Помогает бизнесу стать лучше
Груз был отправлен из г. Мытищи 08.11.16 в г. Москву доставка до места должна была быть 11.11.16. На расстоянии в 50 км до места назначения деятели из ПЭК умудрились его потерять, искали аж до 02.12.16, 05.12.16 повторная доставка не состоялась опять по причине очередной потери. Не связывайтесь с ПЭК,
Жду груз из СПб. 4 дня доставка... Жесть. Обещали 2 дня.
Пишу по горячим следам, т.к. разбор инцидента еще не закончен. Заказали доставку оборудования со своего склада в Уфе в Москву, нам был объявлен срок доставки 3-4 рабочих дня. Груз срочный, Уфе было удобно отгрузить ПЭКом. Зря мы согласились: прошло 9 дней, груза нет, мы попали на штрафы от своих заказчиков, сорваны сроки открытия нескольких ресторанов. Такая подстава на ровном месте ! Больше в пэк - НИ ЗА ЧТО ! Будем обходить стороной и всем рассказывать. Срок рассмотрения инцидента 2-5 дней, но за это время ни одна сволочь от них не позвонила и не рассказала, что делается для поиска груза, трекинг - "мертвый". Звоним сами, просим, умоляем. На просьбу привезти хотя бы то, что найдено обещают привезти через день. А на деле когда через день перезваниваешь - "где найденный груз?" в ответ : "а вам надо приехать на склад заполнить форму акта о расхождении параметров". А 2 дня назад нельзя было то же самое объяснить !!!??? Полные уроды
В совокупности с тем, что уже сказано, добавить нечего, более в полном смысле тупой компании и неадекватных сотрудников не видел за всю жизнь. Отправили груз и Новосибирска, который должен быть в Москве 21.11. и 23.11. ноября соответственно, мало того, что в указанные сроки груз не пришел, но и когда пришел, ПЭК умудрился его потерять. Часть, якобы, нашел - НЕ ВЕРЮ, пока не увижу, часть должны были доставить и даже спрашивали удобное время, но оба раза не только не доставили, но даже не позвонили))), неоднократные просьбы связаться с хоть каким-то руководством были проигнорированы - вероятно, это позиция чудо-менеджмента компании, иначе не бывает. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ либо предложений как-то компенсировать , естественно, не поступало, и не поступит - в ЭТО ВЕРЮ. Больше всего угнетает скотское отношение к клиентам, за счет которых они живут. Понятно, что желаю скорейшего "выпиливания" такой суперкомпании с рынка и каждому знакомому посоветую никогда не иметь с ней дел
Хочу предупредить всех, кто стоит перед выбором транспортной компании, для отправки грузов. В ноябре 2016 года родственники отправили мне сборный груз из Владивостока в Великий Новгород Транспортной Компанией ПЭК. Мини трактор, в кузов которого, как водиться, наложили Владивостокских вкусняшек и Японскую мини технику. Переложили это всё покрывалами, подушками и замотали сверху чёрной упаковочной плёнкой. При получении плёнка оказалась порванная в трёх местах. Уменьшилась в количестве красная рыба, копчёная селёдка, не побрезговали «Милкисом». При этом оказались поломаны пластиковые детали на двух культиваторах и на скутере. Ну а теперь самое главное: когда при получении я потребовала зафиксировать факт нарушения целостности упаковки, мне его конечно составили, но при этом руководитель филиала ТК ПЭК в Великом Новгороде, заявил мне, глядя в глаза, ЧТО ГРУЗ ПОВРЕЖДЁН ОТПРАВИТЕЛЕМ!!!!. И об этом даже отметка есть в акте приёма груза во Владивостоке. Я не буду пускаться в длинные рассуждения о трезвости и здравости ума отправителя, т.е. человек за свои кровные всё это купил, с любовью упаковал, а потом устроил на этом всём пляски с бубнами и за свои же деньги отправил… Коснусь только юридической составляющей. Будьте готовы к тому, что ТК не составляет описи сборного груза и доказать ухудшения качества и уменьшения количества вложения будет невозможно. Оператор во Владивостоке при оформлении документов на отправку, автоматом поставил отметку о повреждении груза, а при получении вы сначала подписываете накладную в которой в том числе указано, что претензий к ТК вы не имеете, и только потом вы видите, что получаете. Перевесить груз мне отказались, заявив, что вес груза они вписывают в накладную СО СЛОВ ОТПРАВИТЕЛЯ!!! Ну и в заключении: извинений от руководителя ТК ПЭК в Великом Новгороде, я так и не услышала. Только абсолютная уверенность в своей безнаказанности и в том, что всё это, как всегда сойдёт им с рук. Совет всем тем, кто несмотря на все предупреждения, всё таки решил сыграть в рулетку и воспользоваться услугами ТК ПЭК, читайте внимательно, что подписываете. Хотя даже это не гарантирует, что вы получите свой груз в целости и сохранности.
