Компания «ПЭК» — отзывы

СВЯЗАЛСЯ С КОМПАНИЕЙ ПОКА ШЕЛ ГРУЗ ПРИШЛОСЬ ВЫПИСАТЬ ЕЩЕ РАЗ И ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ НА АЛИ ЭКСПРЕС ДОСТАВКА БЫСТРЕЕ

Хуже компаний, нет, сроки не выдерживают, товар портят, на претензии не отвечают!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.
Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти.
Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

ЦРБ г. Рассказово. Отвратительная компания! Отравили груз в Питер, там сменился грузополучатель, написали письмо, но сотрудники ЭТОЙ компании его не обработали. Через 20 дней узнаём, что сотрудники слепенькие и письма нашего не видели, зато деньги за просрочку нам начислили,- сначала 260 рублей, мы отплатили, потом ещё 10 - это идиотизм ( застряло жизненноважное оборудование) !!! ПОЗОР!!!!

Два с половиной часа не мог получить 10 литровую канистру. Пока не начал ругаться. Груз отправлял 1.5 часа. Пользуйтесь деловыми линиями или жел.дор.экспедиция. Там за пол часа все отправите и документы оформите. Желаю вам ПЭК закрыться и не томить людей в очередях.

Отвратительная компания, почта России работает лучше. Сотрудникам этой компании начхать на своих клиентов

Из Курска в Москву отправили 2 коробки с хрупкими вещами. В пятницу с 9 утра должна была быть доставка. Вместо этого позвонили, сказав, что коробка помята. Обстоятельства выясняются. Но коробка должна была быть обита деревянным коробом, за него было оплачено. В итоге позвонили в понедельник и сказали приезжать разбираться на склад самой. Второй раз отпросилась с работы. Приехав, я увидела в своей коробке дыру, в которую можно просунуть руку, которая перевязана скотчем. Это какой-то ужас. И на складе говорят, это не наши проблемы!

Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег.

Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе.

После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас.

Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный.

Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из магазина документы об отправке груза.

Претензию думаю отправлять сразу в Москву заказным письмом на имя их ген директора. В Питере они ничего не решают. А после получения их ответа буду в суд подавать. Да и прокурорская проверка по ним плачет.

Да уж, купила я шкафчик. Сэкономила 5 тыс, а геморроя получила на все 50 тыс!

Люди, если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страшной компании ПЭК!!

В прошлый раз работы с ними мне приехали ошметки груза на поддоне(разколоченный в щепки деревянный ящик - бывшая упаковка груза).. прошло 1,5 года. Думал - изменились, улучшились. Дешевле чем в деловых. Решил снова попробовать. Сам настоял на том, чтобы отправитель отправил груз этой компанией, жалею несказанно. Груз приехал в указанный день, только приехали не все места. Во время разговора с менеджером мне сказали, что оставшиеся места разгружают, через два дня сказали что их нет, они неизвестно где. На сл.день неквалифицированный персонал сообщил, что все приехало и можно забирать, а на мой вопрос почему по прежнему на сайте отображаются не все места, девушка сказала: "ой, да действительно, ждите". Создали "инцидент" (я бы назвал это по другому), ждите 3-5 дней. На четвертый день мне заявили, что ждать надо 8 дней, а не 5!!! При этом прикрываются своим договором, что мол знали на что шли, когда отправляли нашей компанией, что компания не несет ответственности за сроки!!!!!!!! До сих пор жду груз, а он мне нужен был неделю назад! История еще не закончена, но В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я ИМЕЮ ДЕЛО С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!

Угораздило связаться с пэк!20сентября из Москвы в Чебоксары отправили груз,две коробки.23 сентября пришла одна коробка!в восемь утра.об этом мне сообщили 26 ого вечером!и то позвонила сама!и вот с 26 сентября не могу выяснить ничего о судьбе второй коробке.у чебоксарских операторов один ответ-я не могу ответить на этот вопрос.звонила сегодня в Москву в пэк.говорят ищем коробку.говорю как это у вас проходит?говорят мы проводит инвентаризацию складов.когда получу свою коробку и получу ли вообще непонятно.Не советую пользоваться этой компанией.Клиентами не дорожат.Отношение к ним наплевательское.