Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Не пользуйтесь услугами ТК " ПЭК"

Отправили с транспортной компанией ПЭК мебель из г.Ульяновска в г.Абакан. Про то, что компания не выдержала срок доставки, я уже не говорю. Они еще и выдавали нам груз частями, в 3 приема, кроме того было очень много повреждено. Вы думаете компнаия каким бы то нибыло способом возместила нам потерю груза? Как бы не так, мы остались виноваты, что по ГК РФ не доказали, что порча произошла по их вине. Позвольте, а по чьей? Если в месте погрузки погрузили качественный товар, а на месте выгрузки получили бой?? Видимо, компания настолько не дорожит собственной репутацией, что разговаривать о каком бы то ни было сотрудничестве просто не стоит. Если вы хотите сберечь свои нервы и деньги - работайте с другими компаниями

Больше в ПЭК обращаться не буду

Всё началось с того, что после отправки груза, мне на телефон не пришло смс-уведомление, но это мелочь, дальше, как и положено, подождала до предварительной даты прибытия груза. Проверила в интернете статус груза, было написано, что он прибыл. Далее я сама нпозвонила в компанию ПЭК, путём долгих ожиданий ответа(при этом со счёта, естественно, списывали деньги за звонок) договориись о доставке с 9.00 до 13.00, наступил день доставки, с самого утра ждала, меня предупредили, что за час до доставки мне позвонят, в 12.25 я, понимая, что уже поздно кого-либо ждать, начинаю звонить сама. Дальше начинается самое интересное, мне, как и в первый раз, когда я звонила в компанию, начинают сначала утверждать, что МНЕ ЗВОНИЛИ ПО МОЕМУ НОМЕРУ, НО Я НЕ БРАЛА ТРУБКУ, как так? Мой телефон никогда не находится в выключенном состоянии. Но это пол беды, мне говорят о том, что моя посылка утеряна, её не могут найти на складе, дальше мы позвонили в Орский филиал ПЭКа, там утверждали, что с посылкой всё хорошо, она должна скоро прибыть к получателю, звоню ещё раз в ПЭК СПб, теперь мне говорят, что посылка у водителя, возможно он просто задерживается. Звоню водителю, он всё опровергает. В итоге, мне сказали ждать 3-5 дней, это срок на поиск груза, якобы в течение этих дней мне будут звонить и сообщать статус груза. Прошло два дня. Никто, естественно, ни разу не звонил. Пришлось самостоятельно ехать на склад( а это через пол города, соответственно, занимает немало времени), в отделе мне сказали, что никакой информации об утере не поступало, груз на складе. На складе груз нашли за 2 минуты.
В итоге: 150 рублей-переговоры по телефону с компанией ПЭК
650 рублей-такси от склада до дома(ибо заказывать ещё раз доставку было бы просто убийственно)
Потраченные время и нервы

P.S. На фото можно посмотреть, в каком состоянии я забрала коробку со склада, при условии, что была заказана жёсткая упаковка.