Перед забором груза нам насчитали стоимость перевозки 20000 рублей. Мы отдали груз в ПЭК. Приходит сообщение на следующий день: "Ваш груз принят к перевозке. К оплате 44000 рублей!!! Груз вырос в размерах и стал почему-то на 250 кг тяжелее!!! Прицеп с ПТС, в которой указаны вес и размер груза. Пишем претензию. Отвечают что рассматривать претензию будут 3-5 рабочих дней. За это время груз прибыл в Ростов-на-Дону. Бесплатное хранение 5 дней. Звоню в ПЭК. Меня заверяют что пока рассматривают претензию за хранения денег брать не будут. Рассмотрели за три дня. Уменьшили размеры оставили вес на 250 кг больше моего груза. Пересчитали стоимость 35000 рублей. Пишем вторую претензию. Проходит еще два дня. Получаю устный ответ приезжайте на склад будем перемерять груз. Приезжаем на склад... показываем табличку на прицепе с весом 750 кг. Без разговоров уменьшают вес груза на 250 кг. А стоимость перевозки до 20000 рублей. На вопрос:"Почему так работают? "Отвечают: "Кто приезжает разбираться, а кто нет....". Это была пятница вечер. Мы берем счет и едим в офис. Оплату собираемся проводить в понедельник с утра. Утром нам ПЭК выставляет счет 3400 за хранения груза. Мы решаем что это за субботу, воскресенья и понедельник. Оплачиваем и во вторник собираемся забирать груз. На всякий случай звоним, уточнить дошли ли деньги. Деньги дошли. Но теперь мы должны им оплатить еще почему-то за три день хранения. Пол часа общаюсь по телефону с их менеджером. Она говорит, что за один день мы все равно должны оплатить 1130 руб. Причем наличкой. Потому что если безналом будет считаться еще один день хранения. Но мы можем написать претензию и они ее обязательно рассмотрят... еще три дня. А мы уже неделю груз забрать не можем. Решаем заплатить им еще 1130 рублей наличкой и уже забрать все-таки свой груз. Но по приезду получается что мы должны не 1130 рублей, а 2450 руб. еще непонятно за что... Оплатили 2450 рублей и забрали свой груз. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДЕМ ПЕРЕВОЗИТЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!! Кстати, погрузка у них тоже страдала, всю погрузку боялась как бы не уронили наш груз. Но все обошлось...
Компания ПЭК уведомила нашу компанию 21.11.16г. о том, что
на наше имя в городе Подольск к поступил груз для отправки в Воронеж. Дата поставки 25.11.16г. Нам выставили счет на оплату услуг по грузоперевозке, который был оплачен 25.11.16г. Каково было наше удивление и расстройство, когда позвонив в вашу т/к 28 ноября услышали, что груз находится в Волгограде. Вопрос: Как он там оказался.... По телефону не один менеджер не может дать вразумительный ответ не 28 ноября, не 29 ноября. Ждать груз в следующим году, а был нужен 28.11.16г.? Где наш груз, и когда я мы его получим? И обязаны ли мы Вам оплачивать за услуги грузоперевозки за груз, который будет доставлен не в срок, по вашей ВИНЕ....?
