Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

мошеничество

Второй раз получил негатив от ПЭКа. В первый раз груз из интернет магазина украли в пути, три месяца добивался компенсации, компенсировали две трети от стоимости. Потраченное время и нервы не в счет. Вчера получил очередную посылку, две пачки дорогой керамической плитки. По моей просьбе интернет магазин заказывал жесткую упаковку, в транспортной накладной и чеке на оплату эта услуга присутствует. По факту получения груза у подъезда в 10 вечера вижу две пачки плитки обтянутых простой пленкой. Никакой жесткой упаковки. Водитель ПЭКа торопится, говорит нужно к детям, я даже расписаться нигде не успел, как он уехал. При снятии пленки обнаружена битая плитка, что неудивительно при такой доставке. На следующее утро на мои звонки в пэк по поводу отсутствия жесткой упаковки и порче груза, мне сообщают, что ее сняли на складе перед развозкой по городу. Видать что бы больше груза в газель влезло. Для меня вывод сделан, это идиотизм или мошенничество, берутся деньги за несуществующую жесткую упаковку. Надеюсь мой отзыв сократит количество таких печальных моментов. Есть много транспортных компаний, если у вас ценный или хрупкий груз, никогда не связывайтесь с ПЭКом.

Козлячая компания

Я верю в то, что многим может повезти. Если груз невозможно сломать, можно рискнуть отправить, но! Вот здесь самое интересное, будьте готовы к сюрпризам. Компания запросто без вашего согласия, и одобрения по своей инициативе может сделать жесткую упаковку, и плевать, что вы не просили! Вы должны изучить требования компании по условиям перевозки! А если вам это не нравится, не беда откажитесь от отправки, но сперва заплатите за упаковку! Сюрпризов может быть много, весь складской персонал сплошные таджики, по-русски говорят не многие.
А вы видели как эти джигиты гоняют на карах, а как они красиво разгружают, загружают просто загляденье! Подумаешь что-то упало и разбилось, не беда! Бычье из дирекции прикроет, найдет способ чтобы соскочить! Пожалуй это самая лучшая транспортная компания по отношению к клиентам и по созданию проблем во главе со своим малолетним директором, любителем все решать по закону, вот только не понятно когда ему ....

ПЭК -компания для себя

Периодически два раза в год забираем баночки для детского питания из г. Камышин для Молочной кухни в г. Пермь. Ни разу доставка на проходила гладко. Постоянно завышались габариты груза. Дошло до того, что последний раз прибавили целый куб. На разборки ушло почти три недели. У кого стальные нервы и большой кошелек можете работать с этой компанией.

Самый халатный перевозчик, точнее уничтожитель грузов!

Разбили груз! В ответ на претензию ссылаются на объявленную ценность груза в размере 500 рублей, которую сами и поставили. Не пользуйтесь их услугами, попадете на деньги как минимум!

Живите без проблем

Уважаемые пользователи услуг перевозчиков! ПЭК -это не та компания ,в которую следует обращаться. Убереги Вас бог от их услуг.Компания берет обязательства по перевозке и мало того не выполняет свои обязательства -еще и гробит чужое имущество.Такая компания не должна существовать на рынке перевозчиков- однозначно.Груз не найдешь совсем ,а если найдешь то в непотребном виде.
Спасите себя от кошмара-никогда не обращайтесь в ПЭК.

Всего один операционист, очередь

06.05.2017. Время 09.30. Работает только один операционист (окошко1)на выдачу грузов. Из за этого жду уже больше 30 минут

пэк ужасен

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! НЕ МОГУТ ГРУЗ ПРИВЕЗТИ ЦЕЛЫМ! Заказали авиадоставку, а они привезли груз и не отдавали его по причине тупой бухгалтерии. Заплатили почти 100 тысяч рублей, а они 100 рублей не разнесли.. Ужасная компания!

Разочарована!

Груз из Москвы до Самары пришел быстро-на 3-й день. Из Самары до Новокуйбышевска пришлось ждать 4 дня. Заказывали с подъемом на этаж. За 15 минут до прибытия водитель сообщает, что он едет один и одному ему огромную коробку весом 35кг конечно же не поднять на 4 этаж! Где мне в будний день за 15 минут найти сильных и отзывчивых мужчин?! Дорогие ПЭКовцы! относитесь серьезнее к своей работе и с уважение к своим клиентам! Конкурентов сейчас пруд пруди!

