Груз доставили во время, но не туда куда следует т.к. в накладной было указан.конкретный адрес доставки в Москве. Адрес в накладной Московская обл. Одинцовский р-н г. Голицыно. Груз доставлен совсем в другую точку до которой добираться2,5 часа. Переадресации груза по письму в другой адрес очень не понятна и не удобна
если хотите потерять свои деньги время и нервы приезжайте на северный проезд 41\2 хамство от двух (симпатичных) ...лядей и хождения по их (лядским) правилам и посылание вас на... ОБЕСПЕЧЕНО часа на 2 и это без очериди . И ВСЁ РАВНО ПОЕДИТЕ НИ ЧЕГО НЕ ОТПРАВИВ ПО ТОМУ-ЧТО НЕТ ПАСПОРТА. выбирайте другие трансп. комп.
была смена отправки с пэк авто на пэк авиа в пятницу ,в пятницу проучили ответ ,что все хорошо ,ваш груз улетит в понедельник первым рейсом ,в понедельник звонили с утра - сказали груз на складе улетит до 16:00 ,далее ,понедельник вечер - оператор говорит груз не улител он на складе ,вторник сегодня оператор говорит ваш груз не можем найти он не улител не уезжал ,его просто потеряли ,заявку на рассмотрение 5 дней , связаться кроме как с ооператором который повторяет заученные вразы ,нет возможности - просто меня отказываются соединить !
Обращаюсь к руководству тк пэк : мы отправляем груз пэк Авиа ,для быстрой доставки груза ,для Росморречфлот авиа пэк 5 дней !!! Вам не кажется ,что это долго ???!!!
Вам не кажется ??что если вы потеряли мой груз , вам нужно хотящая извинится за предоставленные неудобства и принять хоть какие-то меры для того ,чтоб его найти ???
Или вы не считаете нежным хотябы сообщить о том ,что вы его потеряли и какие действия вы принимаете для того ,чтоб его найти ?!!! Почему я должен узнавать все сам ???
Потеряли груз, не чем не могут помочь, на все один ответ- инцидент зафиксирован.
Отправили запчасть к насосу из города Тула в город Москва. Груз забрали и все... Ежедневные звонки и разговоры с менеджерам компании в течении недели после 5-ти дневного ожидания сводились к тому, что груз пришел, завтра его вам доставят! Далее сказали что груз утерян, подавайте претензию!!!
Подали претензию по факту утери груза. Тридцать дней ожидания и звонки раз в неделю с вопросом рассмотрели ли претензию? Каждый раз при звонке приходилось отвечать менеджеру что груз утерян, прошу связать с претензионным отделом и т.д. Так как любой менеджер отвечал что груз выдан (так написано в программе)...
Итог: груз доставили через 1,5 месяца... Уроды..не умеющие работать!! Больше слов нет...
сорвали сроки поставки, объяснений по какой причине нет, извинений от лица компании нет, нахальное общение операторов, работать невозможно, настоятельно не рекомендую работать с данной компанией кому важны сроки поставки
Пасмор Алексей
Здравствуйте.Компанией ПЭК я решила воспользоваться по рекомендации друзей(очень долго работают с данной компанией).Год отправляли через данную организацию груз и все было отлично.Груз приходил во время ,повреждений не было,вообщем все отлично.В конце ноября отправляют очередной груз из Владивостока в Санкт-Петербург,расчетная дата 5.12.Ждем.Время приходит и тишина.Никто не звонит,решила позвонить узнать,ведь на сайте груз пришел,правда не весь а 1 место из 2.Позвонила,оператор сказала нужно подождать пару дней груз пришёл,но не весь.Начались подозрения,как мог прийти не весь груз если коробки между собой были перемотаны скотчем и если бы их разъединили то они бы были повреждены.Звоню снова,объясняю ситуацию что коробки были склеены,оператор говорит съездить на склад,поехал муж на склад и выясняется что груза нет и не было вообще.Мы в шоке,вот так сюрприз.Звоню оператору требую объяснить почему на сайте стоит 1 место из 2 если груза вообще нет.Мне ответили,что поставщик сообщил что груз был отгружен,а дальше типа не наши проблемы,что то не устраивает пишите претензию.Я пытаюсь выяснить где ты часть которая была отгруженна оператор отвечает "я не могу вам ответить на этот вопрос"спрашиваю,а кто может говорят выясняйте на складе.Вообщем ни там ни там никто ничего не знает.невольно напрашивается вывод, что либо груз был утерян по халатности поставщика( в чем я сомневаюсь),либо груз просто украли что вероятней всего.ну по крайней мере ту часть которая была заявлена точно,ведь она же не могла испариться раз она уже дошла на склад.Так что мой совет тем кто не обращался ещё в данную организацию,будьте готовы что ваши вещи не дойдут до вас,а тем кто уже пользуется услугами,будьте осторожны с вами может случиться подобная ситуация.
Очень плохая компания. Чтобы все правильно поняли, я не из конкурирующей фирмы. Я сам себе ИП и отзыв мой совершенно обоснованный.
Так вышло, что уже третий раз пришлось с ними связаться и каждый раз хуже предыдущего.
То груз приходит разбитым, то оформляют долго.
По последнему грузу вообще не понятно что с ним? Мне пришло СМС с сообщением даты и времени прибытия груза.
Потратив время я съездил к ним на отдаленный от меня терминал, так как терминалов в Ростове-на-Дону у них мало (один или два на весь Ростов).
