DPD — отзывы

Заказывала по интернету варочную панель, выбрать можно было только один пункт доставки в моем городе, но поскольку он находился на другом конце города, я позвонила на горячую линию в dpd и попросила перевезти панель в другой пункт самовывоза, находящийся недалеко от моего района. Спасибо оператору, к сожалению не знаю ее имени, она пообещала все устроить. На следующий день пришла смс, что мой заказ находится на том пункте самовывоза, на который я просила его переслать. Очень приятно общаться с компетентными и вежливыми сотрудниками! Спасибо за оперативную доставку!

Заказала подарок ребенку, спасибо дпд - теперь в срок точно не подарим. Со вторника кормят "завтраками", хотя мой заказ на терминале. И сегодня опять курьер не назначен и снова заказ просто лежит на терминале без объяснения причин, хотя с утра я звонила, чтобы уточнить сотрудница не очень довольным тоном сказала, что все отдано курьеру, а вечером другой сотрудник (правда, вежливый) ответила, что ничего никому не передавали.Снова заказ на завтра.Ужасный сервис!

первоначальный срок доставки был 6 ноября, сдвинули на 1 день на 7ое. 12 го я позвонил мол где посылка. меня заверили что привезут 14го. 13 числа когда я не имел возможности получить посылку и ответить на звонок приезжал курьер и увез мою посылку обратно на терминал. 14го позвонил на горячую мол так же посылка. Мне сказали что я ее не получил 13. я в ответ говорю так 14 го же обещали... 13го привозили то зачем... вобщем пообещали привезти 17го... мне такой сервис ну уж очень не понравился. со штатов до терминала посылка пришла за 9 дней, а доставку до двери ДПД обеспечил за 10

В этой компании работают ужасные люди, ты платишь им за доставку немалые деньги, а они в ответ тебе хамят и ни во что тебя не ставят. Куда смотрит наше государство?! Почему нет контролирующих органов, которые проверяли бы такие шаражкины конторы?! Давно пора их закрыть!

Доволен компанией, хоть и с задержкой в пару дней доставили груз. Упаковка цела, ничего не перебито и не помято, рабочие грамотные и вежливые люди. Уфа.

Не пользуйтесь услугами этой компании, не хотят работать совсем.

Хуже компании просто нет, к сожалению магазин манго сотрудничает только с ними. Сделала заказ в Манго, там были вещи обещанные в подарок близкому мне человеку. В итоге, заказ мне не могут доставить уже две недели (у меня на телефоне скопилось 5(!) извинительных смс с переносим даты доставки первое извинительное смс датировалось 26 октября - заказа еще нет у меня, вчера 5 ноября, позвонила в головной офис, там обещали разобраться и доставить заказ обязательно сегодня, 6 ноября, в итоге я и сегодня еще весь день напрасно прождала, позвонила в головной офис, девушка там была гораздо менее уверена, чем вчерашний парень, связаться с филиалом, где находится мой заказ она не смогла, ответить что с ним тоже, единственно "успокоила", что заказ не потерян, я попросила службу сегодня отчитаться о состоянии моего заказа звонком и сообщить когда мне его точно доставят, потому что сроки жмут, девушка пообещала что мне позвонят, уже 7 вечера - звонка нет. Фирма MANGO пожалуйста, поменяйте службу доставки, люблю ваш магазин, но DPD, это просто кошмар!

DPD - Dynamic Parcel Distribution ключевое слово в названии Dynamic
ДИНАМЯТ это мягко сказано!!!!
тут не 0 нужен, а -1 и надзорные органы в этой сфере или прокуратуру чтобы лицензию нафиг отобрали.

жалко нельзя 0 поставить!
оставил заказ 30.10 в 14:00. доставка от и до двери (из МСК в СПб). Уточнил, что намечаются праздники, а мне нужна эта посыла в пятницу или субботу, смогут ли они доставить в эти дни. 3 раза! (разговоры у них вроде как пишутся, надеюсь отзывы здесь хоть кто-то из руководства читает) я поправил девушку, что если они не смогут доставить в субботу, то заявку оформлять не НАДО!, на что мне сказали, что доставят 100% потому как терминал в субботу работает в обычном режиме и по моему адресу доставка возможна. Ну а дальше .....лучше бы я сначала прочитал отзывы ...пришла смс, что доставка оформлена на 05.10...в субботу 01.10 долго ругался, на что мне извинялись и говорили, что отправка груза произошла только в субботу 01.10 в 11.00..... в воскресенье терминал как оказалось не работает, в понедельник там тоже все дрочат (заняты не понятно чем) ....при всех моих предложениях приехать самому на терминал и забрать груз самостоятельно почему-то отвечали это не возможно ...ну и в итоге со всеми сроками они обосрались! больше сказать нечего ... работал со многими транспортными компаниями, такого негатива ещё не было ни разу. Больше здесь заказы оставлять не буду!

Ужасная служба доставки!
Прислали в 9 утра смс, что посылка будет с 9 до 18 часов и курьер позвонит за час, я стал ждать, не пошел на работу, был будний день. В 21 час приходит смс, что им не удалось мне доставить посылку и просьба перезвонить, чтобы утвердить новую дату доставки. Позвонил в офис, оказалось, что курьер просто не собирался ко мне ехать, потому что не успевал до меня доехать в свое рабочее время. Посылку я получить хотел, поэтому естественно выбрал следующий день в качестве доставки и договорились на утро, но курьер приехал только в 14 часов дня.