18.11.2016 из Вологды в Москву был отправлен груз в количестве 9 мест.,весом 160 кг,объём 1,13 м3.Характер груза-ТЕКСТИЛЬНЫЕ ИЗДЕЛИЯ.По экспедиторской расписке МВВООЕХ-9/1711 ориентировочное время прибытие груза 24.11.2016 г. в 15:00.
Однако,груз мы не получили!написали претензию,обратились в компанию-,обещали найти груз от 2 до 5 рабочих дней.По истечении этого срока при обращение в компанию ПЭК никто не мог сказать ничего о нашем грузе.Или груз разворовали или его никто не ищет.
На звонки отвечают диспетчеры,которые повторяют одну и ту же фразу:"Информации о вашем грузе нет".Нет возможности соединиться с органами службы безопасности и с вышестоящими компетентными работниками.
Мы несём убытки из-за невыполнения условий по поставке данного груза оптовым клиентам- счета ликвидируются.
Всех своих оптовых клиентов со всех регионов мы проинформировали о данной ситуации и предостерегаем от работы с компанией ПЭК.
Несмотря на все бессмысленные ответы работников компании ПЭК,мы надеемся,что нам вернут наш груз.В обратном случае, мы вынужденны будем обратиться в соответствующие органы.
В данной организации при заборе груза в Москве его не предлагают упаковать должным образом (хотя это их доходы) , а просто пишут, "отправитель отказался от жесткой упаковки", потом везут его пиная ногами и кидая с высоты так что он приходит в негодность! При получении все документы об отсутствии претензий подписываются клиентом до получения груза, т.е. еще до того, как он может оценить характер повреждения своего груза или его недостачу. Чтобы получить ответ на претензию, нужно подождать 30 дней!!! Зачем непонятно, если письмо с отказом всем пишется под капирку и давно согласовано, выморить клиента, чтобы он убедился что нужно искать других партнеров?! У вас получилось.... Всем НЕ РЕКОМЕДУЮ данного псевдо перевозчика.
Всем привет. Решил написать отзыв для людей которые экономят на ТК. Напишу коротко,компания очень плохая.Доставляли кованные диски, замяли их сильно. Когда получал посылку увидел что работают все чурбеги- татджики и т.п. В следующий раз буду работать только с Энергией и не буду экономить на доставщике.
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Седжаро
Не рекомендую, к концу третьего месяца из ремиссии вышел псориаз. Врач сказал, реакция на бензиловый спирт, препарат отменила, пришлось тратиться на дорогие таб...
Ютека
Очень удобно искать по ценовому фильтру. Подбирает ближайшие аптеки по геолокации. Всё супер. Заказы оформляются в течении 15 минут
VK Fest в Казани
Не могу дождаться! Встречи, музыка, движ – всё там ❤️ В этом году 100 проц будет очень круто. Уже смотрела программу, хочется все обойти. Жаль, что один день вс...
Проверка кредитной истории "Кредистория"
Сначала думал, что страховка по ипотеке обязательна только от банка. Оказалось, можно выбрать свою. В итоге взял через Кредисторию, предложения были лучше всего...
Фортедетрим
Пропила курс, чувствую себя намного бодрее, больше сил и энергии, даже болеть меньше стала. Назначал эндокринолог, так как анализы были не в порядке.
Экспертное мнение
Я не первый год с Экспертным мнением и поэтому с уверенностью могу порекомендовать этот проект. Небольшой дополнительный доход никогда лишним не бывает, а опрос...
LockoBank (Локо-Банк)
Строительное ООО, участвуем в государственных тендерах. Банковские гарантии в Локо оформляют оперативно и люди понимают специфику это ценно. Не нужно каждый раз...