Помогает бизнесу стать лучше

Компания «ПЭК» — отзывы

Уровень доверия:
средний
3301 отзыв

Потеряли мой груз, просрочили поставку

Очень плохая компания. Чтобы все правильно поняли, я не из конкурирующей фирмы. Я сам себе ИП и отзыв мой совершенно обоснованный.
Так вышло, что уже третий раз пришлось с ними связаться и каждый раз хуже предыдущего.
То груз приходит разбитым, то оформляют долго.
По последнему грузу вообще не понятно что с ним? Мне пришло СМС с сообщением даты и времени прибытия груза.
Потратив время я съездил к ним на отдаленный от меня терминал, так как терминалов в Ростове-на-Дону у них мало (один или два на весь Ростов).
Подойдя на терминал в указанный день и на час позже, чем было прописано в СМС, мне сказали, что мой груз еще в пути.
На вопрос: "Зачем вы тогда отправляете СМС?", мне ответили, что это ориентировочная дата прибытия.
Я спросил - Когда он будет?, мне ответили - Не знаем, наверно завтра.
Причем отвечали мне их сотрудницы, без преувеличения, явно ехидно и подсмеиваясь. Складывается впечатление, что я далеко не первая и не последняя жертва.
То есть они даже не знают где мой груз и что с ним, не могут его отслеживать.
Я догадывался конечно, что у них нет своего автопарка и они пользуются услугами залетных дальнобойщиков-фрилансеров.
Но это уже полная "жесть". ТК "Деловые линии" конечно берут за услуги больше и даже пытаются навязать доп. услуги, но у них хотя бы все понятно.
В "ДЛ" всегда знают где чей-либо груз и слов на ветер не бросают.
На следующий день я звоню в ТК "ПЭК", все также они не знают где мой груз и когда прибудет. Звонил многократно, разным сотрудникам, никто ничего не знает и не хотят напрягаться узнать. У меня много денег ушло на телефонные звонки - безрезультатно.
На мои замечания они ссылаются на какой-то договор оферты, размещенный у них на сайте. Где этот договор на сайте? Я не нашел!
А согласно этому договору, они мне говорят, раз вы или ваш поставщик воспользовались нашими услугами, то вы автоматически принимаете условия данного договора.
Договора который, видимо, никто из клиентов никогда не видел. Так вот, по условиям договора они мой груз могут везти до 1 месяца. До 1 месяца!!! А я не смею им возразить и затребовать штрафные проценты за просрочку!
Сейчас декабрь, предновогодний ажиотаж. Мой клиент давит с меня свой заказ, который в этом грузе. Я еще проверю груз на целостность, если придет, и постараюсь найти управу на эту компанию через соответствующие органы.
Но мой совет всем: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТК "ПЭК"!!! Очень ПЛОХАЯ фирма!!!

Пэк-воры

Недавно имел неосторожность получать посылку через выше упомянутую компанию.
В итоге половина груза пропала.
В итоге после рассмотрения претензии предложили компенсацию 100 рублей.
СЗСМ06ЗУЦ-2/1911
Выводы напрашиваются сами собой
ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Зря потраченные нервы время и деньги

