас.....!!!
Ожидая посылку начал разыскивать ее сам.
На едином телефоне очень "вежливые люди" сообщили, что посылка на складе. При этом пояснли, что забрать ее со склада самостятельно не смогу. "Ждите, доставят завтра". Мои вопросы о времени доставки, как пообщаться с курьером - ничего вразумительного не услышал. Набор вежливых фраз.

День доставки!
С утра - вежливое СМС - суть которого - сегодня доставим посылку, кто не успел - тот опоздал! Отправим обратно!!!
Обратная связь с абонентом не возможна, отключен.
Снова звоню "вежливымлюдям", снова пытаюсь законтачить с курьером. Снова в ответ набор слов. И пожелание......."...не пропустите звонок курьера...!"))) Я так понял, что он вообще должен был позвонить один лишь раз...
Курьер!
действительно позвонил и сообщил, что доставит посылку до 17 часов. С его слов более конкретного времени нет, ждите. Не успеете - отправим обратно!
Ловлю курьера по городу. Нашел! Требует 973 РУБЛЯ 50 КОПЕЕК!!!!!!!!!!!! не понятно закакие такие услуги. Не возражаю - нет сдачи, мы не обязаны ее иметь - получатель должен дать в расчет! Не дадите - посылку не отдам! Пришлось самому идти по магазинам и выменивать нужную сумму, до копейки.
Прошу открыть посылку, проверить целостность - категорический отказ! Поразил ответ курьера - " данная опция не оплачена отправителем!". И снова - посылку не отдам!!!
Звоню отправителю - про какие то доп опции никогда не слышал, в т.ч. при отправлении.

Новый звонок "вежливому человеку" изобиловал казенными : "...доложностные обязанности, мы не обязаны, курьер имеет право, мы не должны и пр...."

УВАЖАЕМЫЕ ВЕЖЛИВЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ DPD!
Почитал отзывы на нескольких сайтах. Положительных не нашел!Складывается мнение, что вам наши мнения глубоко по.....
С вашей фирмой имел дело впервые. По роду деятельности много раз контактировал с представителями транспортных компаний. но такого сервиса с доп опциями, запретами на открытие, травлей получателя - отправим обратно, не отдадим, заберем!!! Ваши проблемы""" - встречать не приходилось...
Объясните, за что я уплатил 973,50? , по какому принципу расчитывалась эта ВИП-стоимость? Иные компании расчитывают 200-400 рублей.
Рекомендую использовать законы о потребительских услугах в РФ не для прикрытия своей "жжжж....", а для удобства клиентов!
Как Вы понимаете, более, услугами Вашей компании не пользуюсь. С моим мнением солидарны мои Питерские и Московские партнеры. Складывается впечатление, что основная цель сотрудников - не доставить посылку, сопровождая свои действия удобством, а "быть вежливыми".

Самое тормознутое чудо что я встречал. Все сроки поставки сорвали.
Заказ если что 05123381MOW

Сотрудничаем с компанией DPD по направлению B2C. Сотрудничеством довольны, условия устраивают полностью.Особую благодарность хотим выразить водителю-экспедитору Гоморевой Е.А. за квалифицированную работу и профессиональное отношение к общему делу. Приятно работать с компанией, в которой есть такие сотрудники. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Компания ИгроМир, Красногорск.

20 мая должны доставить телефон в г.Светлоград(Ставропольский край).
Почитав отзывы выше, даже страшновато становится...доставят мне его или нет.Надеюсь на лучшее!

компания просто ужас. в центре города рязани не смогли найти мою улицу и в результате я так и не получил свою посылку. в офисе сидят девушки которые на все претензии отвечают что ничем помочь не могут . не связывайтесь с ними никогда. я работал и с деловыми линиями и с байкалом и с энергией все хорошо и всегда помогут, но в дрд все только на словах и в рекламе. ужассссссссссссссс

Ужасная транспортная компания. В процессе перевозок в течение 4-х месяцев было утеряно груза в совокупности на более чем 100 000 руб., из них на 78 000 руб. груз был украден. Претензии не удовлетворяются, по последней претензии менеджер отдела претензий Зайцева Елена сказала, что январскую претензию только что увидела, срок рассмотрения 2 месяца, хотя претензия отправлялась в январе 2014г. персональному менеджеру, через которого и работали с компанией DPD. Сплошное мошенничество, это уже даже не халатность и плохая организация.

Худший сервис, точнее его отсутствие, неклиентоориентированность, некомпетентность операторов колл-центра. Доставка по Московской области осуществляется больше недели, каждый раз компания (сложно даже назвать международной компанией, какая-то контора) переносит самостоятельно даты доставки, постоянные стандартные фразу извинений. Претензию отправила в головную компанию GeoPost, надеюсь, что там отреагируют на то, как работает их представительство в России.
Номер заказа 04244235MOW.

Отвратительный сервис. Все то же самое как и у других. Курьеры делают вид что звонили и не дозвонились, никто не приходит, потом говорят что это по моей вине. В итоге товар не доставлен.