DPD — отзывы

Никогда в жизни не воспользуюсь услугами данной компании. Сотрудники некомпетентны, не знают города, по которому ведут доставку! При заказе обратного звонка не перезванивают вовремя, а при перезвоне хамят! Открыто заявляют, что Российское законодательство их компанию не касается и все проблемы и неудобства, связанные с некомпетентностью сотрудников данной компании - проблема клиента!

Сделала заказ в СПб в английском магазине на сумму более 200 евро, при курьерской доставке такие посылки подлежат таможенному декларированию. эта прекрасная компания сообщила, что мой заказ придет в Мск, растаможить его я могу только сама лично или нанять их таможенного брокера за 3 т.р.
в первый момент я отказалась от посылки, поскольку не готова была ни к одному из предложенных вариантов, но через несколько минут перезвонила им и спросила, что за странная ситуация, почему в другой город доставляют, я делала заказ в СПб и в своем городе прекрасно справлюсь с декларированием сама. в процессе переписки они мне рассказывали всякую муть, что эйр франс в Спб не доставляет, потом что моя посылка уже поехала обратно и прочие нелепые отмазки. в общем, все пропало;)) потом я прочитала в инторнетах, что таможенные процедуры всякие можно и в своем городе самостоятельно проделать, даже если посылка в другой город пришла... складывается впечатление, что эти дипиди вводят в заблуждение клиентов с целью навязать свои дополнительные платные услуги. плохая контора.

Заказывал в интернет-магазине эл. книгу, в качестве способа доставки выбрал DPD. Были проблемы на этапе покупки (первый магазин в течение двух недель не передавал в курьерскую службу мой заказ, пришлось покупать в другом магазине) и поэтому был очень рад, когда 21 августа мою посылку отправили. Ждал её с нетерпением. DPD должен был доставить посылку 26 августа. За эти 5 дней начитался о DPD негативных отзывов, расстроился, что придется еще за своей посылкой бегать.
26-го с самого утра позвонил в DPD сказал, что сегодня должна была придти моя посылка и что мне не нужна доставка до дома - заберу сам со склада. На мое удивление, женский голос в телефоне сказал, что моя посылка уже на складе и я могу за ней приехать.
Расположение оказалось в глубоко в промзоне на окраине города, минут 30 колесил по убитой дороге пытаясь найти их склад. И еще 40 минут ушло на поиски моей посылки. Парни на складе ни рыба, ни мясо, ходили из угла в угол как потерянные. На Почте России и то резвее посылки отдают.

По итогу: главное, что доставили в срок. Москва - Хабаровск за 5 дней. Службой DPD доволен.

Согласна с предыдущими отзывами. Пришло смс сообщение, что товар пришел и на следующий день я его получу. Прождала с 9.00 до 17.30, курьер так и не позвонил. Стала звонить в компанию, сказали, что я неправильно поняла и товар привезут завтра, в подтверждение прислали смс. Просидела следующий день дома до 17.30, благо временно не работаю, но дел полно. Позвонила опять в компанию, сказали что отправят сообщение курьеру, чтобы он мне перезвонил. Звонка, естественно, так и не дождалась. Впереди выходные и я запланировала поездку за город. Теперь не знаю, выезжать или нет. А то скажут, что курьер приезжал а меня не было дома и долгожданную посылку я так и не получу. А если просижу опять дома, а они так и не позвонят. Что делать? Становится страшно. С таким "сервисом" я встречаюсь впервые. Кошмар!!!

про сроки, на сколько я смотрю, ситуация стандартная изо дня в день. товар был заказан через интернет, поскольку отсутсвтвовал в свободной продаже. ждали его к пятнице, это был подарок. дозвониться нужно постараться, менеджеры на вопросы ответить не могут. доставили в итоге в среду. а курьер на просьбу осмотреть упаковку сказал, что они телевизоры по 40 тыщ возят, а у меня тут заказ всего на 3 тысячи. это что за пренебрежение чужими деньгами, это первое, а второе главный вопрос во времени, это вещь в подарок, ее задержали на 5 дней

с Вами рабоатет почта России, по-моему так сотрудники оттуда

Ужасная компания! Никогда не соблюдают сроки доставки и сроки забора груза. Хотя плачу по повышенным тарифам за экспресс-доставку!
Диспетчеры постоянно косячат, совершают ошибки при оформлении заказа, а потом врут, что водитель приезжал на склад, а груз был не готов. Телефоны руководства не дают. Нет никакой обратной связи.

Крайне не советую эту компанию.

Три раза называли дату доставки и три раза не доставляли в указанный срок, сейчас жду четвертой доставки... надежды уже нет ((

Ужасный сервис! В интернет-магазине назначили одно время, в смс другое, по телефону третье, даже дни разные. В итоге попросили позвонить нам за час, т.к. все таки рабочий день, перезвонили...за 15 минут! Я естественно за 15 минут не смогу через весь город добраться, а курьер сказав что у него много дел.. бросил трубку. Я сижу и не понимаю ехать мне домой или нет. Перезвонила, курьер ответил что привезет товар когда-нибудь, наверно на обратном пути. И опять бросает трубку! Как это когда-нибудь понимать?! Мне его теперь днем и ночью сторожить или что?

Всем привет! Вы все ругаетесь на плохую доставку. А мне каково. Я там работаю. Это на фотографиях всё красиво. У нас коробок много а терминал маленький. Там не ворота а обычный дверной проём. Габаритные грузы просто так не завезёшь. Приходиться очень сильно попотеть. Пол кривой. Застелен даже не фанерой а оргалитом. А начальство миллионами ворочает и упорно не хочет переезжать...