Пэк мне не подходит

Мне не приятно было работать с Вашей компанией. Не думаю, что с таким подходом к клиенту, в условиях жесткой конкуренции у Вашей организации есть будущее.
Для своей организации, состоящей из 43 розничных точек я искала транспортную компанию.
Два раза отправила товар из Москвы в город Бор Нижегородской области 6.10.16 и 11.10.16.
Оба раза при отправке показывала оператору одну и ту же информацию на листке бумаги ( груз доставить на имя Рытковой Вероники Александровны, ее паспорт, до г. Бор Нижегородской области. Упаковка – Ваши коробки(картон), вид груза – оправы в индивидуальной упаковке + в дополнительных коробках).
1 груз БСМКБДФ-4/0610 от 6.10.2016, вес 47 кг, об. 0,29 дост. 500руб. получили 9.10.2016 3 дня
2 груз БСМКБДШ-2/1110от 11.10.2016, вес 18кг, об. 0,29 дост. 1200руб. получили 31.10.2016 20 дней
20 дней!!!!!!!!!!! И это 400 км
Почему 1200? Все то же самое, только вес в 2 раза меньше. Я не просила в ящик упаковывать. Хотя, как объяснить это сотрудникам, которые по русски вообще не говорят, переспрашивают на корейском или узбекском меня, чтобы нажать кнопку на компьютере, бегают по 10 раз переспрашивают коллег. Товар отправляли 2 часа 20 минут, в очереди было 5 человек. Думаю Вам нужно понаблюдать за тем, сколько времени тратит человек, чтобы отправить груз. К примеру, в Деловых линиях, я трачу не более 20 минут, в Желдор Экспедиции 30-35 минут. Ну и сервис у Вас.
В отделе оформления документов я попросила жалобную книгу, но Ваши милые девушки сказали мне, что у Вас ее нет, она только на сайте.
Кстати, 20 дней это очень долго, можно пешком за это время отнести посылку на Бор. Естественно, актуальность товара была потеряна за это время, т.к. оптовый покупатель столько ждать не стал. Желаю, чтобы с Вами поступали так же, как и Вы с другими людьми.
Ну а если у Вас проснется совесть и Вы решите возместить хоть часть средств, хотя я в этом сомневаюсь, направьте их в Русфонд на лечение детям. Ваша транспортная компания мне не подходит. И я точно никому Вас не посоветую.
Всего доброго

отзыв о компании ПЭК

Груз доставили во время, но не туда куда следует т.к. в накладной было указан.конкретный адрес доставки в Москве. Адрес в накладной Московская обл. Одинцовский р-н г. Голицыно. Груз доставлен совсем в другую точку до которой добираться2,5 часа. Переадресации груза по письму в другой адрес очень не понятна и не удобна

новосибирск сев.проезд

если хотите потерять свои деньги время и нервы приезжайте на северный проезд 41\2 хамство от двух (симпатичных) ...лядей и хождения по их (лядским) правилам и посылание вас на... ОБЕСПЕЧЕНО часа на 2 и это без очериди . И ВСЁ РАВНО ПОЕДИТЕ НИ ЧЕГО НЕ ОТПРАВИВ ПО ТОМУ-ЧТО НЕТ ПАСПОРТА. выбирайте другие трансп. комп.

Ткпдвбр-1/1512

была смена отправки с пэк авто на пэк авиа в пятницу ,в пятницу проучили ответ ,что все хорошо ,ваш груз улетит в понедельник первым рейсом ,в понедельник звонили с утра - сказали груз на складе улетит до 16:00 ,далее ,понедельник вечер - оператор говорит груз не улител он на складе ,вторник сегодня оператор говорит ваш груз не можем найти он не улител не уезжал ,его просто потеряли ,заявку на рассмотрение 5 дней , связаться кроме как с ооператором который повторяет заученные вразы ,нет возможности - просто меня отказываются соединить !
Обращаюсь к руководству тк пэк : мы отправляем груз пэк Авиа ,для быстрой доставки груза ,для Росморречфлот авиа пэк 5 дней !!! Вам не кажется ,что это долго ???!!!
Вам не кажется ??что если вы потеряли мой груз , вам нужно хотящая извинится за предоставленные неудобства и принять хоть какие-то меры для того ,чтоб его найти ???
Или вы не считаете нежным хотябы сообщить о том ,что вы его потеряли и какие действия вы принимаете для того ,чтоб его найти ?!!! Почему я должен узнавать все сам ???

потеряли груз,

Потеряли груз, не чем не могут помочь, на все один ответ- инцидент зафиксирован.

