Компания «ПЭК» — отзывы

перепроверяйте вес и кубатуру отправили груз с москвы до орла намерили 2.7 куба в орле по просил перемерить оказалось 1.4куба .компания пэк стала не та как три пять лет назад и тарифы выросли и обман подрос.есть повод задуматься сменить компанию .если люди будут отказываться от услуг пэка я думаю они задумаются

Из Москвы в Уфу был отправлен груз из 3х позиций, в Уфу привезли 2 позиции и с умным видом пытались доказать что так и было. После разбирательства и просмотра фотографий согласились что одна вещь отсутствует. Нашли через неделю что позиция отправлена в Челябинск, и вроде как скоро должны оттуда ее привезти. Прошел месяц, на все запросы один ответ, что Челябинск не дает информации, а они ничего сделать не могут. Это не транспортная компания в какой-то позор, более отвратительного отношения к клиенту я еще не встречал.

Я получатель. Приняли груз к отправке в Мск и не отправляют уже 10 дней. В момент моего обращения, это дата запланированного прихода груза, мне сказали, что его еще не отправили, далее приняли претензию и пообещали отправить в этот же день, но к моему удивлению его не отправили и спустя 2 дня. Ничего вразумительного по этому поводу не ответили и достаточно туманно, пообещали отправить на следующий день. По итогу отпишу. Эмоции переполняют, решил за ранее оповестить, тех кому необходима оперативность. Просто ох...л от такого безразличия. С ПЭКом взаимоотношения завяжу, как частное и юр. лицо.

Я периодически отправляю гузы этой компанией. Так получается что приходится приезжать к ним после 18:00, на складах проводишь по времени около часа, а вот на оформлении порой по три а то и больше. В вечернюю смену специалистов по оформлению остаётся три человека, на такой наплыв народа, им уже не зал ожидания надо делать а гамаки развешивать, не компания а просто ужас. Кто был в ПЭКЕ на 1-ом вязовском в Москве тот меня поймет. P.S. поскорее бы Сабянин снёс его.

Добрый день! Хотелось бы оставить жалобу на работников, работающих на терминале выдачи в г. Сочи.
01.11.2016 года нам отказали в выдаче груза по причине ошибки в доверенности, хотя ошибка была незначительная.
Сотрудник нашей фирмы всегда получал груз по такой доверенности и все Ваши менеджеры знают его в лицо.
Ошибка в доверенности:обычно груз приходит на ИП, но сегодня пришел на физ.лицо (директора ИП). К доверенности как обычно прикладываем копию паспорта директора в таких случаях, доверенность была собственноручно подписана директором, только рядом стояла печать ИП, что и явилось причиной отказа, хотя раньше всегда груз выдавали в такой ситуации.

Помимо этого, Ваша ТК умудряется привезти наш груз в жесткой упаковке разбитым или мокрым не один и не два раза (а перевозим мы обычно мебель), ни одной претензии при этом мы не оставляли, понесли все убытки сами. Здесь возникает вопрос: за что же мы Вам платим???

Сегодня звонили на терминал выдачи в г.Сочи, просили менеджеров выдать все-таки груз или написать разъяснение в письменном виде об отказе, но и в этом нам отказали. И снова мы несем убытки, т.к. Ваш терминал находится примерно в 50км от нашего склада, туда-обратно 100км наша грузовая машина проехала в пустую.

Менеджер сервисного отдела Мохова Анастасия отказалась помочь нам в нашей просьбе, мы даже пообещали исправить доверенность и привезти ее в следующий раз, т.к. очень часто забираем свой груз у Вас на терминале в г. Сочи.
Менеджер Гурина Марианна отказала в разговоре с начальником Вашего терминала в г. Сочи, сославшись, что он в отпуске на сегодняшний день, после этого пообещала переключить на менеджера, который отказывает в выдаче груза и просто бросила трубку.

Наша компания очень недовольна качеством, предоставляемых Вами услуг, и скорее всего Вы потеряете нас как клиента.