ПЭК - забудь о сроках (2 дня=10 дней), забудь о сервисе

Большой срыв сроков! Отсутствие информирования клиента о приёме заявки, отсутствие перечня услуг по заявке (счета с перечнем приходится буквально заставлять высылать на почту).
Предполагаемые сроки, озвучиваемые компанией при приёме заказа можете смело умножить МИНИМУМ на 2!!! (1-2 дня по факту выливаются в 10 дней). Зачем это враньё изначально мне не очень понятно.
23.04.2017г. Была оформлена заявка на забор груза (маршрут Москва - Спб); предполагаемый срок 1-2 дня. Сегодня (28.04.2017г.) сообщили, что фактическую отгрузку могут осуществить только начиная с 2 мая.
Повторно услугами никогда бы не воспользовалась. Раздражает не величина сроков, а обман при оформлении и приёме заказа в работу.

Ужасное качество обслуживания

Трижды отправляли заявку на доставку, пока не дозвонился директору филиала (Валерий Николаевич), но даже после этого пришлось через обратную связь в 4-й раз оставить заявку - ее постоянно теряли.

Доставили товар, оформлен был на жену, она вышла открыть дверь в подъезд, думала что доставку сделают к двери - НИКТО за 4 раза не оповестил, что услуга платная на товар свыше 15 кг и что доставка к двери или на этаж платная. Коробка выше ее ростом и весит 35 кг, живем на 1 этаже, поставили перед фактом что нужно доплатить, подчеркиваю жена вышла открыть дверь в подъезд и зайти обратно, так как дома годовалый ребенок, доставщик нахамил клиенту - девушке - матери, сказал, залезай сама в машину и выгружай коробку, по итогу бросил посреди дороги тяжеленный короб и уехали, вместо того чтобы отнести коробку к подъезду, не проявили уважение к маме ребенка, так как трафик очень большой в густонаселенном районе - без малейшего уважения к девушке, матери при отсутствии вообще уважения к клиентам компании, в которой работаешь.

Чтобы вы понимали любой клиент обращается ли он в чате (где его отправляют), обращается ли он к руководителю филиала или к грузчику или экспедитору - в этот момент каждый из этих людей лицо компании.

Почему никто из 4-х раз не обозначил условия доставки - вы на этом специализируетесь, для чего горячая линия, если она находится в Москве и они это подчеркивают, как клиентам оставлять свои заявки на доставку, почему на сайте указан один номер телефона - городской!, почему вы хамите клиентам и бросаете груз на пол посреди дороги.

Тарифы указаны на сайте, но о них знают только работники компании (вам не продают хлеб в магазине, а потом добавляют и еще 20 рублей так как в нем есть семечки, но отпускная цена не включает это в стоимость) - 4 раза оставляли заявку менеджер видел габариты и кг он обязан предупредить или сказать сколько метров от машины является бесплатным, если вы зарабатываете на таком роде услуг (укажите сколько метров, если вы на этом зарабатываете).

Написал на сайт, позвонил директору филиала.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

LockoBank (Локо-Банк)

Строительное ООО, участвуем в государственных тендерах. Банковские гарантии в Локо оформляют оперативно и люди понимают специфику это ценно. Не нужно каждый раз...

Lava.top

Здравствуйте! Пользуюсь сервисом Lava.top уже чуть больше года, и особо сильных проблем не возникало. Перешла с Бусти и Хиполинка, когда PayPal ушёл в море и н...

Университет Синергия в Дубаи

Преподаватель, бывший топ-менеджер из крупного дубайского холдинга, начал рассказывать не теорию из учебников, а реальные кейсы: как они выводили бренд на рынок...

Орехово-Авто, официальный дилер Geely

Добрый день. Вчера купили монжаро, всем остались довольны. Спасибо за вашу работу и качественный подход к клиентам.

Ozon.travel

Летом летали в отпуск на Алтай, бронировали билеты и отель через Озон тревел. Если оплачивать картой Озона, получается неплохая скидка. И в целом сервис удобный...

Irwin казино

Сделал депозит, потеряли, четвертые сутки пишу в техподдержку, пишут что платежная система еще не ответила, сколько времени она будет отвечать неизвестно, может...

Онлайн-школа "Синергия"

Моей дочке14 лет. В обычной школе мы каждое утро начинали с крика: "вставай, опоздаешь!". Перевели в Синергию - через месяц она сама завела будильник и садится ...