Кусок дерьма а не компания, одним словом. Именно такие впечатления от посещения ПЭК Обухово. Все в классике жанра - ждали 3 часа в очереди на отправку, в то время как "компьютеры не работали", "программы зависали", а таджики тем временем веселились на погрузчиках, делая селфи. Каждого клиента, дай бог, если минут 20 обслуживали (в среднем по полчаса) - а это взвесить и обмерить груз, написать пункт отправления.
Ждали с 6 до 8 (время окончания работы офиса), это значит что груз примут, но оформить бумаги в офисе и оплатить не получится. После этого в 9 пришел еще один "веселый" сотрудник, и сказал что "ну не полууучится у нас принять ваш груз, приходите завтра!) бывает так, программа зависает" - программа все это время и висла, ничего не изменилось, просто это так вежливо сказали "давайте, валите, мы домой хотим"
И самое "приятное", окончательное, закрепляющее впечатление оставил сотрудник (типа начальник отдела безопасности, какая-то такая хрень). Евгений Позняк (если это так) - такого пидора как ты надо поискать, сволочь! Стоит сказать, что мы с девушкой 3 часа мерзли в этой очереди ради отправки 2 обычных больших пакетов (как из магазина), в пакетах вещи, обувь, постельное белье и т.п. Все (все!) люди, что там были кроме нас - отправляли большие, огромные объемы, целые кузова грузовиков запечатанных коробок, пакетов, свертков и т.п. Так этот урод "пропустив" мимо своих глаз ВСЕ тонны груза что были до нас, подошел к нам и "попросил" вскрыть один из пакетов, потому что он ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ, тварь. Да. Перед этим мы полдня все это аккуратненько упаковывали в пленки, пакеты и прочую хрень, чтобы как раз среди всех этих промышленных грузов наш груз не пострадал. Все полотенца, рубашки, кроссовки, ТРЕХМЕТРОВЫЕ ПРОСТЫНИ Я ДОЛЖЕН РАСПРАВЛЯТЬ У НИХ НА СКЛАДЕ БЛЯТЬ, прям на обчуханном полу, и ты лазий по нему и вынюхивай что ты там хочешь найти, урод.
Короче кромешный ужас, обходите стороной этот филиал, только если у вас не огромные масштабы и вам похер.

Потерян груз

Был отправлен груз из Саранска в Тверь 07.12.16, должен был прибыть на терминал в Твери - 14.12.16. После звонка на терминал в Твери 15.12.16 выяснить местоположение груза не удалось. Оператор сказал ,что может создать только инцидент и мне позвонят.
Сервис - просто кошмар. Никому не советую пользоваться услугами этой ТК. Не уведомляют вовремя о приходе груза, предоставляют не полную информацию о грузе.

Настолько безталкого сервиса нигде не встречал

Грузы постоянно задерживаются и бьются. Дак они еще сделали колцент объеденный который вообще ничего не знает и не хочет помогать и само главное соединять с филиалом!!!!
Смс через раз приходит, грузы которые сданы позже приходят раньше грузов которые сданы раньше - это значит что они теряют их.

Работаю с ним к сожалению уже давно более 3х лет. Вынужден из-за поставщиков, но очень сильно напрягся и моя фирма теперь возит только 20% всех грузов через них. Работать с частниками приятнее и точнее, пусть чуть дороже, но в итоге получается не дороже, тк из-за их без отвественности грузы задерживаются и ломаются что приводит к срыву сроков и потери клиентов и репутации фирмы.

Теперь обязательно условие для наших поставщиков, что бы они работали с другими транспортными компаниями, благо объемы теперь позволяют диктовать такие условия. Чао ПЭК- провальная экспедиционная компания. Если вы хотите что бы ваша фирма процветала не работатйте с не профессионаламитакими такими как ПЭК.
Надеюсь они скоро закроются.

Отвратительная работа с клиентами!!!!

Отвратительная компания. Не работал ранее с ней, заказал доставку этой ТК в третий раз, и вот что получил...
Более с ней работать НЕ БУДУ!
Заказал доставку груза из Москвы в Челябинск. Отгрузка в "ТК" произошла 6.12.2016г. сообщение об ориентировочном прибытии груза пришло с датой 12.12.2016г. В этот день позвонил узнать, получил ответ о том, что груз в пути. Прошел день звоню снова, получаю туже информацию. Заезжаю на дополнительный склад и задаю тот же вопрос уже живому человеку, а не оператору. Получаю тот же ответ, только она предложила создать запрос о пропаже груза (Спасибо ей). Проходят еще сутки ни кто даже не звонит и не пишет. 14.12 снова звоню, отвечает оператор и тот же ответ "в пути", прошу переключить на ответственного менеджера, слушаю минуту музыку, после чего гудки. Перезваниваю пытаюсь докопаться до истины. Лицо на том конце провода сообщает о том, что разбирательство идет и срок его до 7 дней. Прошу соединить с ответственным за это разбирательство лицом или чтобы он со мной связался. Получаю только ОТКАЗ.
Не советую эту транспортную компанию для перевозок грузов.
Если это письмо лицо желающее восстановить доброе имя компании то жду от него ответа.

