Компания «ПЭК» — отзывы

Пэк, действительно, первая, но первая по трепанию нервов, и по отношению к клиенту "абы-как".
Менеджер не соизволить позвонить.
Шофер сам решает везти вам груз или определить его упаковку как нарушенную, зато развороченную коробку привезет-глазом не моргнет.
Мало того, что пришлось ехать на склады,полюбоваться на закрытую коробку, упакованную без всяких изъянов, так еще и менеджер Вадим не счел нужным позвонить, и поставить в известность, что сегодня доставки не будет как утром(звонила сама, т.к неоднократно не доставляют в назначенный срок, и удивляются сами-что не доставили),так и днем, о том,что доставки, вообще, не будет в назначенный день, хотя на складе и в офисе я была в 11.00(т.е. утром)
А доставка уже оплачена отправителем.

Почему при пользовании вашей компании постоянно возникают проблемы? Очень жаль, что еще одна посылка выслана вашей компанией. Но она, точно, будет последней.

Я не знаю,как у кого,но у меня только проблемы всегда с перевозкой грузов через ПЭК. Вот очередной косяк)) Не доедет никак груз из москвы в ростов-на-дону. 25.05.2016 принят к отправке... Сегодня 06.06.2016 - груза нет. И самое классное - операторы говорят,что у них нет инфы по поводу груза)) Это просто кошмариус,а не ТК. Столько раз попадал. Люди,если вы везете товар на перепродажу под какой-то контракт или какие-то сроки конкретные. Настоятельно не рекомендую использовать ПЭК. Уже столько раз они подставляли. Перед клиентами потом стыдно.

При покупке в интернет-магазине, доставку из Ростова на Дону в Новороссийск заказали в компании ПЭК. Потом об этом пожалели. Сотрудники Ростовского офиса допустили ошибку в данных Ф.И.О. При получении груза в Новороссийске возникли проблемы !!!, которые никто не спешил устранять. В накладных груза был заявлен телефон неизвестного человка, который сказал что не имеет никакого отношения к компании ПЭК. Пришлось потратить много времени и НЕРВОВ, чтобы кто-то исправил ошибку. При этом сотрудники компании ПЭК в Новороссийске, заявили что это мы должны дозвониться в офис Ростова, и решить эту проблему сами. Полный бардак и некомпетентность сотрудников. Халатное отношение к своей работе и наплевательское отношение к клиентам. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!!

Сколько работаем, накладок нет. Упаковка у нас своя фирменная, тут мы сами за это отвечаем и груз у нас забирают только после наших проверок. У Пэка есть забор со склада и доставка- чётко работает. Как бизнес- партнёр – нормальные ребята!

Ужасная транспортная компания! Никогда ей не пользуйтесь. Они выставляют счет на оплату дороже чем делали расчет, после того как груз уже едет к вам. Они не звонят заранее сообщить что груз прибыл, за 5 минут должны прибежать и принять у них груз. Деньги им нужно отдать на улице за доставку, после этого только они занесут товар тебе в квартиру. Товар проверить не разрешают. В итоге заплати им за кота в мешке и можешь гулять

Взяли больше чем у "Деловых Линий" везли по факту 10 дней, с учетом что 3 заявленых! Ужасная! Ни когда не отсылайте ей!

Переезжали из Новосибирска в Ярославль, целые приехали только тряпки, разобранная мебель, посуда ,зеркала и стекла - все перебито , разцарапано, переломано, хотя экспедитор, принимавший вещи одобрил нашу упаковку, гарантировал сохранность, обещал жесткую упаковку , все застраховали, но ощущение, что или в аварии побывал наш груз или все швыряли, а экспедитор, привезший вещи, целый спектакль разыграл как артист - профессионал, чтобы только не подписали нужных актов ,обманул, отправил в офис, там претензию приняли, но через 2 месяца прислали отказ по причине отсутствия актов, хотя на фото все зафиксировано. Задерживали на неделю и кормили "завтраками". Очень обидно.

Заниматься производством торгового оборудования дело сложное. Работаем только под заказ. А заказы бывают из далеких регионов, свою машину отправлять с 300-400 кг груза просто смешно, в минус уйдем и не вернемся. Заключили договр с ПЭКом на обслуживание, они нам тарифы свои показали, получается очень дешево. Везут осторожно, не гнули еще пока ничего, не ломали и главное, что не забывали. 7 раз отправляли - пока держатся молодцами.

Первый раз отправляла груз - потребовали доплатить за этажность, хотя при оформлении заявки нет пункта этажности.
Второй раз отправляла - водитель и пяти минут не простоял около дома, не подождал пока люди спустятся за грузом с 5 этажа, теперь требуют доплату за повторный довоз.

Предостерегаю всех от обращения в данную «компанию», налицо крайний непрофессионализм компании ПЭК, полное отсутствие клиенто - ориентированности, клиенты им нужны только пока не заплатят деньги. Дальше – всё, ни вы, ни ваш груз им не интересны и концов не найти.
23 мая 2016 года нам в город Смоленск через ООО «Первая экспедиционная компания» был отправлен груз из г. Кострома в кол-ве трёх мест. Отправитель ООО «АИСТ», получатель ИП Соколова М.Г.
При получении груза в г. Смоленске (пересылка кстати была за счёт получателя, т.е. нас) было установлено, что одно из мест принадлежит другому получателю, а именно: ИП ПОПОВ Д.А., г. Петропавловск, Казахстан.
В ходе телефонного звонка в ПЭК установлено (со слов работников) ПЭКа, что наш смоленский груз ушёл из Костромы в Омск, а груз ИП ПОПОВА Д.А. отправили нам.
На наше законное требование предоставить документы, когда же наш груз покинет терминал ПЭКа в Омске нам было отказано. Сказали лишь, что груз вышел, ждите. При повторном звонке на телефон горячей линии в грубой форме бросили трубку.
Собираем документы для обращения в судебные инстанции, т.к. перепутав груз, работники ООО ПЭК сорвали нам сроки открытия магазина (товар – одежда, не прибудет к моменту открытия).
Сканы документов прилагаю. Готов всё вышесказанное подтвердить любым способом.