Самая плохая транспортная компания

Отправили запчасть к насосу из города Тула в город Москва. Груз забрали и все... Ежедневные звонки и разговоры с менеджерам компании в течении недели после 5-ти дневного ожидания сводились к тому, что груз пришел, завтра его вам доставят! Далее сказали что груз утерян, подавайте претензию!!!
Подали претензию по факту утери груза. Тридцать дней ожидания и звонки раз в неделю с вопросом рассмотрели ли претензию? Каждый раз при звонке приходилось отвечать менеджеру что груз утерян, прошу связать с претензионным отделом и т.д. Так как любой менеджер отвечал что груз выдан (так написано в программе)...
Итог: груз доставили через 1,5 месяца... Уроды..не умеющие работать!! Больше слов нет...

сам виноват что связался с "Самой лучшей компанией"

сорвали сроки поставки, объяснений по какой причине нет, извинений от лица компании нет, нахальное общение операторов, работать невозможно, настоятельно не рекомендую работать с данной компанией кому важны сроки поставки
Пасмор Алексей

Безответственная компания

Здравствуйте.Компанией ПЭК я решила воспользоваться по рекомендации друзей(очень долго работают с данной компанией).Год отправляли через данную организацию груз и все было отлично.Груз приходил во время ,повреждений не было,вообщем все отлично.В конце ноября отправляют очередной груз из Владивостока в Санкт-Петербург,расчетная дата 5.12.Ждем.Время приходит и тишина.Никто не звонит,решила позвонить узнать,ведь на сайте груз пришел,правда не весь а 1 место из 2.Позвонила,оператор сказала нужно подождать пару дней груз пришёл,но не весь.Начались подозрения,как мог прийти не весь груз если коробки между собой были перемотаны скотчем и если бы их разъединили то они бы были повреждены.Звоню снова,объясняю ситуацию что коробки были склеены,оператор говорит съездить на склад,поехал муж на склад и выясняется что груза нет и не было вообще.Мы в шоке,вот так сюрприз.Звоню оператору требую объяснить почему на сайте стоит 1 место из 2 если груза вообще нет.Мне ответили,что поставщик сообщил что груз был отгружен,а дальше типа не наши проблемы,что то не устраивает пишите претензию.Я пытаюсь выяснить где ты часть которая была отгруженна оператор отвечает "я не могу вам ответить на этот вопрос"спрашиваю,а кто может говорят выясняйте на складе.Вообщем ни там ни там никто ничего не знает.невольно напрашивается вывод, что либо груз был утерян по халатности поставщика( в чем я сомневаюсь),либо груз просто украли что вероятней всего.ну по крайней мере ту часть которая была заявлена точно,ведь она же не могла испариться раз она уже дошла на склад.Так что мой совет тем кто не обращался ещё в данную организацию,будьте готовы что ваши вещи не дойдут до вас,а тем кто уже пользуется услугами,будьте осторожны с вами может случиться подобная ситуация.

Недавно просмотренные

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Седжаро

Не рекомендую, к концу третьего месяца из ремиссии вышел псориаз. Врач сказал, реакция на бензиловый спирт, препарат отменила, пришлось тратиться на дорогие таб...

Ютека

Очень удобно искать по ценовому фильтру. Подбирает ближайшие аптеки по геолокации. Всё супер. Заказы оформляются в течении 15 минут

VK Fest в Казани

Не могу дождаться! Встречи, музыка, движ – всё там ❤️ В этом году 100 проц будет очень круто. Уже смотрела программу, хочется все обойти. Жаль, что один день вс...

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Сначала думал, что страховка по ипотеке обязательна только от банка. Оказалось, можно выбрать свою. В итоге взял через Кредисторию, предложения были лучше всего...

Фортедетрим

Пропила курс, чувствую себя намного бодрее, больше сил и энергии, даже болеть меньше стала. Назначал эндокринолог, так как анализы были не в порядке.

Экспертное мнение

Я не первый год с Экспертным мнением и поэтому с уверенностью могу порекомендовать этот проект. Небольшой дополнительный доход никогда лишним не бывает, а опрос...

LockoBank (Локо-Банк)

Строительное ООО, участвуем в государственных тендерах. Банковские гарантии в Локо оформляют оперативно и люди понимают специфику это ценно. Не нужно каждый раз...