Доволен

Пользуюсь услугами ПЭК давно. Проблем никогда не возникало. Оперативно и качественно работают. Вчера получал очередной груз - был приятно удивлен, раньше на складе работали исключительно таджики или узбеки гастарбайтерской внешности, которым и объяснить что-то по русски было сложно, за целостность груза немного побаивался (в плане повреждений) сейчас же в подавляющем большинстве вежливые парни славянской внешности.
Пересылал ПЭКом самые различные грузы, от крупногабаритных тяжелых автозапчастей и сырья для производства до весьма недешевых музыкальных инструментов - никогда не возникало проблем. В офисе - чистота и порядок, электронная очередь, вежливые и отзывчивые девчонки, работают быстро. Оплата по безналу проходит моментально (конкуренты и на второй день после оплаты "не видят платеж"). Только положительные эмоции.

Как можно самому себе доверенность выписывать?

Добрый день. Прошу разъяснить мне малограмотному или же образованным сотрудникам своим. Я заместитель директора компании. Имею приказ о назначении в должность с "правом первой подписи". В приказе есть подпись директора, моя подпись ("с приказом ознакомлен"). К Вам я приехал с печатью, с копией приказа (заверенной). Но меня уверили, что я не имею права забрать груз. И заставили самому себе выписать доверенность!!! Т.е по-вашему я должен сначала сам себе доверить забрать груз, а потом его забрать? В чем логика и насколько правомерны такие требования к оформлению документов?

ПЭК самая безответственная и отвратительная компания

Компания ПЭК не умеет работать. Умудрились потерять груз из Москва до Наро-Фоминска (60км).

Груз испорчен, компенсации нет

Воспользовалась услугами ПЭК, не прочитав предварительно отзывы, что было большой глупостью.
В условиях предоставления услуг была указана ИНДИВИДУАЛЬНАЯ жесткая упаковка. Я дополнительно указала, что перевозится ХРУПКИЙ груз, и попросила упаковать дополнительно в пупырчатую пленку. Все это было зафиксировано и оплачено.
При получении своего груза я начинаю "тихо офигевать": в жесткой таре (это обрешетка, значительно превосходящая размерами мой ХРУПКИЙ груз) на моем грузе брошены еще какие-то посторонние мешки-котомки, которые свободно болтаются по ящику и надежности перевозки не добавляют.
Груз был разумеется испорчен совершенно. И таким же успехом можно было разбить все дома, не затрачивая деньги и время на перевозку.
Теперь два месяца не могу добиться от компании возмещения стоимости имущества и перевозки. Оплачивать ущерб, как я поняла, никто не собирается.

Недавно просмотренные

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Седжаро

Не рекомендую, к концу третьего месяца из ремиссии вышел псориаз. Врач сказал, реакция на бензиловый спирт, препарат отменила, пришлось тратиться на дорогие таб...

Ютека

Очень удобно искать по ценовому фильтру. Подбирает ближайшие аптеки по геолокации. Всё супер. Заказы оформляются в течении 15 минут

VK Fest в Казани

Не могу дождаться! Встречи, музыка, движ – всё там ❤️ В этом году 100 проц будет очень круто. Уже смотрела программу, хочется все обойти. Жаль, что один день вс...

Проверка кредитной истории "Кредистория"

Сначала думал, что страховка по ипотеке обязательна только от банка. Оказалось, можно выбрать свою. В итоге взял через Кредисторию, предложения были лучше всего...

Фортедетрим

Пропила курс, чувствую себя намного бодрее, больше сил и энергии, даже болеть меньше стала. Назначал эндокринолог, так как анализы были не в порядке.

Экспертное мнение

Я не первый год с Экспертным мнением и поэтому с уверенностью могу порекомендовать этот проект. Небольшой дополнительный доход никогда лишним не бывает, а опрос...

LockoBank (Локо-Банк)

Строительное ООО, участвуем в государственных тендерах. Банковские гарантии в Локо оформляют оперативно и люди понимают специфику это ценно. Не нужно каждый раз...