ЦРБ г. Рассказово. Отвратительная компания! Отравили груз в Питер, там сменился грузополучатель, написали письмо, но сотрудники ЭТОЙ компании его не обработали. Через 20 дней узнаём, что сотрудники слепенькие и письма нашего не видели, зато деньги за просрочку нам начислили,- сначала 260 рублей, мы отплатили, потом ещё 10 - это идиотизм ( застряло жизненноважное оборудование) !!! ПОЗОР!!!!
Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.
Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти.
Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.
Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег.
Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе.
После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас.
Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный.
Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из магазина документы об отправке груза.
Претензию думаю отправлять сразу в Москву заказным письмом на имя их ген директора. В Питере они ничего не решают. А после получения их ответа буду в суд подавать. Да и прокурорская проверка по ним плачет.
Да уж, купила я шкафчик. Сэкономила 5 тыс, а геморроя получила на все 50 тыс!
Люди, если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страшной компании ПЭК!!
Из Курска в Москву отправили 2 коробки с хрупкими вещами. В пятницу с 9 утра должна была быть доставка. Вместо этого позвонили, сказав, что коробка помята. Обстоятельства выясняются. Но коробка должна была быть обита деревянным коробом, за него было оплачено. В итоге позвонили в понедельник и сказали приезжать разбираться на склад самой. Второй раз отпросилась с работы. Приехав, я увидела в своей коробке дыру, в которую можно просунуть руку, которая перевязана скотчем. Это какой-то ужас. И на складе говорят, это не наши проблемы!
Отвратительная компания, почта России работает лучше. Сотрудникам этой компании начхать на своих клиентов
Два с половиной часа не мог получить 10 литровую канистру. Пока не начал ругаться. Груз отправлял 1.5 часа. Пользуйтесь деловыми линиями или жел.дор.экспедиция. Там за пол часа все отправите и документы оформите. Желаю вам ПЭК закрыться и не томить людей в очередях.
В прошлый раз работы с ними мне приехали ошметки груза на поддоне(разколоченный в щепки деревянный ящик - бывшая упаковка груза).. прошло 1,5 года. Думал - изменились, улучшились. Дешевле чем в деловых. Решил снова попробовать. Сам настоял на том, чтобы отправитель отправил груз этой компанией, жалею несказанно. Груз приехал в указанный день, только приехали не все места. Во время разговора с менеджером мне сказали, что оставшиеся места разгружают, через два дня сказали что их нет, они неизвестно где. На сл.день неквалифицированный персонал сообщил, что все приехало и можно забирать, а на мой вопрос почему по прежнему на сайте отображаются не все места, девушка сказала: "ой, да действительно, ждите". Создали "инцидент" (я бы назвал это по другому), ждите 3-5 дней. На четвертый день мне заявили, что ждать надо 8 дней, а не 5!!! При этом прикрываются своим договором, что мол знали на что шли, когда отправляли нашей компанией, что компания не несет ответственности за сроки!!!!!!!! До сих пор жду груз, а он мне нужен был неделю назад! История еще не закончена, но В ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я ИМЕЮ ДЕЛО С ЭТОЙ ШАРАГОЙ!
Угораздило связаться с пэк!20сентября из Москвы в Чебоксары отправили груз,две коробки.23 сентября пришла одна коробка!в восемь утра.об этом мне сообщили 26 ого вечером!и то позвонила сама!и вот с 26 сентября не могу выяснить ничего о судьбе второй коробке.у чебоксарских операторов один ответ-я не могу ответить на этот вопрос.звонила сегодня в Москву в пэк.говорят ищем коробку.говорю как это у вас проходит?говорят мы проводит инвентаризацию складов.когда получу свою коробку и получу ли вообще непонятно.Не советую пользоваться этой компанией.Клиентами не дорожат.Отношение к ним наплевательское.
Груз отправлен 14.06.16г, 1кг, расстояние 180км. Сегодня 26.09.16. Статус на сайте - в пути. Звонил уже около 10 раз..., все же 2 недели для 180км не многовато-ли...
Если бы знал, лучше сам бы съездил и забрал...
НИКОМУ не рекомендую обращаться сюда. Уже есть опыт, постоянно проблемы, длительное оформление в офисе, бесконечное ожидание на складе при выдаче...
Здравствуйте. 17.09 16 мне был отправлен груз, из Саратова в Москву. Лодочный мотор Honda BF50, отправитель заказал жесткую упаковку. Мотор в Москву приехал, я заказал доставку до адреса.
Накладная МИСРБАИ-1/1709
В итоге, мне его привезли без жесткой упаковки, просто лежащим на поддоне и покрытый полиэтиленом. Соответственно мотор был разбит. Принимать я его не стал. Сегодня доставка уже была с сотрудником компании, был оформлен акт, претензия.
Вопрос; как получается, что заказана обрешетка, но по мимо моего груза в этой обрешетке едет еще чужой груз, тупо навален на мой? Почему обрешетка на складе разбирается, почему дальнейшая доставка без обрешетки?
По роду деятельности, с ТК работаю давно и много, ни в ДЛ, ни в КИТ нет такой практики, что бы в заказанную мной обрешетку, оплаченный мной объем, напихали чужой груз.
Говорю это, так как это уже у меня, второй случай, повреждения мотора вашей ТК, первый был год назад, и так же из Саратова. Я был удивлен, когда при получении его на Московском термин а там на моторе была навалена чужая сантехника.
Тогда мне объяснили, что отправитель должен был указать, что груз хрупкий и его упаковка должна быть отдельной от всего. Это идиотизм!
Тогда моя претензия, осталась без вашего внимания!
У вас отношение к клиенту, такое же как к перевозимому грузу!
На этот раз, я это без внимания не оставлю.
Все случившееся обрисую на всех профильных форумах РФ.
Тем самым, я думаю тысячи людей подумают, прежде чем пользоваться Вашими услугами
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Семейный доктор
Веду два бизнеса, и у меня нет времени подолгу стоять в очередях, чтобы сдать самые простые анализы и пройти нескольких врачей. Поэтому с 2024 года хожу только ...
SMART.RICH.B#TCH
Хочу поделиться своим опытом знакомства с маркой, потому что для меня это стало настоящим открытием 😌 Раньше шкаф ломился от одежды, но по утрам все равно было ...
Программа "Открытый эфир"
Не, ну то, что сменили ведущих Алексея и Надану, уже проглочено аудиторией. Но взрыв блевотиной массы вызвал внешний вид новоявленной Дарина Боровик в вечернем ...
Раствор для ингаляций Ингасалин Solopharm
Ингасалин 3% мне посоветовала подруга, она работает педиатром. У меня ребёнок заболел, на второй день болезни подключился сухой кашель. Ребёнок начал жаловаться...
Вентрамин
Вентрамин классик при СИБР отличная поддержка для ЖКТ. Самое важное пропивать их курсом, для накопительного эффекта. Таблетки успокоили мои неприятные траблы, н...
Eduson Academy
Год назад я работала в офисе и чувствовала, что выгораю. Решила искать удаленку. Выбор пал на бухгалтерию , подумала, что можно совмещать с домом и детьми. На к...
Компания SmartFord.ru
Классые профисионалы таких ещё поискать,эбу выслали оперативно с нужной прошивкой к моему эскейпу,упаковали чотко всё работает ещё раз большое спасибо🤝👍