Подойдя на терминал в указанный день и на час позже, чем было прописано в СМС, мне сказали, что мой груз еще в пути.
На вопрос: "Зачем вы тогда отправляете СМС?", мне ответили, что это ориентировочная дата прибытия.
Я спросил - Когда он будет?, мне ответили - Не знаем, наверно завтра.
Причем отвечали мне их сотрудницы, без преувеличения, явно ехидно и подсмеиваясь. Складывается впечатление, что я далеко не первая и не последняя жертва.
То есть они даже не знают где мой груз и что с ним, не могут его отслеживать.
Я догадывался конечно, что у них нет своего автопарка и они пользуются услугами залетных дальнобойщиков-фрилансеров.
Но это уже полная "жесть". ТК "Деловые линии" конечно берут за услуги больше и даже пытаются навязать доп. услуги, но у них хотя бы все понятно.
В "ДЛ" всегда знают где чей-либо груз и слов на ветер не бросают.
На следующий день я звоню в ТК "ПЭК", все также они не знают где мой груз и когда прибудет. Звонил многократно, разным сотрудникам, никто ничего не знает и не хотят напрягаться узнать. У меня много денег ушло на телефонные звонки - безрезультатно.
На мои замечания они ссылаются на какой-то договор оферты, размещенный у них на сайте. Где этот договор на сайте? Я не нашел!
А согласно этому договору, они мне говорят, раз вы или ваш поставщик воспользовались нашими услугами, то вы автоматически принимаете условия данного договора.
Договора который, видимо, никто из клиентов никогда не видел. Так вот, по условиям договора они мой груз могут везти до 1 месяца. До 1 месяца!!! А я не смею им возразить и затребовать штрафные проценты за просрочку!
Сейчас декабрь, предновогодний ажиотаж. Мой клиент давит с меня свой заказ, который в этом грузе. Я еще проверю груз на целостность, если придет, и постараюсь найти управу на эту компанию через соответствующие органы.
Но мой совет всем: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТК "ПЭК"!!! Очень ПЛОХАЯ фирма!!!
Недавно имел неосторожность получать посылку через выше упомянутую компанию.
В итоге половина груза пропала.
В итоге после рассмотрения претензии предложили компенсацию 100 рублей.
СЗСМ06ЗУЦ-2/1911
Выводы напрашиваются сами собой
ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кусок дерьма а не компания, одним словом. Именно такие впечатления от посещения ПЭК Обухово. Все в классике жанра - ждали 3 часа в очереди на отправку, в то время как "компьютеры не работали", "программы зависали", а таджики тем временем веселились на погрузчиках, делая селфи. Каждого клиента, дай бог, если минут 20 обслуживали (в среднем по полчаса) - а это взвесить и обмерить груз, написать пункт отправления.
Ждали с 6 до 8 (время окончания работы офиса), это значит что груз примут, но оформить бумаги в офисе и оплатить не получится. После этого в 9 пришел еще один "веселый" сотрудник, и сказал что "ну не полууучится у нас принять ваш груз, приходите завтра!) бывает так, программа зависает" - программа все это время и висла, ничего не изменилось, просто это так вежливо сказали "давайте, валите, мы домой хотим"
И самое "приятное", окончательное, закрепляющее впечатление оставил сотрудник (типа начальник отдела безопасности, какая-то такая хрень). Евгений Позняк (если это так) - такого пидора как ты надо поискать, сволочь! Стоит сказать, что мы с девушкой 3 часа мерзли в этой очереди ради отправки 2 обычных больших пакетов (как из магазина), в пакетах вещи, обувь, постельное белье и т.п. Все (все!) люди, что там были кроме нас - отправляли большие, огромные объемы, целые кузова грузовиков запечатанных коробок, пакетов, свертков и т.п. Так этот урод "пропустив" мимо своих глаз ВСЕ тонны груза что были до нас, подошел к нам и "попросил" вскрыть один из пакетов, потому что он ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ, тварь. Да. Перед этим мы полдня все это аккуратненько упаковывали в пленки, пакеты и прочую хрень, чтобы как раз среди всех этих промышленных грузов наш груз не пострадал. Все полотенца, рубашки, кроссовки, ТРЕХМЕТРОВЫЕ ПРОСТЫНИ Я ДОЛЖЕН РАСПРАВЛЯТЬ У НИХ НА СКЛАДЕ БЛЯТЬ, прям на обчуханном полу, и ты лазий по нему и вынюхивай что ты там хочешь найти, урод.
Короче кромешный ужас, обходите стороной этот филиал, только если у вас не огромные масштабы и вам похер.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
Последние отзывы
Семавик
На этом препарате у меня появилась тошнота, которой на других не было. Просто любой запах еды и меня начинают тошнить,
Мебельная фабрика «Di-Nero»
Заказывали кухню по индивидуальному проекту. Благодарность дизайнеру за то, что помог воплотить в проекте все наши пожелания. А также за терпение. Один только в...
Семавик Некст
Семавик назначил врач, сказал сначала попробуем этот, потом если что поменяем. Я конечно начитавшись отзывов ничего от него не ожидала, поэтому через 2 месяца к...
gadgetbazar.kg
Заказывал ноутбук Lenovo ThinkBook 14 G6 IRL - цена порадовала, в других магазинах был дороже тысяч на 15–20. Процессор i7, экран IPS, всё как в описании. Пришё...
Svet Hotel
Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...
Автосалон JAC Motors
Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...
Kupitpodarok.ru
Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...