С компанией ПЭК сотрудничаю с апреля, вроде бы все шло неплохо. Груз доставляют мне из Москвы в Санкт- Петербург. Жалко, раньше отзывы не читала. Вдруг не пришел груз. Потерялся? Прошу выяснить. Оператор Миронова сказала, что машина в Петербург пришла без груза. То есть в Москве груз положили, а в Питере его нет? Так вот, на выяснение этого им надо 5 (а почему не 25, не 35?) дней. Телефонная связь, видимо, не для ПЭК. Чего уж проще, поднять трубку, выяснить , извиниться и решить проблему. Правда, г-н Москвичев Олег Юрьевич? Вам это в голову не приходило? И это на выяснение! Так сказала оператор Миронова. Ей все равно. Вот бы так где-нибудь "обслужили" Миронову и Москвичева. Может, компания станет с человеческим лицом ? Работайте с другими компаниями. Узнавайте, где компания заинтересована в своих клиентах!!!!

Отвратительная работа менеджеров ООО ПЭК г.Орск!!!!! Вечные проблемы в получении груза! то доверенность не та, то печать не такая! Разве можно так работать? Вы совсем не дорожите клиентами! Сегодня не выдали груз для АО "новотроицкий цементный завод", прошу разобраться и прекратить начислять пеню за хранение!!!!

Отправили груз из Ижевска в Санкт-Петербург. Груз 18 мест добирался месяц. По дороге потеряли половину груза.(скорее всего разворовали), т.к. отправляли шипованную резину на дисках. В Питере звоню с 9 утра в течении 5 дней. Ищем груз отвечают и насчитывают мне хранение за мой потерянный груз.
это длиться уже месяц. операторы отвечают, что надо писать претензии в Москву, а мы люди маленькие отвечаем по бумажке на звонки. и не звоните нам вы мешаете работать. Вот такое отношение.
Хочется взять топор и ........
НЕ связывайтесь с этой компанией нНИКОГДА!!!
Воры и Лжецы
Эти колхозники до сих пор живут в 90-х.
Пусть они остаются там навсегда. Одни без нас
То, что не разворуют гастарбайтеры, потеряют и пропьют наши. рукоруководство этой конторки не в силах справиться с воровством и порчей груза, не могут навести порядок на своих грязных складах. Мне кажется, что они не платят деньги гастарбайтерам, вот те и воруют. Куда смотрит прокуратура и ФМС ?
Смотрят мимо, как в 90-х.

У кого есть возможность НЕ использовать услуги компании ПЭК, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ!
При перевозке разбили телевизор, а сегодня позвонили и сообщили, что в претензии отказано! Ущерб на 22000, а отвечать некому. ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Доброго дня.Очень недоволен в этот раз с сотрудничеством с ПЭК, Помимо того,что вместо привычного и удобного для меня филиала Москва-Восток груз был отправлен в другой край Москвы-филиал СЕВЕР!!!!! Филиал находится в ..,,,,,-дорога ужасная,найти трудно-это отдельный УЖАС! Началось все в отлении Саратова,где груз был принят- изначально отправителя уверяли,что в Москве только СЕВЕР филиал работает на выдачу!!!!! Это как вообще понимать?! Уже посл е получения смс о принятии груза-я в шоке,что мне ТАЩИТЬСЯ 80 км за грузом на СЕВЕР!!!!!! Связавшись с оператором в онлайне-она делает пометку,что груз нужен филиал Восток! В итоге груз приходит в филиал СЕВЕР! На самом терминале было потрачено моего личного времени ПОЛТОРА ЧАСА!!!! ПОЛТОРА ЧАСА!!!!! ВДУМАЙТЕСЬ!!!! Чтобы получить этот груз! народу уйма, в работе всего 3 человека.черти-чего ничего там непонятно,не налажено. В итоге полдня компания ПЭК убила моего личного времени, сил,ну и собственно говоря финансов было потрачено в 2 раза больше на получение груза,чем планировалось. Очень недоволен.Возмущен. Такая экономия ПЭК на клиентах себе в карман думаю выйдет боком.