DPD — отзывы

Отвратительная работа службы доставки!
Я сделала заказ в магазине Petshop весом 28 кг. Партнер до доставке - DPD. КОНЕЧНО же, я предварительно на сайте Петшоп прочитала, что заказы весом до 30 кг доставляются ДО КВАРТИРЫ!!! Именно поэтому я подбирала корма в заказ, чтобы вписаться в лимит 30 кг.

Сегодня я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что заказ будет доставлен сегодня, а курьер ЗА 30-40 минут до доставки мне позвонит.

Мне НИКТО не позвонил. Курьер решил не утруждать себя звонком, а сразу приехать. Учитывая, что диапазон времени доставки, который был указан в смс - с 9 до 18часов. Отличный интервал для работающих людей.

ВНЕЗАПНО оказалось, что вес заказа уже 31 кг (нет, ничего лишнего "в подарок" мне не положили). Т.е. к двери квартиры как было оговорено и оплачено!! мне заказ уже не поднимут. Что я могу сделать?? Донесите до двери подъезда. Ответ - НЕТ! Курьер даже не смог подъехать ко мне во двор и припарковаться у моего подъезда!! Он припарковался на въезде в мой двор, выложил посылку из багажника и уехал. В итоге мне, весом 55 кг, пришлось самой пытаться дотащить эту посылку до подъезда, а потом и на четвертый этаж. Мне помочь некому. Я даже поднять эту посылку не смогла, пришлось оставлять посылку на въезде в двор без присмотра, бежать домой за ножницами, разрезать коробку и по кускам перетаскивать! Это просто ужасно! Мой выбор интернет-магазина, выбор веса товара и оплата доставки до ДВЕРИ КВАРТИРЫ были сделаны с учетом того, что помочь поднять посылку мне никто не сможет. И что в итоге? 40 минут поскакушек туда-сюда с оставленными без присмотра кормами? Отличный сервис, спасибо!

Ужасно долго доставляли посылку. Часть посылки потерялась. Искали всем миром! Если бы знала, воспользовалась бы почтой России. Филиал работает только 3 дня в неделю. Впечатление оттвратительное.

Столкнулся впервые и впечатление от них очень гнусное !
За простую посылку в 400$ присылали мне требования заключить с ними договор за 3000р и предоставить им кучу документов заверенных нотариусом после этого они доставить посылку из франции до москвы. Причем меня продавец в Австралии обманул сказав, что отправляет курьерской почтой, оказалось через частные компании.
Две недели тянули так время пугая отправкой посылки обратно ,это чистой воды вымогательство!!!, а потом прислали смс с предложением быстро все оформить по интернету пообещав через 3 дня доставить посылку. И вот эти 3 дня длятся 8дней ... и когда это закончится и как закончится - вопрос еще...

Это просто шарага. Сроки не соблюдают, не приезжают без предупреждения. Курьеры нагло врут по телефону или не отвечают.
Короче говоря, отправления вы своего не дождетесь.

Просто отвратительная служба доставки! Сто раз уже пожалела, что связалась с вами.
История такова: 6 июня сделала заказ на курьерскую доставку. Так как позвонила после 15:00, оператор сказала что посылку заберут только в понедельник и доставят мне ее в среду, расстояние между городами всего 800 км. В среду я им сама звоню, чтобы узнать где моя посылка, на что мне отвечают, что она прибыла на терминал в 9:23, а курьер уехал раньше, поэтому могут оформить доставку только на понедельник после всех праздников. В понедельник опять таки звоню им сама после обеда, мне отвечают что посылка прибыла на терминал и могут оформить доставку на завтра. Как на завтра? должны были оформить на сегодня! В общем как-то оператор договорился с курьером из моего города, который согласился привезти мне ее после 18:00, по пути с работы. Привезли, открываю - посылка не моя!!!Я просто в шоке! После всех выяснений оказалось что курьер перепутал посылки и моя отправилась в Ноябрьск! Оператор сказала что 18.06 оттуда будет транспорт и мою посылку доставят 20.06( кстати расстояние между моим городом и Ноябрьском всего 300 км, DPD на это расстояние требуется аж 3 дня!) Сегодня пятница, 20 июня, опять звоню сама, первый оператор продержала меня на линии 6 минут до выяснения обстоятельств, после чего сбросилось. Второй оператор сказала что доставка будет только на 23 июня. И в этом я даже не уверена. 800 км за 2 недели - это действительно мощно для транспортной компании.
И вашими извинениями делу не поможешь, люди теряют деньги из-за вашей некомпетентности! И судя по всему вы просто на просто не предпринимаете никаких мер. Больше никогда не свяжусь с вашей компанией и никому не посоветую.

16 июня 2014 детский мир , номер заказа 2541841, статус: "Отгружен 17 июня. ПЕРЕДАЛИ DPD- ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ 19 июня пришло СМС от вас : "20 июня уже можно получить товар в Краснодаре". Звоню вечером 20 июня в вашу транспортную компанию, где же мой заказ?! Ответ "Он только 20 числа отпущен из Москвы". ЧТО МОЙ ЗАКАЗ ДЕЛАЛ В МОСКВЕ 3 ДНЯ???!!! ЧТО ЗА ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ?!ИЛИ ОНИ ЛОШАДЬМИ ДОСТАВЛЯЮТ ТОВАРЫ ПО РОССИИ, ТИПО УПРЯЖКА ПО ПУТИ СДОХЛА И НЕ УСПЕЛИ НОВУЮ ВПРЯЧЬ??? товар нужно было доставить из москвы в краснодар

у меня украли фотоаппарат за 31 т.р. с лишним! отправила из Иркутска в Москву, уже почти месяц найти ее не могут! Предлагают мне в виде компенсации 900 рублей (это двойная сумма оплаты за перевозку)

Друзья-предприниматели!
У меня интернет-магазин, и я пользуюсь "услугами" этой волшебной компании.
Скажу сразу - ЭТО ПОЛНЫЙ КАПЕЦ!!!
Не забывая требовать оплаты своих счетов, они месяцами держат у себя мои наложенные платежи.
Раз в месяц у них стабильно меняются менеджеры по работе с клиентами и все сваливается на недоработки предыдущего.
Ни в выходные, ни в праздники терминалы и курьеры у них на прием не работают. Очень любят отдыхать.
Не выдерживают сроки доставки даже по Москве, и при этом опять же требуют оплатить счет, в то время как мой клиент уже отказался от заказа!
В общем, хотите верьте, хотите пробуйте сами, но эту компанию не то, что порекомендовать стыдно, а вообще закрыть давно пора! Сейчас пробую других.

Просто ужасная компания !
Заказал в интернет-фотомагазине разные аксесуары с доставкой на работу.Дважды звонили и согласовывали время и дату , потом прислали сообщение по интернету , что передали заказ в DPD.
После ожидания передачи ( 4-ре дня), пришло сообщение на телефон.
Токомбаев Улан Шайыкович доставит вам посылкус 9.00 - 18.00
Шайыкович позвонил в 18.30 !!!
Извините сегодня не удалось ! Вам такой же как я позвонит завтра. Договаривайтесь с ним сами о времени доставки. Послал их вместе с фотомагазином на ....

Поеду, заберу сам